كيف يمكنني التحقق من حالة طلبي باستخدام SafeLink؟

SafeLink هو برنامج ترعاه الحكومة. يوفر هاتف خلوي مجاني ودقائق اتصال محدودة لأولئك المؤهلين. يعتمد نوع الهاتف ومدة الدقائق التي تتلقاها على مكان إقامتك.

مع SafeLink Wireless ، يمكن للأفراد ذوي الدخل المنخفض امتلاك الهواتف المحمولة. يمكنهم الاستمتاع بمزايا معينة دون إجهاد فحص الائتمان. يتم تقديم الخدمة في العديد من الولايات داخل الولايات المتحدة. سيحصل العملاء على هاتف مدفوع مقدمًا من علامة Tracfone التجارية. عند نفاد الدقائق المجانية المخصصة ، يمكنك شراء بطاقة Tracfone لمزيد من وقت البث.

للتحقق من حالة تطبيق SafeLink الخاص بك ، يمكنك استخدام أداة حالة التسجيل عبر الإنترنت SafeLink. خيار آخر هو الاتصال بفريق دعم العملاء.

في الأداة ، أدخل معرف تسجيل SafeLink الخاص بك. هذا هو المعرّف الذي تلقيته عندما تقدمت بطلب للحصول على الخدمات لأول مرة. إذا كنت غير قادر على العثور على معرف التسجيل ، فأدخل تاريخ ميلادك ، والأرقام الأربعة الأخيرة من رقم الضمان الاجتماعي ، والرمز البريدي الخاص بك.

اضغط على زر "Go" وستجد معلومات تفصيلية حول حالة طلبك. إذا تمت الموافقة على طلبك ، يمكنك العثور على معلومات التتبع في أداة حالة التسجيل. تتضمن معلومات التتبع تفاصيل يمكن أن تساعدك في تحديد تاريخ التسليم المتوقع لهاتفك.

التقدم بطلب للحصول على هاتف SafeLink

إذا كنت مؤهلاً للتقدم بطلب للحصول على هاتف SafeLink ، فيمكنك القيام بذلك على موقع SafeLink على الويب. التقدم بطلب للحصول على برنامج شريان الحياة. ستحتاج إلى إدخال تفاصيل مثل رقم هاتف منزلك وعنوان البريد الإلكتروني والاسم ورقم الضمان الاجتماعي والعنوان. سيتم استخدام رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك كمرجع لتحديد ما إذا كنت تتلقى حاليًا أي مزايا حكومية. إذا تمت الموافقة على طلبك ، فيمكنك توقع هاتفك في غضون خمسة إلى عشرة أيام عمل. يتم إرسال الهاتف إليك عبر البريد المسجل في الولايات المتحدة.

التأهل لـ SafeLink Wireless

أنت مؤهل لاستخدام SafeLink Wireless إذا كنت تستوفي المعايير التالية ؛

1. تتلقى حاليًا مساعدة فيدرالية. وهذا يشمل مزايا مثل طوابع الغذاء والإسكان العام والطب

2. لا يتلقى أي فرد من أفراد أسرتك حاليًا خدمة SafeLink

3. إجمالي دخل أسرتك أقل أو على مستوى الفقر على مستوى الدولة أو الولاية

4. لديك عنوان شارع أمريكي صالح يقبل البريد من مكتب البريد الأمريكي

يقدم SafeLink ثلاث خطط خدمة. كل واحد منهم يأتي مع الفوائد التالية: على الصعيد الوطني ، والمكالمات المحلية ، والبريد الصوتي ، والنص الوطني ، ومساعدة الدليل 411 ، والتجوال الحر.

يمكنك الاستمتاع بالدقائق الشهرية ؛ 125 دقيقة و 68 دقيقة و 250 دقيقة. بالنسبة لخيار 68 دقيقة شهريًا ، تكون النصوص 0.3 دقيقة للنص. يمكنك أيضًا الاستمتاع بمكالمات دولية مجانية إلى أكثر من 100 موقع وترحيل شهري لأي دقائق غير مستخدمة. يتيح لك خيار 125 دقيقة شهريًا أيضًا ترحيل الدقائق غير المستخدمة. لا تستمتع بدقائق الترحيل إذا اخترت خطة الـ 250 2 دقيقة شهريًا.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في التحقق من حالة طلبك ، يمكنك طلب المساعدة من فريق دعم العملاء . أفضل طريقة للتحدث مع أحد الممثلين هي على الهاتف. سوف تكون على اتصال بممثل في المتوسط 22 دقيقة. طريقة أخرى للاتصال بهم هي من خلال الدردشة الحية. وقت الانتظار الحالي عند طلب المساعدة في الدردشة المباشرة هو 15 دقيقة.

إذا لم تكن في عجلة من أمرك ولا تحتاج إلى التحدث مع أحد الممثلين ، يمكنك طلب الدعم عبر البريد الإلكتروني. قد تتلقى ردا في المتوسط ثلاث ساعات.

مكتب المساعدة هو طريقة رائعة أخرى لطلب المساعدة. لديها الكثير من النصائح والتذكيرات والاقتراحات المستهدفة.