إذا لم تكن راضيًا عن الخدمات التي حصلت عليها من Trivago ، فقد تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال. يمكن أن تساعدك هذه النصائح المفيدة في هذه العملية.
Trivago هو موقع يساعدك على البحث ومقارنة أسعار أماكن الإقامة المختلفة على النحو المنصوص عليه في مواقع الحجز عبر الإنترنت. يساعدك على العثور على جميع أنواع أماكن الإقامة بما في ذلك ؛ فنادق مرموقة من فئة الخمس نجوم ، وإيجارات للعطلات ، وفنادق صديقة للميزانية.
إذا لم تكن راضيًا عن الخدمات التي حصلت عليها من Trivago ، فقد تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال. يمكنك أيضًا طلب استرداد الأموال في أي من الحالات التالية ؛
1. إذا لم يكن هناك حجز عند وصولك إلى الفندق
2. إذا كان لديك حجز مزدوج
3. إذا طلبت استرداد الأموال من قبل ولكن لم ينعكس في حسابك حتى الآن.
طلب استرداد أموال بسبب فندق / موقع غير صحيح
إذا تم توجيهك إلى فندق مختلف عن الفندق الذي كان لديك أثناء عملية الحجز ، فقد يكون ذلك مصدر إزعاج كبير. إذا لم يتوافق عنوان واسم الفندق مع بحثك الأصلي أو تلقيت تأكيدًا على فندق آخر ، فيمكنك طلب استرداد الأموال. تواصل مع Trivago بالتفاصيل التالية '؛
1. اسم موقع الحجز الذي استخدمته
2. اسم الفندق الذي تريده
3. اسم الفندق الذي تم التوجه إليه
4. تأكيد الحجز عند الاقتضاء
5. لقطات الشاشة التي قد تدعم قضيتك
طلب استرداد تفاصيل الفندق غير الصحيحة
قد تؤثر تفاصيل فندق مثل ملاءمة الحيوانات الأليفة وحجم مواقف السيارات ووجبة الإفطار على قرارك عند محاولة اختيار الفندق المناسب. إذا كانت التفاصيل المعروضة في Trivago لا تتطابق مع الفندق الموجه إليك ، فقد تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال. اتصل بهم بالمعلومات التالية ؛
1. تأكيد الحجز عند الاقتضاء
2. اسم وعنوان الفندق الذي تم عرضه على Trivago
3. لقطات الشاشة التي قد تكون مفيدة
4. موقع الحجز الذي استخدمته
استرداد الأموال عن التواريخ غير الصحيحة
إذا عثرت على فندق أحلامك ولكن التواريخ لا تتطابق مع ما تم عرضه في Trivago ، فيجب عليك الاتصال بهم وطلب استرداد الأموال. قد يطلبون منك تقديم المعلومات التالية ؛
1. اسم موقع الحجز المستخدم
2. تأكيد الحجز عند الاقتضاء
3. لقطات الشاشة التي قد تدعم قضيتك
4. التواريخ التي تريدها
5. اسم وعنوان فندقك
تغيير أو تعديل الحجز الخاص بك
إذا كنت قد ارتكبت أخطاء في الحجز ، فلا يلزمك إلغاؤه. يمكنك تغييره أو تعديله. أفضل طريقة للقيام بذلك هي عن طريق الاتصال بموقع الحجز الخاص بك مباشرة. إذا لم تتذكر موقع الحجز الذي استخدمته ، فتحقق من البريد الإلكتروني الخاص بتأكيد الحجز وستجد اسمه.
إذا كان لديك أي شكاوى عند استخدام خدمات Trivago ، يمكنك طلب الدعم. إذا كانت مخاوفك حقيقية ، فقد تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال. إذا لم تكن مؤهلاً لاسترداد الأموال ، فقد تحصل على تفسير للأخطاء وكيف يمكنك تجنب المشكلات في المستقبل. يمكنك استخدام رابط نموذج الاتصال على موقع الويب الخاص بهم لإرسال شكواك إذا كنت بحاجة إلى مساعدة مستمرة. املأ الحقول بالمعلومات الضرورية وانقر على "إرسال". يجب أن تحصل على رد قريبًا.
لسوء الحظ ، لا توجد طريقة للتحدث مباشرة مع أحد أعضاء خدمة عملاء Trivago . إذا كنت بحاجة إلى مساعدة ، فإن أفضل طريقة للحصول عليها هي من خلال مكتب المساعدة. لا تقدم Trivago الدعم على الهاتف أو البريد الإلكتروني أو مواقع التواصل الاجتماعي.
يزودك مكتب المساعدة بالردود على كيفية الحصول على مساعدة لحل مشكلات معينة. إذا لم تجد إجابات من المواضيع المغطاة ، يمكنك بدء محادثة جديدة. كن صبورًا وستحصل على مساعدة من مستخدمي Trivago الآخرين أو فريق الدعم.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Trivago لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد الأموال من Trivago؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.