هل يمكنني إرجاع اشتراكي في ScentBird واسترداد أموالي؟

ScentBird هي خدمة اشتراك تتيح لك الاستمتاع بعينات من الروائح الفاخرة. إذا كنت تريد إرجاع طلب ScentBird الخاص بك ، فيمكنك القيام بذلك في بضع خطوات بسيطة. يسمح لك ScentBird بإعادة مشترياتك كاملة الحجم في غضون 15 يومًا بعد التسليم. يجب عليك إرجاع جميع مشترياتك وصناديق الهدايا في حالتها الأصلية.

يسمح لك ScentBird بإلغاء اشتراكك كما تريد بغض النظر عن سببك. عند تسجيل الدخول ، ما عليك سوى تحريك اسمك والنقر على خيار "إلغاء الاشتراك" ضمن سجل الشحن الخاص بك. فيما يلي بعض الأشياء المهمة التي يجب مراعاتها عند إلغاء اشتراكك.

1. وفقًا لدورة الفوترة العادية ، سيتم تجديد اشتراكك في اليوم الخامس من كل شهر. إذا كنت ترغب في إلغاء اشتراكك ، يجب عليك القيام بذلك قبل بداية الدورة التالية.

2. لا يمكنك استرداد أموالك مقابل شحنتك الأولى أو اشتراكك المجدد

3. إذا قمت بإلغاء اشتراكك بعد تحرير الفاتورة ، فستظل تتلقى الشحنة. قد يمنع الإلغاء الفوترة في المستقبل فقط.

4. من الممكن إلغاء خطتك لعدة أشهر إذا اتصلت بفريق دعم العملاء

5. لدى ScentBird تحول سريع للغاية بالنسبة للشحنات. لذلك ، قد يكون من المستحيل إلغاء شحنتك بعد تقديم طلبك.

6. إذا قمت بإلغاء اشتراكك مباشرة بعد إجراءه ، فستستمر في استلام شحنتك الأولى.

كيفية إلغاء اشتراكي في ScentBird

إذا كنت ترغب في إلغاء اشتراكك على ScentBird ، فيمكنك القيام بذلك في بضع خطوات بسيطة. يجب أن يكون لديك المعلومات التالية ؛

1. الاسم الأول والأخير

2. معلومات الاتصال الخاصة بك بما في ذلك رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني

3. اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك

4. بلدك ، والولاية / المنطقة / المقاطعة ، والمدينة

5. عنوان الفاتورة والرمز البريدي الخاص بك

6. تاريخ ومبلغ الشحن الأخير

7. سبب الإلغاء

8. آخر أربعة أرقام من بطاقتك

إلغاء اشتراكك على البريد الإلكتروني

1. إعداد البريد الإلكتروني الخاص بك

2. في البريد الإلكتروني ، اطلب من الوكيل إلغاء حسابك

3. اطلب من وكيلك تزويدك برقم تأكيد

4. احتفظ بجميع أرقام التأكيد التي تتلقاها.

إلغاء الاشتراك الخاص بك عن طريق نموذج الويب

1. انتقل إلى موقع ScentBird

2. أدخل معلوماتك في الحقول المتاحة

3. طلب الإلغاء في نص الرسالة

4. اطلب من الوكيل الرد برقم التأكيد أو البريد الإلكتروني

5. انقر فوق الخيار "إرسال".

إذا كنت ترغب في العودة ، يجب عليك الاتصال بفريق دعم العملاء للحصول على المساعدة. بمجرد حصولك على رقم RMA الخاص بك ، ستتم معالجة عودتك في غضون أسبوعين. بمجرد معالجة عودتك ، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني. لا يقبل ScentBird المرتجعات على شحنات الاشتراك.

في حالة تلف المنتج الذي تلقيته ، يمكنك الحصول على بديل في غضون 30 يومًا من تاريخ الشحن. بدلاً من ذلك ، ستحصل على رصيد متجر لمنتجاتك. اتصل بهم عبر البريد الإلكتروني وقدم تفاصيل عن مشكلتك. يجب عليك أيضًا إرفاق صورة بالبريد الإلكتروني التالف.

إذا لم تستلم منتجك على الرغم من أنه تم إصدار فاتورة لك في بداية الشهر ، فيجب عليك الاتصال بفريق دعم العملاء للحصول على المساعدة. سيساعدونك على تتبع طلبك وتسريع شحنة جديدة. قد يتأخر طلبك إذا لم تتمكن من إصدار الفاتورة في الخامس من الشهر.

هناك العديد من الطرق للاتصال بـ ScentBird. إذا كنت تريد التحدث إلى وكيل ، فإن أبسط طريقة هي الاتصال بهم. سوف تكون على اتصال بوكيل لمساعدتك. يمكنك أيضًا الاتصال بهم على الدردشة المباشرة أو منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.