تربط GetHuman عملاء عملاء الشركات الكبرى مثل TextNow. يوفر أدلة يمكن للعملاء استخدامها لرعاية مشاكل خدمتهم بأنفسهم. هذا هو السبب في أننا لا نقدم فقط أدلة العملاء للعملاء لحل مشكلات الخدمة الخاصة بهم ولكن أيضًا على اتصال بممثلي الشركة.
تمكن شركات الاتصالات من التواصل السلس والسهل بين الشخص والمتلقي. بغض النظر عن أي جزء من العالم الذي تتواجد فيه ، جعلت التكنولوجيا من الممكن نقل الرسائل عبر مكالمة هاتفية أو نصية. والشيء الجيد في وكالات الاتصالات الحديثة هو توفير خدمات شبكات سريعة ، مع تشغيل شبكة 5G بالفعل.
TextNow هي خدمة بروتوكول الصوت عبر الإنترنت التي يمكن لعملائها إرسال الرسائل النصية والاتصال بأي رقم في الولايات المتحدة الأمريكية أو كندا. يوفر أرقام هواتف للمشتركين ، والتي يمكنهم استخدامها على أي هاتف ذكي أو كمبيوتر مكتبي أو جهاز لوحي متصل بالإنترنت. مع تطبيق TextNow ، يمكن للمشتركين الحصول على خدمة هاتف مجانية بدون فواتير الهاتف.
هل وجدت نفسك في موقف حيث تريد إعطاء رقم هاتفك TextNow إلى صديق ، ولكن لا يمكنك تذكره؟ هذا لا يجب أن يقلقك. هناك طريقة بسيطة لمعرفة رقم هاتفك. تابع القراءة لمعرفة كيف.
العملية
للتحقق من رقمك ، يمكنك القيام بذلك عبر تطبيق TextNow. ولكن أولاً ، تأكد من تشغيل أحدث إصدار من التطبيق. قد تختلف الخطوات وفقًا للجهاز الذي تستخدمه ، لذا إليك تفاصيل العمليات.
لمستخدمي iOS TextNow:
بالنسبة لـ iOS TextNow Classic:
يمكن لمستخدمي Android:
لا يزال بإمكانك الاتصال بفريق خدمة العملاء إذا فشل الدليل أعلاه في تنفيذ الحيلة. يوفر TextNow دعم العملاء عبر:
يمكن للمشتركين إجراء دردشة مباشرة مع وكلاء من TextNow للتعبير عن مشكلاتهم. يمكن للموظفين الذين يديرون نوافذ الدردشة المساعدة في مشاكل خدمة الجهاز مثل أرقام TextNow. لتسريع العملية ، يجب أن تكون دقيقًا قدر الإمكان عند إرسال مشكلتك. نظرًا لأنك تقوم بالدردشة مع مندوب خدمة مباشر ، يمكنك التأكد من الحصول على دعم في الوقت الفعلي.
يتميز TextNow بصفحة مساعدة عبر الإنترنت ومنتدى الأسئلة الشائعة للعملاء حيث يمكن للعملاء التنقل من خلال مواضيع المساعدة المتاحة واختيار واحد للتواصل مع مندوب الخدمة. سوف يرشدك الوكيل بعد ذلك إلى خطوات معرفة رقم TextNow الخاص بك. في حالة عدم وجود اتصال شامل ، يمكن للموظفين التبديل إلى البريد الإلكتروني للحصول على مزيد من المساعدة. يعد مكتب المساعدة عبر الإنترنت طريقة رائعة للاحتفاظ بسجل لاتصالاتك لاستخدامها في المستقبل.
من خلال منصة Twitter ، يمكنك الدردشة مع أحد الموظفين الذي سيساعد بعد ذلك في حل مشكلة رقمك. مع نشر منصة وسائل التواصل الاجتماعي بشكل عام ، قد يحضر الوكلاء مشكلتك بسرعة بسبب انتباه من يكتسبون المشكلة.
TextNow لها وجود على وسائل التواصل الاجتماعي على Facebook للمساعدة في حل مشاكل خدمة العملاء. يراقب فريق الدعم الصفحات باستمرار للرد على مشاكل العملاء وتقديم المساعدة عند الضرورة. على الرغم من أن النظام الأساسي خاص إلى حد ما ، لا يزال بإمكانك الحصول على المساعدة من قسم رعاية العملاء.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل TextNow لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني معرفة رقم هاتفي في TextNow؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.