إذا فقدت شخصيتك أو إذا لاحظت أن شيئًا ما مفقود من حسابك مع Rockstar ، فإليك أفضل طريقة للإبلاغ عن المشكلة وإصلاح المشكلة.
تجربة GTA عبر الإنترنت فريدة من نوعها ، وقد جذبت الملايين من اللاعبين عبر الإنترنت. ولكن ، يمكننا جميعًا أن نتفق على أن GTA عبر الإنترنت لم تشهد أفضل عمليات الإطلاق ويستمر اللاعبون في الإبلاغ عن حالات الشخصيات المفقودة والسيارات والرتبة وغيرها من العناصر.
تستمر المشاكل في التزايد لألعاب Rockstar لإيجاد حل لهذه المشكلات لتحسين تجربة المستخدم الإجمالية. تقدر شركة Rockstar Games حقيقة أنها تتلقى العديد من التقارير وتشكو من بعض اللاعبين الذين يعانون من فقدان الشخصيات والرتبة والعناصر وحتى النقود داخل اللعبة عندما تنخفض الخوادم مؤقتًا.
كما تؤكد الشركة مجددًا أنها تعمل جاهدة لتحديد وتصحيح جميع أسباب الخسائر وتحديد أفضل طريقة لاستعادة التقدم أو الشخصية أو القيمة المفقودة. لكن السؤال الكبير هو ؛ كيف يبلغ المرء عن فقدان شخصيات GTA أو رتبة أو سيارات أو عناصر إلى Rockstar Games؟ هذا ما يدور حوله هذا المنشور.
تحدد Rockstar Games ثلاث نصائح أساسية يحتاج اللاعبون إلى اتباعها إذا لم يرغبوا في فقدان الشخصيات أو التقدم أو السيارات أو العناصر. إليك النصائح:
إذا وافقت على هذا الطلب ، فعليك أن تضع في اعتبارك أنه لن تكون أي من شخصيات GTA القديمة الخاصة بك متاحة لجلسة اللعب تلك ولن يتم حفظ شخصية GTA المؤقتة التي ستنشئها.
إذا قمت بشراء عناصر وقمت بإيقاف تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك على الفور أو الخروج من اللعبة من خلال قائمة نظام وحدة التحكم ، فلن يتم حفظ العناصر التي اشتريتها.
إذا كنت تحاول الوصول إلى GTA Online واكتشفت أن خوادم Rockstar Cloud Servers معطلة ، فإن أفضل شيء تفعله هو الخروج إلى وضع قصة GTV وإعادة المحاولة في الدخول إلى وضع GTA عبر الإنترنت من خلال قائمة الإيقاف المؤقت في وضع القصة.
إذا اتبعت النصائح المذكورة أعلاه ، فهناك احتمال كبير بأنك لن تعاني من فقدان الشخصيات أو التقدم أو السيارات أو العناصر الأخرى. ولكن ، ماذا يحدث إذا اكتشفت أن شيئًا ما مفقود؟
حسنًا ، الشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به هو الاتصال بفريق دعم Rockstar Games وشرح حالتك. يمكنك الوصول إلى الفريق عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال برقم فريق الدعم . أثناء إرسال طلب الدعم ، تأكد من تقديم المعلومات التالية:
ملاحظة: حتى إذا أبلغت عن مشكلة الشخصيات المفقودة أو السيارات أو الرتب أو العناصر ، فإن الحقيقة هي أنه ليس هناك الكثير مما يمكن أن تفعله الشركة عندما يتعلق الأمر باستعادة الشخصيات والعناصر المفقودة. من المحتمل أن يشرح لك سبب زوالها ، ولكن في معظم الحالات ، بمجرد زوالها ، لا يمكن استعادتها.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Rockstar Games لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الإبلاغ عن فقدان شخصيات أو سيارات أو رتبة أو عناصر عبر الإنترنت لـ GTA إلى Rockstar Games؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.