هل تحتاج إلى العثور على تفاصيل إضافية حول رحلتك مع الخطوط الجوية المتحدة؟ من السهل الاستفسار عنها بهذه النصائح المفيدة.
هل تحتاج إلى العثور على تفاصيل إضافية حول رحلتك مع الخطوط الجوية المتحدة؟ من السهل الاستفسار عنها. يمكنك التحقق من تفاصيل رحلتك بغض النظر عما إذا كنت قد حجزت رحلتك عبر الإنترنت أو عبر الهاتف أو من خلال وكيل سفر. من الحكمة التحقق من تفاصيل رحلتك قبل الذهاب إلى المطار. يسمح لك عرض التفاصيل بإجراء تغييرات مثل المقاعد والطلبات الخاصة. اتبع هذه الخطوات للاستفسار عن تفاصيل رحلتك على الخطوط الجوية المتحدة.
1. افتح موقع يونايتد ايرلاينز على متصفح الويب. يمكنك فتح موقع الويب على أي أجهزة بما في ذلك الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف. ستجد تفاصيل رحلتك حتى إذا حجزت رحلتك من خلال شركة سفر.
للتحقق من وقت الوصول أو المغادرة المقدر لرحلتك ، انقر على خيار "حالة الرحلة". أدخل التفاصيل ذات الصلة وانقر على خيار "بحث".
إذا كنت ترغب في تسجيل الوصول لرحلتك في أقل من 24 ساعة من وقت الإقلاع ، فانقر فوق علامة التبويب "تسجيل الوصول". أدخل رقم التأكيد من بريدك الإلكتروني واسمك الأخير. انقر على خيار "البحث" واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. إذا لم يكن لديك رقم التأكيد الخاص بك ، فيمكنك استخدام رقم التذكرة.
2. انقر على خيار "رحلاتي"
3. أدخل رقم التأكيد الخاص بك. يحتوي على ستة أرقام ويمكنك العثور عليه في أي موقع ويب. تحقق من رسالة تأكيد البريد الإلكتروني للعثور عليه. إذا كان لديك تذكرة مادية ، فتحقق منها في الأمام.
إذا اشتريت تذكرتك من موقع يونايتد إيرلاينز الإلكتروني ولكنك لم تتسلم الرمز ، فانقر على خيار "تسجيل الدخول" في أعلى يمين الصفحة. يسمح لك بتسجيل الدخول إلى حساب الكيلومترات الإضافية الخاصة بك. ستحصل أيضًا على رابط لحجزك الكامل.
4. اكتب اسم الراكب الأخير وتأكد من أنه يطابق الحجز
5. انقر على زر "بحث". يجب أن يعرض تفاصيل الحجز بما في ذلك ترتيبات الجلوس ومهام الجلوس والترقيات ورقم الرحلة وأوقات الوصول / المغادرة. قم بتسجيل الدخول إلى حساب الكيلومترات الإضافية الخاصة بك عند المطالبة بذلك. يمكنك إنشاء واحد جديد إذا لم يكن لديك أي.
6. إذا كنت ترغب في تعديل حجزك ، فانقر على خيار "تغيير الرحلة". يمكنك تعديل حجزك بناءً على الأجرة التي اشتريتها. إذا اشتريت تذكرتك على موقع تابع لجهة خارجية ، فقد تحتاج إلى زيارتها لتعديل رحلتك.
إذا كنت بحاجة إلى المساعدة في الاستفسار عن أي تفاصيل لرحلتك ، فيمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء . إحدى أفضل الطرق للاتصال بفريق الدعم عبر الهاتف. سوف تكون على اتصال بممثل في المتوسط 23 دقيقة.
فريق الدعم متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. عندما تكون على اتصال بممثل ، يجب أن تكون على استعداد للكشف عن أي معلومات قد تساعد في حل مشكلتك. كن مهذبا وصبورا وسوف تتلقى المساعدة في أي وقت من الأوقات.
إذا كنت لا تحتاج بالضرورة إلى التحدث إلى أحد الممثلين ، يمكنك طلب الدعم عبر البريد الإلكتروني. يجب أن تحصل على رد في المتوسط 10 ساعات. يمكنك إرسال بريدك الإلكتروني وقتما تشاء. اجعل بريدك الإلكتروني مفصلاً قدر الإمكان.
يعد مكتب المساعدة طريقة رائعة أخرى للعثور على الدعم. لديها الكثير من النصائح والاقتراحات التي قد تساعدك على حل المشكلة بسرعة. يمكنك متابعة المحادثات الحالية أو بدء محادثة جديدة
تشمل المنصات الرائعة الأخرى لطلب المساعدة بشأن تفاصيل رحلتك Twitter و Facebook. لا تقدم يونايتد إيرلاينز الدعم على الدردشة الحية.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل United Airlines لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أستفسر عن رحلة على متن الخطوط الجوية المتحدة؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.