يوضح دليل Gethuman هذا الخيارات التي يمكن لعملاء Straight Talk القيام بها إذا كان لديهم هاتف مكسور. مع الضمان أو التغطية التأمينية ، قد يتم إصلاح هواتفهم أو استبدالها مقابل رسوم. طالما أن بطاقة SIM متوافقة ، يمكن للعملاء أيضًا استخدام هاتف GSM أو CDMA غير مؤمن لنقل خدمتهم إلى استخدام حسابهم عبر الإنترنت.
إذا تم شراء الهاتف المكسور كهاتف جديد قبل أقل من 12 شهرًا ، فمن المحتمل أنه لا يزال مشمولاً بضمان الشركة المصنعة لمدة عام واحد ، اعتمادًا على مدى الضرر. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الهواتف الذكية التي تم تجديدها مشمولة بضمان لمدة عام واحد بواسطة Straight Talk.
إذا كان لديك هاتف Straight Talk مكسور لا يشمله أي ضمان أو تغطية تأمينية إضافية ، فيمكنك بسهولة نقل خطة الخدمة الحالية إلى هاتف جديد متوافق مع بطاقة SIM الخاصة بهاتفك المكسور. إذا كان هاتفك عبارة عن هاتف CDMA / LTE ، فستحتاج إلى العثور على هاتف CDMA متوافق ، مثل هاتف Verizon أو Sprint غير المؤمّن. أو ، إذا كان لديك هاتف GSM / LTE ، فيمكنك استخدام هاتف GSM متوافق ، مثل هاتف AT&T أو T-Mobile غير مؤمن.
لمناقشة خياراتك أو إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص نوع شبكة هاتفك ، اتصل بخدمة عملاء Straight Talk .
قبل أن تبدأ ، يجب أن يكون لديك رقم IMEI أو MEID أو الرقم التسلسلي للجهاز الجديد جاهزًا.
انتقل إلى صفحة التنشيط على موقع Straight Talk وحدد خيار تنشيط الهاتف الذكي (الخيار الأول في الصفحة). بعد ذلك ، ستتم مطالبتك بإدخال IMEI أو MEID أو الرقم التسلسلي لجهازك الجديد. إذا لم تتمكن من العثور عليه ، انقر فوق؟ زر في حقل النص للحصول على نصائح حول مكان تحديد موقعه. انقر فوق متابعة بمجرد إدخال معلومات الجهاز وتسجيل الدخول إلى حسابك لإكمال العملية. بمجرد الانتهاء ، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 24 ساعة ليصبح ساريًا ومع ذلك ، يواجه العديد من العملاء وقت تنشيط قصيرًا نسبيًا.
يوصى بشدة بالتخلص من الهواتف الذكية (وكذلك جميع الأجهزة الإلكترونية) بطريقة صديقة للبيئة. تقدم بعض مراكز إعادة التدوير الأموال لإعادة تدوير الأجهزة الإلكترونية. تواصل مع مراكز إعادة التدوير المحلية للحصول على مزيد من المعلومات.
إذا اشتريت تغطية إضافية من خلال Straight Talk ، سواء كان Easy Exchange أو Easy Exchange Plus ، فستحصل على تغطية 12 شهرًا أخرى. يتم تغطية العملاء الذين يستخدمون Easy Exchange ضد الأعطال الكهربائية والفشل الميكانيكي ومع ذلك ، فإن Easy Exchange Plus يغطي أيضًا التلف العرضي (مثل القطرات غير المقصودة) والأضرار الناجمة عن المياه ، بما في ذلك التلف الناتج عن الرطوبة.
لإصلاح جهازك في مركز خدمة Straight Talk أو استبداله ، اتصل بخدمة عملاء Straight Talk. إذا كنت مهتمًا بشراء تغطية تأمينية إضافية لهاتفك الذكي ، فراجع ما إذا كان جهازك مؤهلاً على موقع Straight Talk الإلكتروني .
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Straight Talk لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل بهاتف نقاش مباشر مكسور؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.