إذا حجزت غرفة في فندق أو منتجع ويندهام ، فيجب أن تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني. إذا لم تقم بذلك ، فتحقق من مجلد البريد الإلكتروني العشوائي لمعرفة ما إذا كان قد تم توجيهه هناك. إذا لم تتلق رسالة البريد الإلكتروني مطلقًا ، فاتصل بالشركة عبر موقعها على الويب أو عبر الهاتف لتنبيه خدمة العملاء بأنك لم تتلق تأكيدًا لحجزك وتحتاج إلى مساعدتهم لتأكيد الحجز. تأكد من طلب رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني حتى يكون حجزك كتابيًا.
اليوم، اعتاد معظم المسافرين على تلقي رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني بعد حجز غرفة أو جناح في فندق أو منتجع. تسرد رسالة التأكيد الإلكترونية عمومًا تواريخ الحجز بالإضافة إلى تاريخ إجراء الحجز. ويتضمن أيضًا جميع معلومات الحجز ذات الصلة، مثل عدد الضيوف المرتبطين بالحجز. إذا قمت بالحجز في أحد فنادق Wyndham ولكنك لم تتلق رسالة التأكيد المتوقعة عبر البريد الإلكتروني، فيجب عليك اتخاذ الخطوات اللازمة لتأكيد حجزك. قد يعني عدم تلقي رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أن حجزك لم يتم تنفيذه أو أن الرسائل الآلية للفندق تواجه مشكلات فنية.
في معظم الحالات، يجب أن يتلقى الضيوف رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني من ويندهام بعد الحجز في غضون لحظات قليلة. إذا لم تتلق رسالة التأكيد، فاتبع هذه الخطوات.
أولاً، تأكد من تزويد ويندهام بالبريد الإلكتروني الصحيح عند إجراء الحجز. إذا قمت بذلك، افتح بريدك الإلكتروني وتحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. ربما تم توجيه الرسالة إلى البريد العشوائي بدلاً من البريد الوارد الخاص بك. إذا وجدتها هناك، فانقر عليها وقم باستعادة الرسالة إلى صندوق الوارد الخاص بك حتى لا تفقدها وتتمكن من استرجاعها بسهولة.
إذا لم تصل رسالة التأكيد الإلكترونية في اليوم الذي حجزت فيه إقامتك في الفندق أو لم تظهر في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، فتفضل بزيارة موقع Wyndham الإلكتروني واتبع الخطوات التالية:
الخيار الآخر الذي يمكن للمسافرين اتخاذه هو ببساطة الاتصال بـ Wyndham. يمكنك الاتصال بدعم Wyndham للتحدث مع أحد الزملاء حول مشكلتك. قم بتزويد المندوب باسمك وتواريخ حجزك. اطلب منهم تأكيد الحجز وإرسال التأكيد إليك عبر البريد الإلكتروني حتى يكون لديك الحجز كتابيًا. يعد هذا أمرًا مهمًا لأنه إذا سافرت وانتهى بك الأمر بدون غرفة، فسوف تحتاج إلى إثبات الحجز حتى تتمكن من تقديم شكوى.
باستخدام هذه الخطوات، من المفترض أن تنجح في سعيك لتلقي رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني من Wyndham. بمجرد استلام البريد الإلكتروني، لا تقم بحذفه. ستحتاج إلى حفظه حتى تكتمل معاملتك مع Wyndham.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Wyndham Worldwide Resorts لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا لم أتلق بريدًا إلكترونيًا للتأكيد من ويندهام؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.