ما هي التسهيلات المتاحة للمسافرين ذوي الإعاقة؟
تلتزم شركة Virgin Rail بتوفير تجربة سفر مريحة ويسهل الوصول إليها للمسافرين ذوي الإعاقة. قطاراتنا يمكن للركاب ذوي الإعاقة أيضًا الاستفادة من خدمات المساعدة التي نقدمها. موظفونا المتفانون متاحون للمساعدة في الصعود والنزول من القطار، وكذلك فيما يتعلق بالأمتعة. نوصي بالاتصال بفريق السفر المساعد لدينا قبل 24 ساعة لضمان رحلة سلسة والسماح لنا باتخاذ الترتيبات اللازمة. بالإضافة إلى ذلك، يتلقى جميع موظفي المحطة لدينا تدريبًا للتوعية بالإعاقة لضمان قدرتهم على تقديم الدعم المناسب. كما نقدم أيضًا خيارات التذاكر التي يسهل الوصول إليها، بما في ذلك الخصومات للمسافرين ذوي الاحتياجات الخاصة، والمعلومات التي يمكن الوصول إليها من خلال موقعنا الإلكتروني وخط المساعدة الخاص بنا. نحن نسعى جاهدين لخلق تجربة سفر شاملة ونرحب بالملاحظات لتحسين خدماتنا للمسافرين ذوي الإعاقة بشكل مستمر....