تقدم TJ Maxx ملصقات الإرجاع في عبواتها لتسهيل عمليات الإرجاع بالبريد ، ولكن عادة ما تكون هناك رسوم شحن متضمنة. يتم التعامل مع المرتجعات داخل المتجر وعبر الإنترنت بشكل مختلف ، لذلك قد يفيدك استكشاف الخيارات داخل المتجر. توضح هذه المقالة تكاليف إعادة الشحن وخياراتك ضمن سياسات الإرجاع والاستبدال الخاصة بـ TJ Maxx.
يقدم TJ Maxx ، المعروف أيضًا باسم TJX ، البضائع من خلال واجهات المتاجر الفعلية وعبر الإنترنت. لدى الشركة سياسة إرجاع واسعة نسبيًا. لديها قواعد مختلفة قليلاً للتعامل مع المرتجعات اعتمادًا على تفاصيل المعاملة الأصلية.
تسهل TJ Maxx عمليات الإرجاع عبر الإنترنت من خلال تضمين ملصق شحن في عبواتها ، لكن إعادة الشحن ليست مجانية. تكلفة الشحن ، 9.99 دولارًا أمريكيًا ، سيتم خصمها من قيمة الاسترداد. لن تدفع TJ Maxx إلا مقابل إعادة الشحن إذا كانت البضائع التي أرسلتها معيبة.
بعد أن يتلقى المستودع الإرجاع بالبريد ، يستغرق الأمر من 10 إلى 14 يومًا لإيداع حسابك. يمكن أيضًا تطبيق رصيد المتجر فقط بمجرد انتهاء المستودع من معالجة المرتجعات. لذلك ، لا يمكن استبدال البضائع المشتراة عبر الإنترنت بعناصر أخرى عبر الإنترنت لأن مخزون TJX عبر الإنترنت يتغير بوتيرة أسرع.
لا يمكن إجراء عمليات تبادل TJX إلا في المتجر. أحد الخيارات المكافئة التي يجب مراعاتها هو إجراء عملية شراء ثانية عبر الإنترنت أثناء معالجة الإرجاع ، على افتراض أنك ستتلقى استردادًا نقديًا. أي مرتجعات تتم بعد 40 يومًا من تاريخ الطلب الأصلي لن تتلقى سوى رصيد المتجر. ستؤدي عمليات إرجاع TJ Maxx التي يتم إرسالها بالبريد بدون إيصال إلى المطالبة أيضًا باسترداد الأموال عبر رصيد المتجر.
على عكس المرتجعات المرسلة بالبريد ، تتم عمليات رد الأموال داخل المتجر على الفور. من خلال نقل مشترياتك عبر الإنترنت إلى متجر قريب ، يمكنك تجنب دفع رسوم الشحن البالغة 9.99 دولارًا أمريكيًا والاستفادة أيضًا من المعالجة الأسرع. عادةً ما تستغرق البنوك بضعة أيام فقط لإعادة إرسال الرصيد إلى طريقة الدفع الأصلية.
بعد استلام طلب عبر الإنترنت ، يتعذر على TJ Maxx إلغاؤه. إذا لم تعد تريد العناصر ، فسيتعين عليك الانتظار لاستلام البضائع واتباع عملية إرجاع TJ Maxx العادية. في هذه الحالة ، ستظل رسوم إعادة الشحن البالغة 9.99 دولارًا سارية.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل TJ Maxx لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل هل يقوم TJ Maxx بدفع تكاليف الشحن عند الإرجاع أو الاستبدال؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.