شيء صغير:تطبق Ubisoft الحظر لمكافحة الغش والسلوك التخريبي في الألعاب. يمكن للاعبين طلب مراجعة حالتهم عن طريق الاتصال بالدعم. يمكن أن يكون الحظر مؤقتًا أو دائمًا
تقدم Ubisoft حظرًا لمنع اللاعبين من الغش وإفساد اللعبة للآخرين. إذا قامت Ubisoft بحظرك، يمكنك أن تطلب من Ubisoft مراجعة حالتك عن طريق الاتصال بالدعم الخاص بها. في بعض الأحيان، لن تقوم Ubisoft بحظرك نهائيًا من المحاولة الأولى. وبدلاً من ذلك، قد تحصل على حظر مؤقت لمدة تصل إلى 15 يومًا. ولكن إذا قمت بالغش مرة أخرى بعد الحظر المؤقت، فسيتم حظرك نهائيًا. تستخدم Ubisoft لعبة FairFight للقبض على الغشاشين. إنه نظام مضاد للغش في الوقت الفعلي ويعمل على الخوادم دون المساس بالخصوصية. ولكن إذا كنت تعتقد أن الحظر غير عادل، فلديك خيار الاستئناف. إليك الطريقة.
قبل أن تفعل أي شيء، من المهم أن تفهم سبب قيام Ubisoft بحظرك. تحظر Ubisoft المستخدمين لانتهاك قواعدهم، والتي قد تشمل الغش أو المضايقة أو أي سلوك سيئ آخر. ابحث عن رسائل البريد الإلكتروني أو الإشعارات الواردة من Ubisoft والتي تشرح سبب حظرك. معرفة السبب سيساعدك على التعامل مع المشكلة بالشكل الصحيح.
تعرف على شروط الخدمة وقواعد السلوك الخاصة بشركة Ubisoft. تشرح هذه المستندات القواعد التي يجب على المستخدمين اتباعها عند ممارسة ألعاب Ubisoft واستخدام خدماتها. سيساعدك فهم هذه القواعد على معرفة ما إذا كان الحظر الذي فرضته عادلاً وكيفية الطعن فيه.
إذا كنت تعتقد أن الحظر لم يكن عادلاً أو كان سوء فهم، فاجمع الأدلة لدعم حجتك. قدم المستندات التي توضح أنك لم ترتكب أي خطأ أو اشرح الموقف بشكل أفضل.
تواصل مع فريق دعم Ubisoft لبدء إجراءات الاستئناف. قم بتقديم التفاصيل، التي تشمل معلومات حسابك، وسبب الحظر الخاص بك، وأي دليل تقوم بجمعه. حافظ على الأدب والإيجاز في اتصالاتك. عبر بوضوح عن نيتك في تحدي الحظر ووضح سبب اعتقادك أنه يجب على Ubisoft إلغاءه.
بعد إرسال الاستئناف الخاص بك إلى Ubisoft، انتظر بصبر ردهم. قد يستغرق الأمر بعض الوقت لمعالجته. لذا، لا ترسل العديد من المناشدات أو الرسائل لدعم Ubisoft. راقب بريدك الإلكتروني أو حسابك للحصول على التحديثات. وكن مستعدًا لتزويد Ubisoft بأي معلومات أخرى تطلبها.
إذا مرت فترة طويلة ولم تسمع أي شيء، فيمكنك الاتصال بفريق دعم Ubisoft للتحقق من الاستئناف الذي قدمته. فقط اسأل جيدًا عما يحدث معه وما إذا كان هناك أي شيء آخر يمكنك القيام به لتسريع الأمر.
بمجرد أن تنظر شركة Ubisoft في استئنافك، فسوف تبلغك بالقرار الذي اتخذته. إذا رفع الحظر عنك، فهذا رائع! يمكنك البدء في لعب ألعاب Ubisoft مرة أخرى. ولكن إذا رفض الاستئناف، فمن الأفضل أن تقبله بهدوء. الطعن في القرار سيجعل الأمور أسوأ.
لاستئناف الحظر الذي فرضته شركة Ubisoft، فكر في سبب حظر شركة Ubisoft لها واتبع قواعد الاستئناف الخاصة بها. اتبع الخطوات الصحيحة للاستئناف، واعرف حقوقك بشأن بياناتك. بهذه الطريقة، يمكنك إجراء عملية الاستئناف ومحاولة استعادة حساب Ubisoft الخاص بك.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Ubisoft لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أستأنف الحظر من يوبيسوفت؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.