يمكن أن يكون استرداد الرسائل على Twitter نزهة في الحديقة إذا اتبعت الدليل أعلاه. ومع ذلك ، يوفر فريقنا أيضًا معلومات رعاية العملاء إذا كنت بحاجة إلى مساعدة من ممثلي الشركة. بصفتنا GetHuman ، نهدف إلى مساعدة المستهلكين على حل مشكلات الخدمة الخاصة بهم بسرعة وتوفير روابط لوكلاء الخدمة عند الحاجة.
وسائل التواصل الاجتماعي عبارة عن منصة عبر الإنترنت حيث يتفاعل المستخدمون ، سواء بشكل شخصي أو مهني. يمكنك التواصل مع العائلة والأصدقاء ومشاركة الصور وحتى الإعلان عن عملك. بعض الأنظمة الأساسية رائعة للمراسلة النصية ، بينما البعض الآخر مثالي للتأثيرات المرئية. اعتمادًا على تفضيلاتك ، يمكنك اختيار أن يكون لديك حسابات على واحد أو أكثر من مواقع التواصل الاجتماعي.
Twitter هي إحدى خدمات الشبكات الاجتماعية الأمريكية وشركات المدونات الصغيرة حيث ينشر المستخدمون الرسائل ويتفاعلون عبر التغريدات. إذا كان لديك حساب ، فيمكنك الإعجاب بالتغريدات أو نشرها أو إعادة تغريدها. ومع ذلك ، يمكن للمستخدمين غير المسجلين قراءة رسائل تويتر فقط.
أثناء استخدام حساب Twitter الخاص بك ، يمكنك حذف رسائلك المباشرة (DMs) عن طريق الخطأ. قد تكون مهمة لأسباب شخصية أو مهنية ، وقد تكون مصممًا على ترك الرسائل. الجانب المشرق هو أن لديك فرصة لاسترداد رسائلك المحذوفة. إليك الطريقة.
العملية
يجب أن تعرف أنه عند حذف الرسائل من البريد الوارد ، يتم حذفها فقط في حسابك وليس قاعدة بيانات المستلم. اذا كانت هذه القضيه؛
إطلاق موقع تويتر الرسمي
في الصفحة الرئيسية ، من المفترض أن ترى خيار التسجيل أو تسجيل الدخول. انقر فوق أيقونة تسجيل الدخول
أدخل هاتفك أو بريدك الإلكتروني أو اسم المستخدم بالإضافة إلى كلمة المرور الخاصة بك في المساحات المعنية ثم اضغط على تسجيل الدخول
انتقل للعثور على مرسل أو مستلم رسالتك
أرسل لهم رسالة مباشرة واطلب منهم أن يرسلوا لك لقطة شاشة للمحادثة التي تحتاجها
هناك طريقة أخرى لاسترداد الرسائل المباشرة عبر البريد الإلكتروني حيث يرسل Twitter دائمًا تنبيهات بالبريد الإلكتروني كلما تلقى المستخدمون رسائل. لاسترداد التغريدات:
تسجيل الدخول إلى عنوان بريدك الإلكتروني
ابحث عن البريد الإلكتروني الذي أرسله Twitter بخصوص رسالتك المباشرة وافتحه
يمكنك الآن قراءة محتويات الرسالة المحذوفة
الطرق المذكورة أعلاه هي طريقتان معروفتان لاسترداد رسائل Twitter. هذا لأن النظام ليس لديه فكرة عن إعادة الرسائل المباشرة بمجرد حذفها. تتيح لك الطرق المذكورة أعلاه استرداد وقراءة الرسائل فقط ، على الرغم من أنها لن تظهر مرة أخرى في حسابك.
يتمتع عملاء Twitter أيضًا بفرصة التحدث إلى ممثلي خدمة العملاء للحصول على المساعدة في مشكلات الخدمة مثل الرسائل المباشرة المحذوفة. فيما يلي كيفية الاتصال بممثلي الخدمة.
رقم الهاتف
تعد خدمة العملاء عبر المكالمات الهاتفية إحدى محاولات Twitter لخدمة العملاء بسلاسة. عندما تتصل بالخط المجاني ، ستتحدث إلى وكيل يستمع إلى مشكلتك ويساعدك. قد يرشدوك خلال استرداد رسائلك وحتى تقديم نصائح مهمة على Twitter لاستخدامها في المستقبل.
مكتب المساعدة عبر الإنترنت
من خلال صفحة المساعدة عبر الإنترنت ، يمكن للعملاء طلب المساعدة من وكلاء رعاية عملاء تويتر. يمكنك البحث في مواضيع المساعدة المختلفة في المنتدى عبر الإنترنت ، ثم تحديد أحد المواضيع التي تتناسب مع مشكلتك. سيتواصل معك أحد الوكلاء ويسأل عن مشكلتك ، ومن الضروري أن تكون دقيقًا عند ذكر وجهة نظرك. سيمكنك اتصال الدردشة من الحصول على سجل مكتوب للأحداث ، بحيث يمكنك الرجوع في المستقبل كلما واجهت مشكلة مماثلة.
تويتر على تويتر
يتميز Twitter أيضًا بصفحة دعم على نفس النظام الأساسي. نظرًا لأنك تعالج مشكلات للشركة المذكورة باستخدام نظامها الأساسي ، فمن المحتمل أن تحصل على المساعدة بسرعة. وإذا كنت تشارك مشكلتك أو تنشرها ، فقد يكون معدل الاستجابة أسرع بكثير.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل X لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استعادة رسائلي المباشرة على تويتر؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.