شيء صغير:تقدم Rockstar Games الألعاب والسلع للعملاء، مع خيار ربط جهاز Playstation الخاص بك بحساب Rockstar الخاص بك. إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول، فقد يتم اختراق حسابك
تبيع Rockstar Games الألعاب والبضائع لعملائها. يمكنك ربط جهاز Playstation الخاص بك بحساب Rockstar Games الخاص بك ولكن يتعين عليك تسجيل الدخول إلى كلا الحسابين لإكمال عملية الربط. إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى Rockstar، فقد يكون حسابك معرضًا للاختراق أو الاختراق. أول شيء عليك القيام به لاستعادة حسابك هو تغيير كلمة المرور الخاصة بك ولكن تأكد من أنه يمكنك أيضًا الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك وإلا سيكون من المستحيل تغيير كلمة المرور الخاصة بك. استخدم هذا الدليل لاستعادة حساب Rockstar Games الخاص بك.
قد تتمكن من استعادة حسابك عن طريق تغيير كلمة المرور. للقيام بذلك، استخدم هذا الرابط: https://signin.rockstargames.com/forgotten-password?cid=rsg
ما عليك سوى كتابة عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Rockstar Games الخاص بك والنقر فوق "إعادة تعيين كلمة المرور".
إذا لم تنجح إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك وما زلت غير قادر على الوصول إلى حساب Rockstar Games الخاص بك، فاستخدم الخطوات أدناه.
إذا لم تتمكن من استرداد حساب Rockstar Games الخاص بك عن طريق إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك، فإن الخطوة التالية هي الاتصال بـ Rockstar. سنوضح الخطوات في القسم التالي.
انتقل إلى هذا الرابط: https://support.rockstargames.com/categories/200013106?step=9c11f443
أدخل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Rockstar Games الخاص بك وأدخل معرف PSN عبر الإنترنت الخاص بوحدة التحكم الخاصة بك أو حساب Rockstar Games الخاص بك. يتعين عليك أيضًا تضمين وصف للمشكلة، وأن تكون تفصيليًا قدر الإمكان. إذا رأيت رسالة خطأ عند تسجيل الدخول، فالتقط لقطة شاشة لرسالة الخطأ وقم بتحميلها إلى النموذج. لاحظ أن النظام يمكنه قبول ما يصل إلى 20 ميجا بايت فقط من حجم الملف.
بعد ملء النموذج، انقر فوق "إرسال" واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. الخطوة التالية هي انتظار عودة Rockstar Games للاتصال بك بخصوص حسابك. وعادة ما يستجيبون خلال 24 ساعة.
إذا كان سبب عدم تمكنك من تسجيل الدخول هو وجود مشكلة في عملية التحقق بخطوتين، فاستخدم نفس الرابط أعلاه ولكن اضغط على التحقق بخطوتين بدلاً من الحساب المخترق. أدخل بريدك الإلكتروني ووصف المشكلة وقم بتحميل لقطة شاشة. لا تزال العملية كما هي: سيتعين عليك الانتظار حتى يتصل بك دعم العملاء مرة أخرى، وذلك في غضون 24 ساعة.
بمجرد استرداد حسابك في Rockstar Games، يوصى بإعداد عملية تحقق من خطوتين (إذا لم تقم بذلك بعد) لإضافة طبقة إضافية من الحماية إلى حسابك. قم بإنشاء كلمة مرور أقوى ولا تشاركها مع أي شخص أبدًا. استخدم أداة إدارة كلمات المرور لحفظ كلمات المرور الخاصة بك. تحتوي صفحة دعم Rockstar Games أيضًا على الكثير من الموارد المتعلقة بحسابك. تحقق من الحلول ذات الصلة أولاً قبل الاتصال بفريق الدعم. إذا كان لا يزال لديك مخاوف أخرى بشأن حساب Rockstar Games الخاص بك، فيرجى الاتصال بدعم العملاء.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Rockstar Games لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا تم اختراق حسابي في Rockstar Games؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.