قبل الاتصال بـ Safelink Wireless للإبلاغ عن مشكلة بهاتفك المحمول ، جرب عمليات الفحص أعلاه. قد يكون شيئًا بسيطًا يمكنك إصلاحه بنفسك ، مثل البطارية المنخفضة أو غير ذلك.
إذا كنت تريد الإبلاغ عن مشكلة تواجهك مع هاتفك المحمول/اللاسلكي من Safelink، فقد أتيت إلى المكان الصحيح. تحتوي هذه المقالة على الكثير من المعلومات المهمة حول مشكلات الإبلاغ بالإضافة إلى محاولة إصلاحها بنفسك باستخدام النصائح المقدمة.
هناك العديد من الأشياء التي يمكن أن تحدث خطأً في هاتفك المحمول Safelink Wireless والعديد من المشكلات لها إصلاحات سهلة يمكنك القيام بها بنفسك. سيوفر عليك عناء الاتصال للإبلاغ عن مشكلة. في المقابل، فإن الاتصال سيوفر عليك متاعب المرور بقائمة من المشكلات لمحاولة إصلاح هاتفك. ولذلك، إذا كنت تفضل الاتصال بوكيل خدمة العملاء في Safelink Wireless للإبلاغ عن مشكلتك، فانقر هنا .
إذا كنت تواجه مشكلات في استخدام المراسلة الجماعية، فاتبع الخطوات التالية:
لأجهزة آيفون
لأجهزة الأندرويد
هناك قائمة كاملة من الأشياء التي يمكن أن تسوء في جهازك المحمول، وقد يكون من السهل إصلاح بعضها بينما قد يكون البعض الآخر أكثر صعوبة. على أية حال، لمحاولة جعل هاتفك يعمل بشكل صحيح، انتقل إلى القائمة التالية.
لا تتمتع بعض المناطق بتغطية لخدمات Safelink Wireless. لمعرفة ما إذا كانت لديك تغطية Safelink Wireless، قم بزيارة موقع Safelink Wireless على الويب وانتقل إلى خريطة التغطية. بمجرد الوصول إلى هناك، أرسل عنوانك وانقر فوق بحث. سيظهر موقعك على الخريطة بعلامة حمراء، تحدده إذا كانت منطقتك مغطاة.
يمكنك التحقق من الدقائق المتاحة لديك مباشرة من موقع Safelink Wireless عن طريق إرسال رقم هاتفك. ستصلك رسالة نصية تتضمن الدقائق المتوفرة لديك. يمكنك أيضًا التحقق من الدقائق الخاصة بك عن طريق إرسال كلمة "الرصيد" إلى الرقم 611611.
هل بطاريتك مشحونة بالكامل؟ يجب أن يكون لديك رمز بطارية صغير على هاتفك سيكشف مقدار الشحن المتبقي في البطارية. إذا انخفضت طاقة بطاريتك كثيرًا، فسوف تنطفئ تلقائيًا ولن تكون قابلة للاستخدام حتى يتم شحنها بنسبة 5% على الأقل.
في بعض الأحيان، كل ما عليك فعله هو إعادة تشغيل هاتفك لتحميل جميع الإعدادات الافتراضية احتياطيًا حتى يعود إلى حالة العمل الجيدة.
تحقق من هاتفك للحصول على التحديثات بانتظام. هناك بعض التطبيقات التي لن تعمل بشكل صحيح حتى يتم تحديث هاتفك.
إذا كنت ترغب في الاتصال بوكيل دعم العملاء، انقر هنا .
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل SafeLink Wireless لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الإبلاغ عن مشكلة في هاتفي اللاسلكي/المحمول SafeLink؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.