ستاروود وماريوت هما الآن شركة واحدة. لعرض سياسة الإلغاء ، قم بتسجيل الدخول إلى بريدك الإلكتروني وابحث عن رسالة التأكيد الإلكترونية من Starwood. سياسة الإلغاء ، إلى جانب الرسوم المدرجة ، موضحة في البريد الإلكتروني. لإلغاء الحجز ، قم بتسجيل الدخول أولاً ، ثم انتقل إلى "رحلاتي" ، وابحث عن الحجز ، وانقر فوق "إلغاء".
تم دمج Starwood Hotels & Resorts Worldwide وMarriott International في عام 2016. للتحقق من سياسة الإلغاء الخاصة بالفندق، قم بتسجيل الدخول إلى حساب بريدك الإلكتروني وابحث عن رسالة التأكيد الإلكترونية من Starwood. سياسة الإلغاء، بما في ذلك الرسوم، موضحة في البريد الإلكتروني.
يمكن للعملاء إلغاء حجزهم في فندق ستاروود أو ماريوت عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق. فيما يلي خطوات إلغاء الحجز:
على الموقع
1. قم بزيارة الموقع الرسمي وانتقل إلى رحلاتي. إذا كنت عضوًا في برنامج Marriott Bonvoy، فقم بتسجيل الدخول إلى حسابك أولاً وانتقل إلى "رحلاتي".
2. ابحث عن حجزك أو ابحث عن حجز.
3. اضغط على عرض أو تعديل ثم تحرير الغرفة.
4. انقر فوق "إلغاء الأمر" وقم بتأكيد الإلغاء بالنقر فوق "نعم".
5. انتظر رقم الإلغاء.
برنامج
إذا كنت غير عضو، فاتبع الخطوات التالية:
1. افتح التطبيق، ثم اضغط على الرحلات.
2. انتقل للبحث عنه.
3. اكتب معلومات الحجز ثم اضغط على "متابعة".
4. قم بالتمرير إلى تفاصيل الحجز ثم اضغط على إلغاء الحجز.
5. اضغط على نعم.
6. انتظر رقم الإلغاء في الشاشة التالية.
إذا كنت عضوًا في برنامج Marriott Bonvoy ولديك هاتف يعمل بنظام التشغيل iOS، فاتبع الخطوات التالية:
1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، ثم انقر فوق الرحلات الموجودة في الجزء السفلي من الشاشة.
2. اضغط على الحجز الذي تريد إلغاءه.
3. اضغط على "إلغاء الحجز" وقم بتأكيد الإلغاء بالنقر فوق "نعم".
4. سترى رقم الإلغاء على الشاشة التالية.
استخدم هذه الخطوات إذا كنت من مستخدمي Android وعضوًا في برنامج Marriott Bonvoy:
1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Marriott Bonvoy الخاص بك، ثم انقر فوق الرحلات.
2. اضغط على الحجز الذي تريد إلغاءه.
3. قم بالتمرير لأسفل للوصول إلى تفاصيل الحجز.
3. اضغط على إلغاء الحجز. سيسألك المربع المنبثق عما إذا كنت تريد إلغاء الحجز.
4. اضغط على "متابعة" وانتظر رقم التأكيد الذي سيتم توفيره في الصفحة التالية.
قبل إلغاء الحجز، تأكد من أنك على علم تام بالرسوم المتضمنة، إن وجدت. إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الإلغاء الخاصة بشركة Starwood، فيرجى الاتصال بدعم العملاء .
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Starwood Hotel & Resorts Worldwide لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ما هي سياسة الإلغاء في Starwood ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.