Safelink هي خطة خدمة خلوية برعاية الحكومة ، وليس لها عقد. يجب أن تكون مؤهلاً لتكون أحد عملاء Safelink. يسمح Safelink برقم واحد فقط لكل أسرة ، لذا يجب عليك تقديم عنوانك. لتغيير عنوان Safelink الخاص بك ، يجب عليك الاتصال بخدمة العملاء. يمكنك تغيير عنوان Safelink عبر الهاتف أو الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني أو البريد التقليدي.
كيف أنقل خدمة Safelink الخاصة بي إلى عنوان جديد؟
Safelink هو برنامج منفعة حكومي يوفر خدمة الهاتف الخليوي للعملاء المؤهلين. تخضع الأهلية لبرنامج Safelink لشروط وأحكام معينة يتم تحديدها من قبل الدول الفردية حيث يتم تقديم الخدمة.
ترتبط الشروط والأحكام بشكل أساسي بمشاركة الأفراد في بعض برامج الدعم الفيدرالية والخاصة بالولاية. أحد الشروط الواضحة هو أنه يجب عليك تلبية إرشادات الدخل للفقر الحكومية.
شبكة Safelink هي خطة الخدمة الأكثر شمولاً "بدون عقد" في الولايات المتحدة على الرغم من أن الخدمة تقتصر على شخص واحد لكل أسرة. تبيع الشركة أيضًا الأجهزة بأسعار ممتازة نظرًا لعلاقتها مع الشركات المصنعة للأجهزة المحمولة الرائدة في جميع أنحاء العالم.
يتيح "الاحتفاظ بالهاتف الذكي الخاص بك" من Tracfone لعملاء Safelink الاحتفاظ بجهازهم المحمول ورقم هاتفهم الحاليين عند نقل خدمتهم من شركة اتصالات أخرى إلى شبكة Safelink. هذه الراحة هي أحد الأسباب التي تجعل شبكة Safelink تضم حوالي 20 مليون مشترك في الولايات المتحدة.
عند استخدام خدمة Safelink ، فأنت تستخدم خدمة مدفوعة مسبقًا في الشركة تمامًا مما يتيح للمستخدمين حرية معينة فيما يتعلق بالتحكم في فواتيرهم. تسمح الشركة لمستخدميها بتشغيل الهواتف المحمولة بأقل تكلفة ممكنة.
نظرًا لأن Safelink يسمح برقم واحد فقط لكل أسرة ، فإن العنوان المرتبط برقم Safelink الخاص بك مهم جدًا. علاوة على ذلك ، يمكن لعملاء Safelink أن يصبحوا مؤهلين للحصول على تعويض من الشركة إذا كانوا مؤهلين.
العملاء مؤهلون فقط للحصول على تعويض مرة واحدة كل عام ، لذلك إذا فاتتك ، سيتعين عليك الانتظار لمدة عام كامل لتصبح مؤهلاً. يجب أيضًا أن يكون لديك رقم أو جهاز Safelink لأكثر من عام للتأهل.
لنقل رقم Safelink الخاص بك إلى عنوان آخر ، عليك الاتصال بخدمة عملاء Safleink مباشرة. يمكنك الاتصال بخدمة عملاء Safelink بعدة طرق تشمل:
هاتف
لدى Safelink عدة أرقام لخدمة العملاء مخصصة لمساعدة عملائها. هناك رقم للعملاء المحليين وعدد للعملاء الدوليين حتى تتمكن من الحصول على المساعدة حتى عند السفر إلى الخارج.
يعد الاتصال بخدمة عملاء Safelink أسرع طريقة يمكنك من خلالها تغيير العنوان المرتبط بحساب Safelink الخاص بك. اتبع التعليمات الصوتية حتى تكون متصلاً بوكيل خدمة عملاء مباشر.
عندما تخطط لتغيير الإقامة ، يجب عليك الاتصال بخدمة عملاء Safelink قبل الانتقال حتى تكتمل عملية النقل عند وصولك إلى عنوانك الجديد.
لمعرفة متى تكون خطوط الهاتف مفتوحة وأوقات الانتظار على الأرقام ، يجب عليك زيارة GetHuman . اختر الرقم المناسب وسيعمل وكيل خدمة العملاء على تغيير العنوان نيابة عنك.
دردشة مباشرة
لدى خدمة عملاء Safelink أيضًا دردشة مباشرة حيث يمكنك الوصول إليهم ومطالبتهم بتحديث عنوان السكن الخاص بك. على الرغم من أن خدمة الدردشة المباشرة ليست سريعة مثل إجراء مكالمة ، إلا أنها فعالة جدًا لتغيير عنوان السكن الخاص بك.
لاسترداد رابط منشأة الدردشة المباشرة ومعرفة متى يمكن الدردشة المباشرة ، قم بزيارة GetHuman .
البريد الإلكتروني
يعد دعم البريد الإلكتروني لخدمة عملاء Safelink أيضًا بديلاً رائعًا لتغيير عنوانك المسجل. في البريد الإلكتروني لديك الوقت والمساحة الكافية لإخبارهم بعنوانك الحالي ، اكتب عنوانك الجديد واطلب التغيير.
يمكنك العثور على عنوان البريد الإلكتروني لخدمة عملاء Safelink على GetHuman .
بريد
الخيار الأخير الذي يتعين عليك تغيير العنوان المسجل لهاتف Safelink هو إرسال رسالة لهم. يعد إرسال خطاب هو أبطأ طريقة يمكنك استخدامها وبالنظر إلى طبيعة الحروف الفعلية ، فهي الأقل فعالية حيث يمكن أن تضيع الحروف أو تتلف.
يجب عليك استخدام هذا الطريق عندما فشل كل الآخرين. يمكنك العثور على العنوان البريدي على موقع Safelink الإلكتروني.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل SafeLink Wireless لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أنقل خدمة SafeLink الخاصة بي إلى عنوان جديد؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.