سواء قمت بشراء Straight Talk بشكل مباشر أو من خلال عقد ، فهو استثمار قيم. الهواتف هشة ويمكن كسرها بسهولة. لسوء الحظ ، فإن ضمان الشركة المصنعة لا يغطيك من الهواتف المتشققة أو المكسورة. يمكنك المطالبة بالتأمين الخاص بك أو الاتصال بفريق الدعم والحصول على المساعدة. يمنحك Straight Talk الكثير من الخيارات للاتصال بهم. يمكنك الاتصال بهم على الهاتف أو الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني أو مكتب المساعدة أو Twitter أو Facebook / Messenger.
كيف يمكنني إصلاح هاتف حديث متقطع أو مكسور؟
Straight Talk هو مشغل شبكة افتراضية متنقل بديل. تشترك مع TracFone و Walmart لتقديم خدمة لاسلكية مدفوعة مسبقًا. إذا تم كسر أو تلف هاتفك Straight Talk ، فيمكنك إصلاحه أو استبداله. يقدم الدعم لأجهزة GSM و CDMA.
على الرغم من أن Straight Talk لديه ضمان ، إلا أنه قد لا يغطيك لهاتف مكسور أو مكسور. الضمان يحميك فقط من عيوب التصنيع.
المطالبة بالتأمين الخاص بك
اطلب تأمينك لدفع تكاليف إصلاح هاتفك المكسور أو المتصدع. يحميك التأمين الخاص بك عندما لا يكون ضمان الشركة المصنعة. التأمين سيحميك من التلف العرضي. سيغطي تكاليف إصلاح الجهاز أو استبداله.
اتصل بفريق الدعم
يعد الاتصال بفريق الدعم هو أفضل طريقة لطلب المساعدة إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن شاشة هاتفك المتشققة أو المكسورة. هناك العديد من الطرق للاتصال بـ Straight Talk والحصول على المساعدة التي تحتاج إليها.
الاتصال بهم على الهاتف
هذه هي الطريقة الأسهل والأكثر فعالية لطلب الدعم. عندما تكون على اتصال بأحد وكلاء الدعم ، اشرح مخاوفك واطلب المساعدة التي تحتاجها. وكلاء الدعم محترفون وذوي خبرة. سيساعدونك في العثور على المساعدة الأكثر صلة. إذا لم تتمكن من الحصول على المساعدة في المرة الأولى التي تتصل فيها ، اتصل مرة أخرى لاحقًا وقد تتحدث إلى وكيل دعم أكثر فائدة.
الاتصال بهم على الدردشة الحية
هذا بديل جيد للدعم عبر الهاتف. يمنحك الفرصة للتحدث مع ممثل والحصول على حل لمشكلتك.
الاتصال بهم عبر البريد الإلكتروني
يعد الدعم عبر البريد الإلكتروني طريقة رائعة لطلب المساعدة من فريق الدعم. عندما ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى Straight Talk ، سيرد الوكيل على أساس أسبقية الحضور. على الرغم من أنك قد ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى Straight Talk متى شئت ، فقد تحصل على رد في وقت لاحق. يجب على معظم العملاء الذهاب ذهابًا وإيابًا مع وكيل الدعم قبل الحصول على المساعدة التي يحتاجونها.
الاتصال بهم على تويتر
اطلب الدعم على تويتر إذا كنت لا تمانع في إثارة اهتمامك بالجمهور. من المحتمل أن تحصل على المساعدة بسرعة لأن مشاركتك ستكون مرئية للجمهور. عند طلب الدعم على Twitter ، قد يطلب منك وكيل دعم العملاء متابعة المحادثة على الهاتف أو البريد الإلكتروني. استجب في أسرع وقت ممكن للحصول على المساعدة بسرعة.
الاتصال بهم على Facebook / Messenger
يمكنك الاتصال بفريق الدعم على Facebook / Messenger. يمكنك جعل سؤالك عامًا أو إرساله كرسالة خاصة. في كلتا الحالتين ، سوف يستجيب وكلاء الدعم في أقرب وقت ممكن. قد يوجهونك لمتابعة المحادثة على منصة مختلفة.
مكتب المساعدة
يطلب معظم عملاء Straight Talk الدعم على الويب. يغطي مجموعة متنوعة من المواضيع التي قد تساعدك في معالجة مشكلتك. يغطي مكتب المساعدة بعض المشاكل الأكثر شيوعًا التي قد تواجهها. عند التحدث إلى أحد وكلاء الدعم في مكتب المساعدة ، قد يوجهك لمتابعة المحادثة على الهاتف أو البريد الإلكتروني.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Straight Talk لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إصلاح هاتف حديث متقطع أو مكسور؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.