إذا لم تتلق أبدًا رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني من Starwood ، فتحقق من مجلد البريد العشوائي أو البريد غير الهام. ربما قام برنامج البريد الإلكتروني بتصفية البريد الإلكتروني الخاص بالتأكيد. عندما تقوم بالحجز ، اتصل بشركة Starwood مباشرة لتأكيد إقامتك واطلب نسخة تأكيد أخرى. يمكنك أيضًا مراجعة بيان بطاقة الائتمان الخاصة بك أو موقع Starwood للتأكيد. إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، ففكر في تغيير عنوان بريدك الإلكتروني واستخدام طرق حجز بديلة.
تعد رسائل التأكيد عبر البريد الإلكتروني بمثابة تذكير مهم بأنك قمت بحجز غرفة في فندق لرحلة قادمة. هل أنت أحد ضيوف ستاروود ولم تتلق رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني لإقامتك القادمة؟ قد يكون من المحبط عدم الحصول على هذه الوثيقة الحيوية. إليك ما يمكنك فعله إذا لم تتلق رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني من Starwood مطلقًا.
إذا لم ترسل لك شركة Starwood رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني، فابحث في مجلد البريد العشوائي أو البريد غير الهام لديك. في بعض الأحيان، نظرًا لمستوى الحساسية العالي لمرشح البريد العشوائي، يمكن أن تنتهي رسائل التأكيد عبر البريد الإلكتروني في هذه المجلدات. ربما وصلت رسالة التأكيد الإلكترونية إلى مجلد البريد العشوائي أو البريد غير المرغوب فيه. إذا انتهى بريد إلكتروني من Starwood في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو البريد غير المرغوب فيه، فضع علامة "ليست بريدًا عشوائيًا" حتى تصل رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية إلى صندوق الوارد الخاص بك.
إذا لم تتلق رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني، فاتصل بـ Starwood مباشرةً. يمكنك الاتصال بقسم خدمة العملاء عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني. عند القيام بذلك، تأكد من أن الرقم المرجعي للحجز الخاص بك في متناول يديك. يمكن لفريق خدمة العملاء في ستاروود تأكيد حجزك وإعادة إرسال التأكيد إذا لم تستلمه.
ومن الممكن أيضًا تأكيد حجزك عن طريق التحقق من كشف حساب بطاقتك الائتمانية. إذا قامت Starwood بخصم المبلغ من بطاقتك الائتمانية، فهذا يدل على أنك قمت بالحجز - الحجز صالح. ربما لم تنجح شركة Starwood في حجز الحجز إذا لم تكن الرسوم مدرجة في كشف حسابك. يجب عليك الاتصال بموظفي الدعم لحل هذه المشكلة.
يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب Starwood الخاص بك ومعرفة ما إذا كان لديك أي حجوزات قادمة. إذا ظهر حجزك في حسابك، فإن عملية الحجز كانت ناجحة. بالإضافة إلى إجراء الحجز، يمكنك استخدام حسابك لأغراض أخرى، مثل تغيير الحجز أو إلغائه.
إذا قمت بإدخال عنوان بريد إلكتروني غير صحيح عند إجراء الحجز ولم تتلق رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني من Starwood، فحاول إدخال المعلومات الصحيحة. إذا كنت تعتقد أن عنوان بريدك الإلكتروني قد تغير، فاتصل بـ Starwood وتأكد من التهجئة الصحيحة لحسابك.
إذا كنت لا تزال غير قادر على تلقي رسائل التأكيد عبر البريد الإلكتروني من Starwood، فهناك خيار آخر يتمثل في حجز حجزك من خلال موقع سفر آخر. على سبيل المثال، يمكنك محاولة إجراء الحجز من خلال موقع ويب تابع لجهة خارجية أو عن طريق الاتصال بإحدى الوكالات.
لضمان عدم وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالحجز كرسائل غير مرغوب فيها من خلال برنامج البريد الخاص بك، أضف عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Starwood إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك.
إذا حاولت حجز غرفة في الفندق عبر موقعه الإلكتروني ولكنك لم تتلق تأكيدًا لحجزك، فاتصل بمكتب الاستقبال مباشرة. قد يكون بمقدورهم تقديم النصائح لك حول أفضل السبل لمعالجة هذه المشكلة. سيتيح لك هذا الوصول إلى حجزك والمعلومات المهمة الأخرى حول إقامتك.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Starwood Hotel & Resorts Worldwide لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا لم أتلق أبدًا رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني من Starwood؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.