يتطلب منك Straight Talk أن يكون لديك حساب عبر الإنترنت معهم يمكنك استخدامه لأغراض مختلفة. تتضمن معظم مشكلات استرداد حساب Talk Talk نسيان كلمات مرور الحساب وأسماء المستخدمين. والسبب الآخر هو إذا تم اختراق حسابك. لاستعادة حساب Straight Talk ، يمكنك القيام بذلك بنفسك عبر الإنترنت أو الاتصال بخدمة العملاء للقيام بذلك نيابة عنك.
Straight Talk هو مشغل شبكة افتراضية للجوال الأمريكية لا يقدم خدمة خلية العقد. لاستخدام الخدمة ، تحتاج إلى إعداد حساب على موقعة على الإنترنت.
يمكنك استخدام حساب Straight Talk الخاص بك لأشياء كثيرة بما في ذلك التحقق من رصيدك الائتماني أو إعادة شحن حسابك أو تتبع الطلب إذا قمت بشراء جهاز من خلال موقع الويب. يمكنك أيضًا استخدام موقع الويب لتفعيل خط Talk Talk إذا كنت جديدًا في الخدمة.
حسابات Talk المستقيمة سهلة الإعداد والاستخدام. يطلبون منك فقط الاشتراك باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو الرقم التسلسلي.
أسباب استرداد الحساب
هل نسيت كلمة المرور
قد ترغب في استعادة حسابك لمجموعة متنوعة من الأسباب. أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لاسترداد حساب Straight Talk هو نسيان كلمة مرور حسابك. إذا نسيت كلمة مرور حسابك ، فسيتم منعك بالتأكيد من حسابك وسيتعين عليك استردادها.
عمليات استرداد حساب Straight Talk الخاص بك عن طريق إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك كما يلي:
1. افتح متصفح الويب الخاص بك
2. افتح موقع المحادثة المباشرة
3. انقر فوق "حسابي" في الجانب الأيمن العلوي من الصفحة بين علامات التبويب الرئيسية
4. ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة تسجيل الدخول إلى الحساب
5. تحت حقول البريد الإلكتروني وتسجيل الدخول الفارغة ، انقر فوق "كلمة المرور" في "هل نسيت البريد الإلكتروني أو كلمة المرور؟"
6. سيُطلب منك تقديم عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لتسجيل حسابك. اكتبه في الحقل الفارغ ثم حدد مربع Captcha
7. انقر فوق "إرسال" وستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط
8. انقر فوق الارتباط أو إذا لم يعمل ، قم بلصقه في شريط بحث العربة الخاصة بك
9. اتبع التعليمات لإعادة تعيين كلمة مرور حسابك
نسيت البريد الإلكتروني
السبب الآخر لفقدان الأشخاص حق الوصول إلى حساباتهم ويحتاجون إلى استرداده هو أنهم ينسون عنوان بريدهم الإلكتروني. عنوان البريد الإلكتروني هو أيضًا اسم مستخدم حسابك.
عملية استرداد حسابك في مثل هذا السيناريو هي نفس عملية استعادة كلمة المرور الخاصة بك. اتبع الخطوات الأربع الأولى الموضحة أعلاه. الخطوات الأخرى هي كما يلي:
1. انقر فوق "البريد الإلكتروني" في "نسيت البريد الإلكتروني أو كلمة المرور"
2. سيُطلب منك تقديم رقم هاتفك أو الرقم التسلسلي. اكتبه وانقر فوق "متابعة"
3. إذا كان لديك حساب في Straight Talk ، فسيظهر لك عنوان البريد الإلكتروني المرتبط برقم الهاتف أو الجهاز
4. انقر فوق "حسابي" وعند إعادة التوجيه إلى صفحة تسجيل الدخول ، استخدم عنوان البريد الإلكتروني المقدم وكلمة المرور الخاصة بك لتسجيل الدخول إلى حسابك.
اختراق الحساب
إذا تم اختراق حسابك في Straight Talk ، فستلاحظ أنشطة معينة في حسابك لم تصرح بها. أكد ما إذا كان شخص قريب منك استخدم تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك لاستخدام حسابك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، يجب عليك تسجيل الدخول إلى حسابك وتغيير كلمة المرور واسم المستخدم الخاصين بك. يمكنك القيام بذلك من خلال العمليات الموضحة أعلاه.
إذا تم اختراق حسابك ، فقد لا تتمكن أيضًا من استخدام تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك للوصول إلى حسابك. إذا واجهت إغلاقًا شاملاً من هذا النوع ، فإن خيارك الوحيد هو الاتصال بخدمة العملاء.
يمكنك الاتصال بخدمة عملاء Straight Talk من خلال عدة قنوات. الأول عبر الهاتف. إن الاتصال بخدمة العملاء سيمنحك أفضل النتائج في أقصر وقت. والأفضل من ذلك ، يحتوي Straight Talk على العديد من أرقام خدمة العملاء التي يمكنك استخدامها للاتصال بهم والتي بالإضافة إلى تقديم المزيد من التنوع ، تقلل أيضًا من الازدحام على الخطوط.
القنوات الأخرى التي يمكنك استخدامها للاتصال بخدمة العملاء هي إجراء دردشة مباشرة مع وكلائهم أو إرسال بريد إلكتروني إليهم. الأول موصى به أكثر من الأخير.
يمكنك العثور على معلومات الاتصال بخدمة عملاء Straight talk على GetHuman .
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Straight Talk لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أستعيد حسابي في Talk Talk؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.