من الضروري أن تكون على دراية بسياسة استرداد الأموال في WordPress قبل الشراء. في معظم الحالات ، يمكنك طلب استرداد الأموال في غضون 30 يومًا إذا لم تكن راضيًا عن المنتج. يعد استرداد الأموال أمرًا بسيطًا ويستغرق عادةً حوالي سبعة إلى عشرة أيام. ومع ذلك ، قد يستغرق الأمر وقتًا أطول إذا كان الطلب بحاجة إلى المراجعة. لدى WordPress أيضًا سياسة استرداد الأموال من خلال طريقة الدفع نفسها التي استخدمتها لإجراء عملية شراء.
إذا غيرت رأيك بشأن شراء WordPress، فقد تتساءل عن كيفية استرداد أموالك. في هذه المقالة، ستستعرض عملية طلب استرداد الأموال من WordPress والخطوات التي يتعين عليك اتخاذها. من المهم أيضًا معرفة بعض النصائح لتجنب أي مشاكل في المستقبل.
عملية طلب استرداد الأموال من WordPress واضحة ومباشرة. كل ما عليك فعله هو تسجيل الدخول إلى حسابك واتباع الخطوات التالية:
لتسجيل الدخول إلى حسابك، ستحتاج إلى الانتقال إلى موقع WordPress وإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك. بمجرد تسجيل الدخول، ستتمكن من الوصول إلى لوحة التحكم وطلب استرداد الأموال.
انقر على الصورة الرمزية الخاصة بك في الزاوية اليمنى العليا، ثم حدد "الملف الشخصي".
بمجرد وصولك إلى قسم الملف الشخصي، ستحتاج إلى النقر فوق "إدارة المشتريات". سينقلك هذا إلى صفحة يمكنك من خلالها عرض جميع مشترياتك السابقة.
ابحث عن عملية الشراء التي تريد استرداد أموالها وانقر على "طلب استرداد الأموال".
بمجرد النقر على "طلب استرداد الأموال"، ستحتاج إلى تأكيد طلبك. سوف يرسل لك WordPress بريدًا إلكترونيًا للتحقق من طلبك. بمجرد التحقق من الطلب، ستبدأ عملية استرداد أموالك.
سيُطلب منك بعد ذلك تقديم بعض المعلومات حول سبب طلبك لاسترداد الأموال. سيراجع WordPress طلبك، وإذا تمت الموافقة عليه، فسيقوم بمعالجة استرداد الأموال.
إذا كنت لا ترغب في متابعة عملية طلب استرداد الأموال عبر الإنترنت، فيمكنك أيضًا طلب استرداد الأموال عبر البريد الإلكتروني. ستحتاج إلى إرسال بريد إلكتروني إلى دعم العملاء للقيام بذلك.
في بريدك الإلكتروني، ستحتاج إلى تضمين اسمك وتاريخ الشراء والمنتج الذي ترغب في استرداد أمواله والسبب وراء ذلك.
بمجرد تضمين هذه المعلومات، أرسل البريد الإلكتروني إلى info@wordpressplan.com وانتظر الرد من دعم العملاء .
على الرغم من أن عملية طلب استرداد الأموال من WordPress بسيطة، إلا أن هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لتجنب أي مشاكل محتملة في المستقبل. هنا بعض النصائح:
اقرأ شروط الخدمة: قبل إجراء عملية شراء، تأكد من قراءة شروط الخدمة. سيساعدك ذلك على فهم سياسة استرداد الأموال وما لم يتم تغطيته.
استخدم بطاقة الائتمان: إذا كان لديك أي مشاكل مع عملية الشراء الخاصة بك، فإن استخدام بطاقة الائتمان يمكن أن يساعد في تسريع عملية استرداد الأموال.
احفظ إيصالك: إذا كنت بحاجة إلى طلب استرداد الأموال، فإن الحصول على إيصالك سيجعل العملية أسهل
اتصل بدعم WordPress: إذا كانت لديك أية أسئلة أو مشكلات تتعلق بعملية الشراء، فاتصل بدعم WordPress . وسيكون بمقدورهم مساعدتك في حل أية مشكلات.
عادةً ما يستغرق استرداد الأموال من WordPress حوالي سبعة إلى عشرة أيام. ومع ذلك، قد يستغرق الأمر وقتًا أطول إذا كان الطلب بحاجة إلى المراجعة. ويعتمد ذلك أيضًا على طريقة الدفع. إذا قمت بالدفع باستخدام بطاقة الائتمان، فستكون العملية أسرع. إذا قمت بالدفع باستخدام PayPal، فقد يستغرق الأمر وقتًا أطول قليلاً.
إذا كنت مقيمًا خارج الولايات المتحدة واشتريت اشتراكًا في WordPress، فقد يتعين عليك الانتظار لبعض الوقت حتى تتمكن من استرداد أموالك. في بعض الحالات، قد يُطلب منك أيضًا تقديم معلومات إضافية قبل أن يقوم WordPress بمعالجة عملية استرداد الأموال.
تتم معالجة المبالغ المستردة من WordPress من خلال نفس طريقة الدفع التي استخدمتها لإجراء عملية شراء. إذا قمت بالدفع باستخدام بطاقة الائتمان، فسيتم إعادة المبلغ المسترد إلى بطاقة الائتمان. سيتم إرسال المبلغ المسترد إلى حساب PayPal الخاص بك إذا كنت قد دفعت باستخدام PayPal. تواصل مع دعم العملاء للحصول على مزيد من التوجيه.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل WordPress لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الحصول على استرداد من وورد؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.