يحتوي Straight Talk على خدمات مذهلة. ومع ذلك ، قد لا تتمكن من الاستمتاع بها في مواقع معينة. تساعدك خريطة انقطاع الخدمة على تحديد انقطاع الخدمة في منطقتك. إذا كانت لديك أسئلة حول توفر الخدمة في منطقتك ، فيمكنك الاتصال بفريق الدعم وطلب المساعدة.
كيف أتحقق من توفر خدمة Talk Talk في منطقتي؟
يقدم Straight Talk خدمة لاسلكية مسبقة الدفع على مستوى الدولة. يغطي Talk Talk 99 من الولايات المتحدة. يمكنك استخدام Straight Talk في أي مكان مع الخدمة الخلوية. يعمل Straight Talk على الشبكات الأربع الكبرى - Sprint و Verizon و T-Mobile و AT&T. يتم ضبط كل هاتف Straight Talk على شبكة معينة. مرونته تجعله أحد الخيارات الأكثر شعبية.
إذا لم تكن هناك تغطية في منطقتك ، يمكنك الاتصال بفريق الدعم وطلب المساعدة. هناك عدد قليل من الخيارات للتحقق من توفر خدمة Straight Talk في منطقتك.
خريطة انقطاع الخدمة
على الرغم من أن Straight Talk يتمتع بتغطية جيدة ، إلا أنه قد لا يكون بالضرورة رائعًا في منطقتك.
تساعدك خريطة انقطاع الخدمة على تحديد انقطاع الخدمة. يحتوي Straight Talk على خريطة انقطاع مباشرة حتى تتمكن من تتبع الانقطاع. إذا كان هناك انقطاع في منطقتك ، فليس لديك خيار سوى الانتظار. بشكل عام ، لا يستمر انقطاع الخدمة لأكثر من 24 ساعة.
هناك طرق معينة لتحسين جودة خدمتك. واحدة من أكثرها وضوحًا هي الانتقال إلى منطقة ذات خدمة أفضل. خيار آخر هو ترقية جهازك. تميل الأجهزة الجديدة إلى تغطية أفضل من الأجهزة القديمة لأنها تمتلك تقنية راديو فائقة. تنطبق القاعدة على جميع طرازات الهواتف.
تحدث الهواتف المحمولة GSM وتغطية خطط "إحضار هاتفك الخاص"
باستخدام هذه الخطة ، يمكنك استخدام هاتف مقفل على AT&T وهاتف GSM غير مؤمن و Verizon Wireless. تعتمد تغطيتك على نوع الشبكة التي تحددها عند الإعداد.
تغطية الهواتف القديمة
إذا كان لديك هواتف تحمل علامة Straight Talk القديمة ، فإنها تستخدم شبكات منفصلة. يشملوا؛ Network-A و Network-S و Network-T و Network-V.
تغطية هواتف "4G-LTE" ذات العلامات التجارية المستقيمة
إذا حصلت على هاتف 4G-LTE الخاص بك ، فستكون تغطيتك واحدة من خرائط BYOP.
الاتصال بفريق الدعم
يعد الاتصال بفريق الدعم من الخيارات الرائعة للتحقق من توفر الخدمة في منطقتك. هناك الكثير من الخيارات للاتصال بفريق الدعم إذا كنت بحاجة للمساعدة. قد يطلب وكلاء الدعم تفاصيل عن موقعك.
أفضل طريقة للتواصل مع Straight Talk هي عبر الهاتف. لديك فرصة للتحدث مباشرة مع وكيل الدعم. إذا اخترت طلب الدعم على الهاتف ، فقد تحتاج إلى الاتصال عدة مرات قبل الحصول على المساعدة التي تحتاج إليها. يوجد خيار آخر للتحدث مع أحد الممثلين في الدردشة المباشرة. هذا هو أفضل بديل للدعم عبر الهاتف.
إذا لم تكن بحاجة إلى التحدث مع أحد الوكلاء ، ففكر في طلب الدعم عبر البريد الإلكتروني. مع هذا الخيار ، قد تضطر إلى تبادل رسائل البريد الإلكتروني ذهابًا وإيابًا. أفضل شيء هو أنك تحصل على سجلات لاتصالك مع ممثلي الدعم.
Twitter هو خيار دعم رائع إذا كنت لا تمانع في طلب المساعدة في الأماكن العامة. من المحتمل أن تحصل على المساعدة بسرعة والاستفادة من تجارب المستخدمين الآخرين.
ستحصل على نفس الفوائد إذا كنت تبحث عن الدعم على Facebook / Messenger. عند طلب الدعم على مواقع التواصل الاجتماعي ، قد يطلب منك وكلاء الدعم الاتصال بهم على الهاتف.
لدى فريق دعم Straight Talk الكثير من النصائح والاقتراحات المستهدفة التي قد تساعدك.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Straight Talk لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أتحقق من توفر خدمة Talk Talk في منطقتي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.