تصف هذه المقالة ما يجب عليك فعله إذا اصطدمت من رحلة طيران حجزتها مع الخطوط الجوية المتحدة. يتم توفير قواعد وزارة النقل بشأن التعويض عن الارتطام. كما يتم توفير تعليمات تقديم طلب استرداد الأموال إلى يونايتد إيرلاينز. كما يتم توفير معلومات الاتصال لخدمة العملاء.
يعد الاصطدام بصدمة من رحلتك أمرًا نادرًا جدًا ، ولكنه يحدث. إذا كنت قد اصطدمت من رحلة تابعة لشركة يونايتد إيرلاينز ، فاقرأ لتتعرف على التعويض الذي يمكن أن تحصل عليه والخطوات التي يجب عليك اتخاذها للحصول عليها.
إذا كنت قد اصطدمت من رحلة طيران يونايتد
أول شيء تفعله هو الذهاب إلى مكتب يونايتد إيرلاينز والتحدث إلى الموظفين هناك. سيحاولون العثور على رحلة مختلفة لا يزال بإمكانها الوصول بك إلى وجهتك ، حتى البحث مع شركات طيران مختلفة للقيام بذلك. من المحتمل أن يكونوا قادرين على نقلك إلى حيث كنت في الوقت المحدد. ومع ذلك ، إذا واجهت تأخرًا ، تقول اللوائح الفيدرالية أنه يمكن أن يكون لديك تعويضات مستحقة.
قواعد وزارة النقل الأمريكية
وفقًا لوزارة النقل ، إذا تأخرت عن وجهتك لمدة 4 ساعات أو أكثر لأنك تعرضت لصدمة ، فأنت مدين بـ 400٪ من الأجرة ، بحد أقصى قدره 1350 دولارًا. إذا كنت بين 1 و 4 ساعات ، فأنت مدين بـ 200٪ من الأسعار ، بحد أقصى 675 دولارًا. إذا تأخرت أقل من ساعة ، فإن يونايتد لا تدين لك بأي تعويض.
إذا كنت في رحلة تم شراؤها بأميال المسافر الدائم أو لم يكن ثمن تذكرتك لسبب آخر ، فأنت مدين بتعويض يساوي أدنى سعر لتذكرة مماثلة.
يتم منح التعويض الممنوح بموجب هذه القاعدة للإزعاج الناتج عن ارتطامك برحلتك. أنها ليست استرداد تكلفة تذكرتك. لا يزال بإمكانك استخدام التذكرة إذا استطاع يونايتد العثور على طريقة بديلة للوصول بك إلى وجهتك. إذا كان التأخير قد جعل رحلتك مستحيلة ، يمكنك طلب استرداد ثمن التذكرة أيضًا.
تنطبق إرشادات التعويض الموضحة أعلاه فقط على الرحلات التي تستوعب 30 راكبًا أو أكثر. إذا كنت في رحلة صغيرة تقل أقل من 30 راكبًا ، أو رحلة مستأجرة ، فأنت لست مدينًا بتعويض. وينطبق الشيء نفسه إذا كانت رحلتك رحلة دولية واردة أو إذا تعرضت لصدمة بسبب مشكلة تتعلق بالسلامة. كما يؤدي عدم تسجيلك للفشل وعدم تأكيد الحجز إلى استبعادك من الحصول على تعويض.
كيفية جعل طلب استرداد الأموال من الخطوط الجوية المتحدة
إذا كانت لديك مشاكل في اتباع هذا الإجراء ، فيمكنك الحصول على مساعدة من خدمة عملاء United Airlines. لديهم دعم هاتفي ، ودعم عبر البريد الإلكتروني ، ودعم تويتر ، ودعم فيسبوك ، ومكتب مساعدة عبر الإنترنت .
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل United Airlines لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أحصل على تعويض عن الإقلاع عن رحلة طيران يونايتد الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.