إذا كنت ترغب في إلغاء خدمة Sirius-XM ، فيجب عليك الاتصال بفريق الدعم من خلال هذه النصائح المفيدة.
إذا كنت ترغب في إلغاء خدمة Sirius-XM ، فيجب عليك الاتصال بفريق الدعم. إذا تم دفع قرارك بسبب أي مشاكل من جانبهم ، فقد يساعدونك في حلها مما يسمح لك بالاستمرار في استخدام خدماتهم. لا يسمح لك Sirius-XM بإلغاء طلبك عبر الإنترنت.
تغيير اشتراكك الجديد
إذا كنت ترغب في البدء في استخدام حزمة اشتراك مختلفة ، يمكنك القيام بذلك بسهولة عبر الإنترنت. تحتاج ببساطة إلى تسجيل حسابك. يجب أن يكون لديك رقم حسابك أو معرف الراديو. إذا لم تكن لديك هذه المعلومات ، فاتصل بوكيل رعاية العملاء واطلب المساعدة.
بمجرد تسجيل حسابك ، قم بتسجيل الدخول إلى خيار "حسابي" على موقع الويب. انتقل إلى علامة التبويب "اشتراكاتي" وابحث عن الحزمة التي تريد تغييرها. انقر على خيار "تغيير اشتراكي" في القائمة المنسدلة. يسمح لك Sirius-XM بترقية أو تخفيض إصدار الحزمة الخاصة بك.
بمجرد اختيار الحزمة التي تريدها ، اتبع المطالبات لقبول الحزمة الجديدة الخاصة بك. عندما تطلب إشارة تنشيط ، ستتلقى قائمة قنواتك الجديدة. عند الاتصال بـ Sirius-XM لإشارة التنشيط الخاصة بك ، يجب أن يكون معرّفك / ESN في متناول يدك.
تأكد من تشغيل الراديو وضبطه على القناة 184 لراديو Sirius. بالنسبة لأجهزة الراديو XM و Sirius XM ، قم بالموالفة على القناة 1. يجب أن يكون للهوائي رؤية واضحة للسماء عند إرسال إشارة التنشيط.
يمكنك التحقق من الإشارة الخاصة بك عن طريق موالفة القناة 4. تكتمل العملية إذا كان بإمكانك سماع الصوت. إذا واجهت أي مشاكل ، يمكنك الاتصال بأحد ممثلي خدمة العملاء وطلب المساعدة.
نقل اشتراكك إلى راديو مختلف
يتيح لك Sirius-XM نقل اشتراكك إلى راديو جديد غير نشط حاليًا على اشتراك تجريبي. لا يسمح لك بنقل اشتراكك التجريبي. يجب عليك دفع رسوم لمرة واحدة لإكمال طلب التحويل الخاص بك. تختلف الرسوم اعتمادًا على نوع الحزمة.
على موقع الويب ، قم بتسجيل الدخول إلى قسم "حسابي" وابحث عن الراديو الذي ترغب في استبدال راديو آخر به. انقر فوق الخيار "استبدال هذا الراديو بآخر" في المربع المنسدل. إذا لم يكن لديك حساب على الإنترنت ، فقد تحتاج إلى تسجيل واحد أولاً.
هناك قواعد مختلفة لنقل الاشتراكات المختلفة. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات ، فاتصل بفريق الدعم للحصول على المساعدة.
قيود لاستبدال الراديو
بعض القيود مهمة لاستبدال الراديو. لا يمكنك نقل الخدمة المدفوعة إلى راديو نشط بالفعل في خدمة مختلفة. يتضمن هذا الاشتراك التجريبي. إذا كان أحد الإذاعات لديه اشتراك تجريبي ، فمن المستحيل نقله إلى راديو آخر. تختلف رسوم التحويل من حزمة إلى أخرى.
لا تحتاج إلى إلغاء خدمتك إذا كان كل ما تريد القيام به هو تغيير اشتراكك أو نقله. ومع ذلك ، إذا كنت متأكدًا من رغبتك في إلغاء اشتراكك ، فهناك العديد من الطرق للاتصال بـ Sirius-XM.
أفضل طريقة للاتصال بهم على الهاتف. عندما تكون متصلاً بوكيل رعاية العملاء ، قد يسألك عن سبب رغبتك في إلغاء الخدمة. قد يحاولون تغيير رأيك. إذا كنت قد فكرت في الأمر وعقلك مُتخذًا ، اشرح بأدب أنك تريد فقط الإلغاء.
الدردشة الحية هي طريقة رائعة أخرى لطلب الدعم. إنه خيار مناسب لأولئك الذين يعارضون الدعم عبر الهاتف.
إذا لم تكن مهتمًا بالتحدث مع أحد الممثلين ، فيمكنك طلب الدعم عبر البريد الإلكتروني. اجعلها مختصرة واضحا نوع المساعدة التي تريدها. يمكنك أيضًا طلب الدعم على Twitter أو Facebook أو مكتب المساعدة.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Sirius/XM لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف ألغي خدمة Sirius-Xm الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.