شيء صغير:إذا كنت قد حجزت رحلة عبر الخطوط الجوية المتحدة وترغب في استرداد أموالك، فيمكنك القيام بذلك في غضون 24 ساعة من الحجز إذا كانت الرحلة المجدولة تبعد أسبوعًا واحدًا أو أكثر. لا يمكن تغيير التذاكر الاقتصادية الأساسية، ولكن يمكنك استرداد أموالك إذا كان تاريخ المغادرة بعد أسبوع على الأقل. تتم معالجة المبالغ المستردة خلال 20 يوم عمل، باستثناء المبالغ المستردة لبطاقة الائتمان التي تتم معالجتها خلال سبعة أيام عمل. لطلب استرداد الأموال، يتعين عليك إلغاء رحلتك عن طريق زيارة صفحة رحلاتي على الموقع الإلكتروني لشركة United Airlines. بعد الإلغاء، يتعين عليك ملء نموذج استرداد الأموال بتفاصيل رحلتك والإيصال. يمكنك أيضًا طلب استرداد أموال مقابل خدمة Wi-Fi التي تم شراؤها على رحلات معينة يديرها الشركاء.
هل حجزت رحلة عبر الخطوط الجوية المتحدة؟ يمكن استرداد قيمة التذاكر خلال 24 ساعة من الحجز إذا كانت الرحلة المقررة مدتها أسبوع واحد أو أكثر. لا يمكن تغيير التذاكر الاقتصادية الأساسية، ولكن يمكنك استرداد أموالك إذا كان تاريخ المغادرة أسبوعًا أو أكثر على الأقل. يتم إضافة المبلغ المسترد (والذي سيختلف حسب الحالة) إلى طريقة الدفع الأصلية. تتم معالجة المبالغ المستردة خلال 20 يوم عمل، باستثناء المبالغ المستردة لبطاقات الائتمان، والتي تتم معالجتها خلال سبعة أيام عمل. فيما يلي خطوات استرداد الأموال من United Airlines.
لا تستطيع شركة United Airlines إلغاء الرحلات النشطة، لذا ستحتاج إلى إلغاء رحلتك أولاً. يمكنك القيام بذلك عن طريق زيارة صفحة رحلاتي على الموقع الرسمي. استخدم هذا الرابط: https://www.united.com/en/us/manageres/mytrips.
إذا كنت تواجه مشكلة في فتح الرابط، فتحقق من اتصالك بالإنترنت أولاً أو اتصل بدعم United Airlines.
يمكنك العثور على رحلتك باستخدام رقم التأكيد الذي أرسلته United Airlines أو رقم MileagePlus الخاص بك. أدخل اسمك الأخير.
تأكد من كتابة رقم التأكيد الصحيح أو رقم MileagePlus.
ستجد هذا الخيار أعلى الشاشة.
بعد التأكيد، ستقدم يونايتد إيرلاينز رصيد سفر. قد تكون أيضًا مؤهلاً لاسترداد الأموال.
للحصول على أرصدة السفر، يمكنك استخدامها عند حجز رحلة طيران على متن رحلات United Express وUnited وغيرها من الرحلات التي يديرها الشركاء. ستظهر الأرصدة تلقائيًا بعد تحديد أرصدة السفر ضمن خيار الدفع.
بعد إلغاء رحلة نشطة، قم بتسجيل الدخول باستخدام رقم MileagePlus وكلمة المرور لبدء عملية استرداد الأموال. ستحتاج إلى ملء نموذج استرداد الأموال عن طريق إضافة رقم رحلتك ورقم الإيصال. اتبع التعليمات لمعالجة عملية استرداد الأموال بنجاح.
املأ النموذج للبدء في عملية استرداد الأموال. يمكنك إدخال ما يصل إلى 15 عنصرًا، بما في ذلك الأطعمة والمشروبات.
اتصل بـ Gogo وIntelstat مباشرةً إذا كانا يوفران خدمة Wi-Fi. بخلاف ذلك، استخدم نفس النموذج لاسترداد أموالك مقابل شبكة Wi-Fi (ينطبق على شركات Panasonic وViasat وThales).
املأ هذا النموذج كدليل على الدفع. ستحتاج إلى إدخال الاسم الأخير للمسافر ورقم المستند (المكون من 13 أو 14 رقمًا).
اضغط على إضافة إيصال إذا كان لديك أكثر من إيصال.
اكتب عنوان بريدك الإلكتروني حتى تتمكن شركة United Airlines من الرد عليك بخصوص استرداد أموالك.
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنهاء عملية استرداد الأموال.
ارجع إلى صفحة المبالغ المستردة للتحقق من حالة استرداد أموالك.
يجب عليك إدخال اسمك الأخير مع رقم التتبع أو التذكرة أو المستند.
إذا لم تحجز الرحلة مباشرة مع United Airlines، فاحصل على رمز التأكيد المكون من ستة أرقام الذي أرسله موقع طرف ثالث واستخدمه لإلغاء رحلتك وبدء عملية استرداد الأموال. بالنسبة للتذاكر الجماعية، سيتم استرداد المبلغ بناءً على عقد المجموعة. يرجى الاحتفاظ بجميع الإيصالات، بما في ذلك الأطعمة والمشروبات وخدمة الواي فاي، حيث ستحتاج أيضًا إلى إضافتها. لا يمكنك أيضًا استرداد قيمة التذاكر التي تم شراؤها باستخدام الشهادات الإلكترونية. بالنسبة للأسئلة الأخرى حول المبالغ المستردة لشركة United Airlines، يرجى الاتصال بدعم العملاء.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل United Airlines لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد الأموال من الخطوط الجوية المتحدة؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.