TextNow هي شركة تقدم خدمة مجانية للهاتف المحمول في الولايات المتحدة وكندا. كان الوصول إلى شخص حقيقي في الشركة يمثل مشكلة منذ قطع الاتصال بخدمة الهاتف الخاصة بهم. ومع ذلك ، يمكنك الوصول إليهم عن طريق الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني وزيارة أحد مكاتبهم شخصيًا في أي من البلدين.
TextNow هو تطبيق مجاني للنصوص والمكالمات مقره الولايات المتحدة وكندا. لقد كانوا يقدمون خدمة هاتف مجانية منذ عام 2009.
تتمثل إحدى المشكلات المتعلقة باستخدام الخدمة في أنه من الصعب جدًا التحدث إلى وكيل خدمة عملاء حقيقي عندما تكون لديك مشكلة. هناك عدة أسباب وراء رغبتك في التحدث إلى شخص حقيقي في TextNow.
أحد الأسباب التي قد تجعلك ترغب في التحدث إلى شخص حقيقي في TextNow هو إجراء استفسارات حول الشراكة. تسمح الشركة للأشخاص بالانضمام إلى أعمالهم وأن يصبحوا شركاء بموجب شروط وأحكام معينة.
قد ترغب أيضًا في التحدث إلى شخص حي في الشركة للحصول على استشارة حول فرص العمل في الشركة. من خلال القيام بذلك ، ستكون قادرًا على التعرف على الفتحات المختلفة في الشركة والتعرف على ثقافة الشركة.
يمكنك أيضًا الاتصال بـ TextNow للإبلاغ عن مشكلة أمنية. لديهم خط مباشر لتطبيق القانون والخدمات الأمنية. يمكنك أيضًا الحصول على معلومات حول طلبات الاستدعاء من خلال التحدث مباشرة إلى شخص في TextNow.
كيف تتحدث إلى شخص حقيقي
هناك عدة طرق يمكنك من خلالها التحدث إلى شخص حقيقي في TextNow. يمكنك الاستفادة من الطرق التالية:
اتصال أو فاكس
يمكنك الاتصال أو الفاكس بشخص ما في الشركة مباشرة ولكن لا تتحدث عن أي من القضايا المذكورة أعلاه. يتم استخدام الرقم فقط حول مشكلات الشركة.
تعد المكالمة الهاتفية أكثر ملاءمة لأن الفاكسات لم تعد ذات صلة. إذا اتصلت بشيء آخر ، فسوف يقطعونك بسرعة عن الخط.
لسوء الحظ ، ليس لدى TextNow رقم خدمة عملاء. لقد توقفوا عن الخدمة منذ فترة. إذا كنت تريد التحدث عن مشكلات خدمة العملاء ، فسيتعين عليك استخدام خيارات أخرى في هذه القائمة.
دردشة مباشرة
الطريقة الأكثر فعالية للتحدث إلى شخص حي في TextNow في الوقت الحالي هي من خلال ميزة الدردشة المباشرة الخاصة بهم. إنه ليس سريعًا فحسب ، ولكن يمكنك أن تطمئن إلى أنك ستتحدث مع ممثل شركة حقيقي.
يمكنك العثور على رابط الدردشة الحية هنا . يمكنك أيضًا العثور عليه في أي صفحة من صفحات موقع الشركة أو تطبيق الهاتف المحمول.
يجب عليك التحقق من موقع TextNow لمعرفة متى تكون الميزة المباشرة متاحة. هناك أوقات ازدحام المرور وقد تكون الردود بطيئة.
والخبر السار هو أنه يمكنك الدردشة مع خدمة العملاء حول أي شيء من خلال الدردشة المباشرة بما في ذلك المشكلات الفنية والتنازع على الرسوم وغيرها.
البريد الإلكتروني
يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة عملاء TextNow إذا كنت تريد التحدث إلى شخص حقيقي مباشرة. البريد الإلكتروني ليس بنفس سرعة الدردشة المباشرة ولكنه سينقل رسالتك إلى شخص حقيقي.
يجب أن تتلقى ردًا قريبًا إلى حد ما ويمكنك إرسال بريد إلكتروني إليهم بخصوص أي مشكلات قد تواجهها مع خدمتهم أو جهازهم. يمكنك استرداد عنوان البريد الإلكتروني لخدمة عملاء TextNow على موقع الويب الخاص بهم بناءً على سبب الاتصال.
زيارة شخصية
خيارك الأخير هو أن تقوم بزيارة الشركة شخصيًا إذا فشل كل شيء آخر. لديهم مكتب في البلدين اللذين ينتمون فيهما وهما الولايات المتحدة وكندا.
يمكنك العثور على عنوان مكتب Waterloo الخاص بهم في كندا ومكتبهم في سان فرانسيسكو في الولايات المتحدة على موقع الشركة على الويب. إن زيارة هذه المكاتب مرهقة للغاية حيث قد تضطر إلى السفر لمسافات طويلة للقيام بذلك.
ومع ذلك ، فأنت متأكد من أنك ستتحدث إلى شخص حي.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل TextNow لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أتحدث إلى شخص حقيقي في TextNow؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.