يمكنك إرجاع العناصر إلى Vitacost. لبدء عملية إرجاع ، يمكنك إما الاتصال برقم الهاتف الموجود على ظهر إيصال المبيعات الخاص بك أو إعادة العنصر عبر الإنترنت من خلال الانتقال إلى قسم محفوظات الطلبات في حسابك والنقر فوق My Return Ticket - هذا الخيار متاح لمدة 30 يومًا بعد طلب السفن. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا بدء عملية إرجاع عبر البريد الإلكتروني.
من المحتمل أنك اشتريت العديد من العناصر من Vitacost. إذا كنت تريد إرجاع أحد العناصر إلى Vitacost ، فأنت تتساءل عن كيفية القيام بذلك. حسنًا، لا تتساءل بعد الآن. فيما يلي خطوات بسيطة لإعادة العناصر إلى بائع التجزئة المفضل لديك عبر الإنترنت.
لبدء عملية الإرجاع، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى خدمة العملاء. قم بتضمين اسمك ورقم الطلب ووصفًا موجزًا لمشكلتك وسبب رغبتك في إرجاع العنصر.
اتبع هذه التعليمات لبدء عملية الإرجاع:
إذا كان ذلك ينطبق على حالتك، أدخل المعلومات التالية:
قم بالتمرير لأسفل حتى ترى قسمًا يسمى حالة الطلب مع أيقونات لكل طلب تم تقديمه وروابط لإرجاع العناصر والتتبع. انقر فوق "إرجاع العناصر" ضمن "دعم خدمة العملاء". ستجد خيارات أخرى متاحة تتعلق تحديدًا بالعائدات.
سينقل هذا المستخدمين مباشرة إلى صفحة الطلبات الخاصة بهم حيث يمكنهم تحديد كل عنصر يرغبون في إرجاعه قبل طباعة ملصق شحن الإرجاع المدفوع مسبقًا عن طريق النقر فوق "طباعة ملصق الإرجاع".
هناك طرق لطباعة ملصق الدفع المسبق.
ضمن علامة التبويب "المرتجعات"، حدد العناصر التي تريد إرجاعها ثم اختر سبب الإرجاع. أدخل معلومات الاتصال الخاصة بك.
عندما تكون مستعدًا لشحن المرتجعات، استخدم نفس شركة النقل والخدمة التي استخدمتها مع طلبك الأصلي. ضع هذه النصائح في الاعتبار لضمان التسليم الصحيح للمرتجعات:
بمجرد وصول العنصر إلى Vitacost، سيقوم دعم العملاء بفحصه لمعرفة ما إذا كان تالفًا أو معيبًا. إذا كان الأمر كذلك، فسوف تقوم Vitacost بإصدار استرداد أو استبدال؛ إذا لم يكن الأمر كذلك، فسوف تتصل بك الشركة لإبلاغك بقرارها.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Vitacost لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني العودة إلى فيتاكوست؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.