لا يجب أن يكون تقديم مطالبة التأمين عملية طويلة وشاقة. نفذت Root موارد متعددة لمساعدة حاملي الوثائق في تقديم حالة المطالبة والوصول إليها عبر الإنترنت وعبر تطبيق الهاتف المحمول الخاص بهم. مع القدرة على تلقي التحديثات وتقارير الحالة من خلال التطبيق وعبر البريد الإلكتروني ، يمكن لعملاء التأمين أن يجدوا السلام والراحة باستخدام أدوات الجذر.
تقع الحوادث، ولكن عملية المطالبات المبسطة يمكن أن تساعد في تخفيف الضغط الإضافي.
على الرغم من أن وكلاء الجذر لا يستغرقون سوى مكالمة هاتفية بسيطة، إلا أنه يمكن إكمال عملية المطالبات في غضون دقائق باستخدام الأدوات والموارد المقدمة لزيادة الراحة وتقليل تأخر المعالجة. أحد الخيارات هو تقديم مطالبة عبر الإنترنت باستخدام موقع Root Insurance.
يعد تطبيق Root أحد الموارد الملائمة الأخرى التي يمكن لحاملي وثائق التأمين استخدامها لتقديم مطالبة والتحقق من عملية المطالبات.
بمجرد تسجيل الدخول إلى التطبيق وإدخال معلومات السياسة الخاصة بك، يمكن أن ترشدك ميزات التطبيق عبر مجموعة من الخدمات، بما في ذلك تقديم مطالبة، والتقاط صور لتوثيق بيانات أضرار السيارة وإرسالها، والتحقق من إشعارات الحالة المحدثة حتى تكون دائمًا على اطلاع معرفة التقدم المحرز في مطالبتك.
التطبيق متاح لكل من أنظمة التشغيل Android وiOS، ويتيح لك قياس المقاييس المتعلقة بسلوكيات القيادة للوصول إلى التوفير في أقساط التأمين. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الوصول إلى معلومات السياسة وإجراء الدفعات. يمكن الوصول إلى التحقق من حالة مطالبتك وإدارة وثيقتك ببضع نقرات حتى تتمكن من العودة إلى الطريق.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Root Insurance لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني التحقق من حالة مطالبي مع تأمين الجذر؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.