إذا كنت من مستخدمي Verizon ، فقد تكون لديك أسئلة حول توفر الخدمة في منطقتك. يمكنك التحقق من ذلك باستخدام خريطة التغطية. تساعدك خريطة انقطاع الخدمة على التحقق من انقطاع الخدمة في عنوان عملك. إذا كانت لا تزال لديك أسئلة حول خدمة Verizon ، فيمكنك الاتصال بفريق الدعم.
تقدم Verizon أفضل تغطية في الولايات المتحدة. تغطي شبكة 4G LTE أكثر من 70 ٪ من البلاد. يختلف الاستقبال من مدينة إلى أخرى. مع Verizon Business ، يمكنك نقل عملك الصغير إلى المستوى التالي. يمنحك الفرصة للاستفادة من الفرص بمجرد ظهورها. تركز Verizon Business على السرعة والموثوقية.
على الرغم من توفر Verizon Business في معظم المناطق ، إلا أنه قد لا يكون متاحًا في عنوان عملك. تعتمد جودة الخدمة التي تتلقاها إلى حد كبير على نوع الجهاز الذي تستخدمه وموقعك. بشكل عام ، تمتلك الأجهزة الأحدث تغطية أفضل من الأجهزة القديمة. قد لا تحتوي الأجهزة القديمة على أحدث تقنيات الراديو لتوفر لك اتصالاً سريعًا.
استخدام الخريطة التفاعلية
تعد الخريطة التفاعلية واحدة من أفضل الطرق للتحقق من توفر خدمة Verizon Business في منطقة عملك . استخدمه إذا واجهت أي مشاكل في عمليات نقل الوسائط أو إجراء المكالمات أو استقبالها أو اتصالات البيانات.
التحقق من تغطية فيريزون
1. افتح خريطة التغطية التفاعلية
2. أدخل عنوان العمل والمدينة والرمز البريدي الخاص بك في "خريطة تغطية البحث"
3. انقر على أيقونة العدسة المكبرة
4. يمكنك تغيير نوع التغطية الخاصة بك عن طريق النقر على أيقونة "القائمة"
تحقق من انقطاع الخدمة
إذا لم تكن هناك خدمة في منطقة عملك ، فقد يكون ذلك بسبب انقطاع الخدمة. تشبه خريطة الانقطاع المباشر حالة الطقس الرقمية لمستخدمي Verizon. ليس من الممكن دائمًا توقع الانقطاعات. عندما تحدث ، ليس هناك الكثير للقيام به ولكن انتظرهم.
إذا لم تتمكن من استخدام خريطة انقطاع الخدمة ، فراجع صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بشركة Verizon. هم على الأرجح للنشر حول هذا الموضوع.
إذا كنت تعتقد أن خدمتك ربما تأثرت بمشكلات الطقس ، فيمكنك محاولة إصلاحها.
إذا كان هناك عمود أو خط هاتف مقطوع في منطقتك ، فاتصل بفريق الدعم واطلب المساعدة. لا تلمس أو تحاول تحريك الخط لأنه قد يكون خطرًا. إذا كانت لديك معدات تالفة ، فاتصل بـ Verizon واطلب منهم إصلاحها أو استبدالها. إذا تعرضت للتلف بسبب الأحداث الجوية ، فلن تضطر إلى دفع مقابل الخدمات.
اتصل بفريق الدعم
يمكن لفريق دعم العملاء مساعدتك في تحديد جودة الخدمة في عنوان عملك. إذا كانت لديك أسئلة حول التغطية في منطقتك ، فاتصل بفريق الدعم واسأل. قد يطلبون منك تقديم تفاصيل مثل عنوان عملك والرمز البريدي والمدينة والولاية.
هناك العديد من الطرق للاتصال بشركة Verizon Business عندما تحتاج إلى مساعدة. أفضل طريقة للتواصل مع Verizon Business عبر الهاتف. عندما تكون متصلاً بأحد وكلاء الدعم ، سيقدم لك الدعم الذي تحتاجه. لن تحصل دائمًا على المساعدة التي تحتاجها في محاولتك الأولى. في بعض الأحيان ، قد تحتاج إلى الاتصال عدة مرات. وكلاء الدعم مفيدون ويمكنك الاتصال بهم بشأن أي مشاكل أخرى.
يمكنك طلب الدعم عبر البريد الإلكتروني إذا لم تكن بحاجة إلى التحدث مباشرةً مع أحد الوكلاء.
يعد مكتب المساعدة هو البديل الأول للدعم للعديد من مستخدمي Verizon Business. لديها الكثير من النصائح والاقتراحات التي قد تعالج مشاكلك. يغطي بعض المشاكل الأكثر شيوعًا التي قد تواجهها.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Verizon Business لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أتحقق من توفر Verizon Business في عنوان عملي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.