Safelink هو برنامج خدمة خلوية برعاية الحكومة. يجب أن تكون مؤهلاً لتكون جزءًا من البرنامج. يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كنت مؤهلاً لنقل حسابك. إذا كنت كذلك ، يجب عليك الاتصال بخدمة عملاء Safelink لنقل حساب Safelink الخاص بك إلى شركة نقل جديدة. يجب إتمام تحويل حساب Safelink في غضون يومي عمل.
كيف أنقل حساب Safelink الخاص بي إلى شركة نقل أخرى؟
SafeLink هي خدمة مجانية للهواتف المحمولة الحكومية تقدم للمواطنين الفقراء. كلما كانت الأسرة أكثر فقرًا ، كلما حصلت على دقائق أكثر من Safelink.
يجب أن تكون مؤهلاً للتأهل لبرنامج Safelink للهاتف الخلوي. للحصول على هاتف خلوي من Safelink ، يجب أن تكون عضوًا في برنامج LifeLine.
عادةً ما يتم تحرير معظم الأشخاص الذين يحصلون على مزيد من الدخل من برنامج Lifeline ، وبالتالي فهم غير مؤهلين لخدمة Safelink. يمكنك أيضًا أن تقرر ترك الخدمة بنفسك إذا بدأت في كسب دخل أعلى. ومع ذلك ، يمكنك نقل الحساب بحيث تحتفظ برقمك.
يجب أيضًا أن تكون مؤهلاً لنقل حسابك في SafeLink إلى شركة نقل جديدة. يحتاج مستخدمو Safelink إلى تسجيل الدخول إلى موقع Safelink الإلكتروني وملء استمارات التسجيل في النقل ثم إرسالها. سيتم نقل النماذج إلى المسؤولين و SafeLink وسيتم إخطار الاسم الأساسي في الخطة إذا كان النقل ممكنًا أم لا.
لنقل حساب Safelink الخاص بك ، يجب أن يكون رقمك نشطًا في نظامهم. لذلك ، لا يجب إلغاء تنشيط رقمك قبل الانتهاء من عملية التحويل.
أثناء عملية النقل ، لا يمكنك أيضًا استقبال المكالمات على رقمك. ومع ذلك ، ستتمكن من إجراء مكالمات صادرة.
يتم إلغاء تنشيط كل رصيدك الائتماني بمجرد تحويل حسابك إلى شركة اتصالات أخرى. Safelink هي خدمة مدفوعة مسبقًا ، فإذا لم يتم إعادة شحن حسابك ، فسيتم إلغاء تنشيطه تلقائيًا.
إن أبسط طريقة لتحويل حساب Safelink الخاص بك إلى حساب آخر هي الاتصال بخدمة العملاء واطلب منهم القيام بذلك نيابة عنك. سيتعين عليك إرسال معلومات معينة إلى شركة النقل الجديدة الخاصة بك حتى يتمكنوا من معالجة التحويل.
سيطلب منك جميع المعلومات المرتبطة بحساب Safelink الخاص بك نقل رقمك إلى شركة نقل جديدة. ستشمل هذه المعلومات اسمك الأول والأخير وعنوانك ورقم هاتفك الثانوي ورقم الضمان الاجتماعي الخاص بك. نظرًا لعدم وجود فواتير مع Safelink ، فلن يُطلب منك تقديم فاتورة سابقة إلى هويتك ومعلومات حسابك.
الخطوة الأولى هي الاتصال بشركة الاتصالات الجديدة وسؤالها عما إذا كان من الممكن إجراء تحويل حساب من Safelink. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فستحتاج إلى رقم جديد. إذا كان الأمر كذلك ، فيجب عليك الاتصال بخدمة عملاء Safelink ثم تريد نقل حسابك.
نظرًا لأنه برنامج مزايا وليست خطة خدمة تجارية ، فلن تتعامل مع الإقناع من وكيل خدمة العملاء بالبقاء في خدمتهم. اطلب منهم جميع المعلومات المرتبطة بحسابك.
بعد أن يؤكد الوكيل أن نقل حسابك قد اكتمل ، يجب عليك بعد ذلك الاتصال بشركة الاتصالات الجديدة مرة أخرى لإكمال التحويل من نهايته. كان يجب أن يكون مقدمو الخدمة على اتصال خلال هذه الفترة وأن عملية النقل قد اكتملت بالفعل أو اقتربت من الاكتمال بعد 24 ساعة. بعد يومي عمل ، يجب عليك الاتصال مرة أخرى إذا لم تكتمل العملية.
يُنصح أيضًا بإجراء مكالمة إلى Safelink بعد بضعة أيام فقط للتأكد من إلغاء حسابك. سيساعد هذا في تجنب استخدام رقمك من قبل الأطراف الخبيثة.
نظرًا لأن Safelink هي خدمة مدفوعة مسبقًا ، فلا داعي للقلق بشأن الرسوم المشبوهة على بطاقتك الائتمانية كما هو الحال مع خدمات الدفع الآجل. يمكنك طلب تحويل رصيد Safelink الخاص بك إلى رقم Safelink آخر إذا كان لديك حساب في نفس البرنامج.
إذا كان لديك أي مشكلة في نقل حسابك إلى شركة اتصالات أخرى مع Safelink ، فيجب عليك إدارة قسم خدمة العملاء. يجب أن تكون GetHuman مفيدة للغاية عند البحث عن معلومات الاتصال الخاصة بهم.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل SafeLink Wireless لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني نقل حساب SafeLink الخاص بي إلى شركة اتصالات أخرى؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.