يمكنك تقديم مطالبة إلى The Hartford دون الكثير من المتاعب. عند حدوث المخاطر المشمولة ، قم بإبلاغ الحادثة إلى الممثلين. كانت متوفرة عبر الإنترنت أو عبر الهاتف. أبلغ الشرطة بالمسألة وقم بتوثيق الحادث قدر المستطاع. قم بتسجيل مقاطع الفيديو والتقاط الصور والحصول على شهادات الشهود إذا استطعت. بعد تقديم مطالبتك ، يمكنك البدء في تعقبها. سيقوم ممثلو خدمة العملاء بالإجابة على أي من أسئلتك. إذا كانت لديك أية مخاوف أخرى ، فاسأل عنها من خلال دعم الهاتف في The Hartford. لكونه خيار الدعم الوحيد ، فهو سريع ومريح ومناسب لجميع احتياجاتك.
يعد تقديم مطالبة إلى The Hartford عملية بسيطة ومباشرة. ستتمكن من الحصول على التعويض الذي تستحقه في دقائق معدودة. لديك دائمًا شخص يساعدك في العمليات المجهدة لتقديم المطالبة. هدف شركة التأمين هو جعل تجربتك سلسة قدر الإمكان.
بمجرد تعرضك للمخاطر المغطاة، فقد حان الوقت للاتصال بممثلي The Hartford. يمكنك الوصول إليهم عبر الإنترنت أو عبر الهاتف. ولحسن الحظ، فهم متاحون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ويمكنك دائمًا الحصول على المساعدة متى احتجت إليها. بمجرد استلام مطالبتك، سيبدأون العمل على حلها على الفور. فيما يلي بعض النصائح لتقديم مطالبتك:
في حالة السرقة أو التخريب أو الحرائق أو حوادث السيارات، عليك إبلاغ الشرطة. هذه الخطوة إلزامية وقد تقع في مشكلة إذا تخطيتها. يجب إبلاغ الشرطة في حالة حدوث أضرار في الممتلكات أو إصابة شخصية. وسوف يصلون إلى مكان الحادث ويحددون ما حدث. الحصول على تقرير الشرطة يمكن أن يساعد في قضيتك.
سواء كنت تقدم مطالبة بشأن سيارتك أو منزلك أو عملك، فإن الحصول على بعض الأدلة لدعم قضيتك يعد دائمًا فكرة جيدة. أفضل الطرق لتوثيق الحادث الخاص بك تشمل التقاط الصور أو مقاطع الفيديو أو روايات الشهود. إذا كان عليك زيارة الطبيب، تأكد من الاحتفاظ بسجلات العلاج والفواتير الخاصة بك. قم بتدوين تفاصيل الحدث مباشرة بعد حدوثه لتجنب نسيانها.
بعد الإبلاغ عن الحادث، سيتم تعيين ممثل للمطالبات لك. إنهم محترفون هناك لإرشادك خلال هذه العملية. سيساعدك ممثلك في عملية التوثيق. سوف يسألونك عن الأضرار التي تكبدتها، وإصاباتك إن وجدت، وأقوال الشهود.
وسوف يأخذون تفاصيل الاتصال الخاصة بك لضمان إمكانية الوصول إليك عند الضرورة. إن العمل مع ممثل المطالبات الشخصية يمكن أن يجعل الأمور أسهل 10 مرات بالنسبة لك.
اطلب من هارتفورد إرسال مساح. سيقوم المساح بإجراء عمليات التفتيش. لديك خيار رفع المطالبة عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني لمزود التأمين. في حالة وقوع حادث سيارة، قد يساعدون في سحب سيارتك. تتم عملية المسح خلال يومي عمل بعد تقديم مطالبتك.
بمجرد الإبلاغ عن مطالبتك وتقديم المستندات الخاصة بك، فقد حان الوقت لتتبع مطالبتك. إذا كانت لديك أي أسئلة حول صحة مكالمتك أو تقدمها، فاتصل بممثلي The Hartford. قد تتمكن أيضًا من تتبع مطالبتك عبر الإنترنت.
إذا كانت لديك أية مخاوف أخرى، ففكر في مناقشتها مع فريق خدمة عملاء هارتفورد . وكلاء الدعم متاحون دائمًا للمساعدة. وسوف يجيبون على سؤالك في أسرع وقت ممكن. وقد يرشدونك خلال خطوات تقديم المطالبة. على الرغم من أن الدعم عبر الهاتف هو الخيار الوحيد لخدمة العملاء، إلا أنه مريح وموثوق. وهي متاحة في جميع الأوقات.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل The Hartford لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تقديم مطالبة إلى هارتفورد؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.