يشرح هذا الدليل السهل المتابعة كيف يمكن لعملاء Vimeo طلب استرداد أموال اشتراكهم السنوي أو الشهري. إذا كنت أحد عملاء Vimeo وتحتاج إلى استرداد ، فقد تساعدك هذه المقالة. يوضح الدليل مشتريات Vimeo المؤهلة لاسترداد الأموال ، وكيفية العثور على معلومات الاتصال الخاصة بـ Vimeo ، وكيفية طلب استرداد ، وماذا تفعل إذا لم تنجح هذه الخطوات.
إذا كنت حاليًا أحد عملاء Vimeo ، ولكنك ترغب في إلغاء اشتراكك واسترداد الأموال ، فقد يكون هذا الدليل مفيدًا لك.
لقد اخترت Vimeo كمنصة لمقاطع الفيديو الخاصة بك لأن الشركة تدير خدمة قابلة للتخصيص بدرجة عالية لا يقدمها المنافسون. ومع ذلك ، فقد تغيرت ظروفك أو أنك لست سعيدًا بالمنصة وترغب في طلب استرداد. على الرغم من أنك غير متأكد من كيفية القيام بذلك. لحسن الحظ ، فإن طلب استرداد Vimeo هو عملية سهلة يمكن تنفيذها عبر موقع Vimeo الإلكتروني.
إذا كنت ترغب في معرفة كيفية استرداد الأموال من Vimeo ، فاتبع هذا الدليل البسيط.
قبل البدء في عملية طلب استرداد الأموال ، يجب عليك أولاً تحديد ما إذا كانت دفعتك مؤهلة لاسترداد الأموال.
إذا كنت قد اشتريت اشتراكًا سنويًا ، فسيظل دفعتك قابلة للاسترداد لمدة 30 يومًا بعد الشراء. بالنسبة للاشتراكات الشهرية ، تكون مدفوعاتك قابلة للاسترداد لمدة خمسة أيام بعد الشراء. فقط الاشتراكات المشتراة خلال هذه الأطر الزمنية ستكون مؤهلة لاسترداد الأموال.
علاوة على ذلك ، إذا اشتريت اشتراكًا في Vimeo من خلال iTunes أو تطبيق Android أو Roku ، فستحتاج إلى الاتصال بهؤلاء الموفرين لطلب استرداد الأموال. يمكن فقط استرداد المشتريات التي تم إجراؤها من خلال موقع شركة Vimeo عن طريق Vimeo.
بمجرد أن تحدد أن مشترياتك مؤهلة لاسترداد الأموال ، يمكنك متابعة عملية الطلب.
الخطوة الأولى لطلب استرداد الأموال هي الانتقال إلى موقع Vimeo. بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل الصفحة الرئيسية حتى ترى شريط التنقل السفلي.
من شريط التنقل ، حدد عنوان "الموارد". ثم ابحث عن الارتباط التشعبي "مركز المساعدة" وحدده.
سيتم نقلك بعد ذلك إلى مركز مساعدة Vimeo.
بمجرد وصولك إلى مركز مساعدة Vimeo ، حدد الارتباط التشعبي "اتصل بنا" أعلى الصفحة ، بجوار عنوان الصفحة الرئيسية.
يجب أن تظهر نافذة مساعدة منبثقة في الركن الأيمن السفلي من صفحتك. ابحث عن الارتباط التشعبي "اتصل بنا" في النافذة المنبثقة وانقر فوقه.
يكون إصدار طلب استرداد Vimeo أسرع إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك. لذلك ، في صفحة "الاتصال بالدعم" ، انقر فوق الارتباط التشعبي "تسجيل الدخول".
ستتم إعادة توجيهك بعد ذلك إلى صفحة تسجيل الدخول. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور وحدد الزر الأخضر "تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني".
الآن بعد أن قمت بتسجيل الدخول ، يمكنك المضي قدمًا والاتصال بفريق Vimeo لطلب استرداد الأموال.
ما عليك سوى اتباع التعليمات الموجودة على صفحة "الاتصال بالدعم" لتقديم طلب لاسترداد الأموال. سيُطلب منك تحديد الخيارات من القوائم المنسدلة ، لذا تأكد من اختيار الخيارات المناسبة لموقفك.
سيؤدي القيام بذلك إلى إنشاء تذكرة دعم ، وسيقوم Vimeo بالاتصال بك في الوقت المناسب. على الرغم من أن أوقات الاستجابة يمكن أن تختلف.
إذا كنت لا تزال غير متأكد بعد اتباع هذه الخطوات بعناية من كيفية الاتصال بـ Vimeo لطلب استرداد أموالك ، فيمكنك العثور على تفاصيل الاتصال بالشركة على موقع GetHuman الإلكتروني.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Vimeo لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد الأموال من Vimeo؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.