يمكن أن يكون تلقي بطاقة هدايا ديزني تجربة ممتعة حتى تعلم أن البطاقة لا تحتوي على رصيد. هذا أمر محبط ولكن اتخاذ إجراء يمكن أن يساعدك في حل هذا الأمر وإعادتك إلى المسار الصحيح لفورة التسوق التالية. احتفظ ببطاقة الهدايا وتواصل مع المانح للحصول على الإيصال حتى يتمكن وكلاء خدمة عملاء بطاقة هدايا ديزني من إرسال بديل.
دائمًا ما يكون تلقي بطاقة هدايا متعة فريدة عندما تكون بطاقة لمتجر مفضل ، ولكن في بعض الأحيان لا يتم تحميل الرصيد على بطاقات هدايا ديزني. سيناقش هذا الدليل بعض الخيارات إذا حدث هذا لك.
من المحبط بشكل مفهوم أن تكون لديك مشكلات في شيء ما تحاول شرائه ، ولكن قد يكون من الأسهل استكشاف الأخطاء وإصلاحها. أولاً ، هل تحاول إضافة أموال إلى بطاقة موجودة أم شراء بطاقة جديدة؟ إذا كان الأمر كذلك ، فهل تقوم بتحويل الأموال من بطاقة هدايا مختلفة عبر الإنترنت أم أنك أضفت أموالاً في المتجر؟ تسمح Disney بتحويل الأموال لبعض البطاقات فقط. قم بتسجيل الدخول إلى حساب بطاقة الهدايا الخاصة بك للتحقق من حالة تحويل أموالك.
إذا أضفت أموالاً في المتجر ، فقد ترغب في التواصل مع المتجر نفسه لمعرفة ما إذا كان بإمكانه المساعدة في حل مشكلتك.
تعد المشكلات المتعلقة بعمليات شراء البطاقات الجديدة نادرة نظرًا لأن معظم مواقع الويب سترفض تلقائيًا طريقة الدفع في حالات قليلة ، مثل الأموال غير الكافية أو أن بطاقة الدفع لم يتم تنشيطها بعد. ومع ذلك ، إذا حدث هذا لك وكنت تعلم أن بطاقة الخصم أو الائتمان الخاصة بك بها الأموال ، فتواصل مع البنك الذي تتعامل معه والتاجر لأنه قد يكون هناك تعليق على المعاملة. يجب تحرير الحجز للتاجر حتى يتم تمويل بطاقة الهدايا الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يستمر التعليق لعدة أيام. إذا كان لديك موعد نهائي ، فقد تكون خطوتك التالية هي إلغاء الطلب والمحاولة مرة أخرى باستخدام طريقة دفع مختلفة.
ربما تكون قد تلقيت بطاقة هدايا تالفة إذا تمت عملية الدفع بنجاح. احتفظ بإيصالاتك وتواصل مع خدمة عملاء بطاقات هدايا ديزني هنا للحصول على بديل. ستحتاج أيضًا إلى الاحتفاظ بالبطاقة لأن الوكيل سيطلب رقم البطاقة.
نفس الاقتراحات أعلاه ستظل سارية إذا كانت البطاقة هدية. ابحث عن إيصال الهدية وتواصل مع المانح إذا لم يكن هناك واحد. من النادر شراء بطاقة هدايا فقط حتى لا يتم تحميل الأموال مطلقًا ، ولكن يمكن أن يحدث ذلك. إذا لم يكن لديك الإيصال ولكن المانح يعيش بعيدًا أو يصعب الوصول إليه ، فاتصل بخدمة عملاء بطاقة هدايا ديزني أولاً واسأل المزيد عن عملية الحصول على بطاقة هدايا تالفة. هل تحتاج الشركة إلى نسخة من الإيصال أو مجرد بعض التفاصيل المقدمة شفهيًا عبر الهاتف؟ اشرح موقفك وقد يخبرك أن المكالمة الجماعية ثلاثية الأطراف مع المانح مقبولة أيضًا.
والأندر هو احتمال أن المانح لم يدفع ثمن البطاقة عن طريق الخطأ لأنه لم يستطع معرفة ما إذا كان السجل قد قام بمسح البطاقة ضوئيًا أم لا. يمكن أن يؤكد التحقق من الإيصال ذلك ولكنه ينطبق فقط على بطاقات الهدايا المشتراة في المتجر.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Walt Disney World لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا لم يتم تحميل رصيد بطاقة هدايا ديزني الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.