أفضل خيار لتتبع عودتك إلى TJX هو الاتصال بفريق الدعم. يمكنك إرجاع طلباتك عبر البريد الإلكتروني أو إلى متجرك المحلي. يسمح لك TJX بإرجاع العناصر في غضون 30 يومًا. تقديم إيصال يجعل عملية الإرجاع أسهل وأسرع. في حالة وجود أي مشاكل ، فكر في طلب المساعدة من فريق دعم العملاء. يمكنك الوصول إليهم عبر الهاتف أو الدردشة المباشرة أو Facebook / messenger أو Twitter. يحتوي مكتب المساعدة أيضًا على الكثير من النصائح والاقتراحات المفيدة.
كيف يمكنني تتبع إرجاع TJX الخاص بي؟
إذا كنت قد قدمت طلبًا على TJX ، فلا يتعين عليك الانتظار حتى يصل إليك. يساعدك التتبع في تحديد موعد استلام الطلب. يمكنك تتبع إرجاع TJX الخاص بك أيضًا.
إرجاع TJX
هناك العديد من الطرق لإرجاع طلب TJX الخاص بك. أحد أكثر الخيارات ملاءمة هو إعادته إلى المتجر. يمكنك إرجاع طلبك إلى أي متجر TJX في غضون 30 يومًا. قد تختلف سياسات الإرجاع في المتجر اعتمادًا على قيود الولاية الخاصة بك.
إذا اشتريت عنصرًا عبر الإنترنت ، فيمكنك إعادته إلى أي متجر TJX. يمكنك أيضًا إعادتها باستخدام خيار الإرجاع بالبريد.
TJX يتتبع المرتجعات الخاصة بك من أجل التحقق من العناصر. يضمن لك الحصول على الاستبدال الصحيح أو استرداد الأموال.
كم عدد أيام العودة لديك؟
لديك 30 يومًا من تاريخ الشراء لإعادة العنصر الخاص بك إلى TJX. إذا انتظرت أكثر من 30 يومًا ، يمكنك تقديم إيصالك للحصول على رصيد من المتجر. قد تمنحك TJX رصيدًا تخزينيًا للسعر الحالي للعناصر الخاصة بك.
سيؤدي الحصول على إيصال إلى تسريع عملية الإرجاع. ومع ذلك ، فهو ليس دائمًا شرطًا. يمكنك إرجاع عنصر بعد تقديم نسخة من بطاقة هوية سارية تحمل صورة واسم وعنوان وتوقيع. تُستخدم التفاصيل لتتبع عودتك والتأكد من أنك لا تسيء استخدام سياسة الإرجاع.
إرجاع العناصر مع إيصال الهدية
إذا كنت ترغب في إرجاع عنصر بإيصال هدية ، فقد تحصل على استبدال دقيق أو رصيد متجر. لا تستطيع TJX أن تعطيك استرداد نقدي. يمكنك القيام بذلك في غضون 30 يومًا من إجراء عملية الشراء.
أفضل خيار لتتبع عودتك إلى TJX هو الاتصال بفريق خدمة العملاء . على الرغم من وجود العديد من الطرق للوصول إليهم ، فإن الدعم عبر الهاتف هو الخيار الأفضل. إنه الخيار الأسرع والأكثر ملاءمة للتحدث مع وكيل خدمة العملاء. سوف يسألون عن طبيعة مشكلتك ويوجهونك إلى المساعدة الأكثر صلة. تعد الدردشة الحية بديلاً جيدًا للدعم عبر الهاتف. إنه الخيار الآخر الوحيد الذي يتيح لك التحدث مباشرة مع خيار الدعم.
إذا كنت لا ترغب بالضرورة في التحدث مع أحد الوكلاء ، فإن الدعم عبر البريد الإلكتروني هو الخيار الأفضل. أرسل إلى فريق الدعم رسالة بريد إلكتروني مختصرة توضح نوع المساعدة التي ترغب في تلقيها. على الرغم من أنك قد تحتاج إلى تبادل بعض رسائل البريد الإلكتروني ذهابًا وإيابًا قبل الحصول على المساعدة ، يمكنك دائمًا الرجوع إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمشكلات المستقبلية.
يعد Facebook / messenger و Twitter خيارات دعم رائعة أيضًا. يسمحون لك بالحصول على الدعم من كل من أعضاء الجمهور وفريق الدعم. عند الاتصال بفريق خدمة العملاء على Facebook أو Twitter ، فقد يقترحون عليك التواصل معهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
يحتوي مكتب المساعدة على الكثير من التذكيرات والموضوعات التي قد تعالج مشاكلك المحددة. ضع في اعتبارك استكشاف صفحات المساعدة قبل الاتصال بفريق الدعم مباشرة. يتيح لك مكتب المساعدة TJX التعلم من فريق الدعم والعملاء السابقين.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل TJ Maxx لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تتبع إرجاع TJ Maxx الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.