لتتبع الحزمة الخاصة بك من Yodel ، حدد موقع رقم التتبع الخاص بك أو معرف الطرد ، والرمز البريدي ، ومرجع التتبع الموجود في بريدك الإلكتروني من Yodel. يمكن استخدام معلومات التتبع هذه لتحديد موقع الحزمة. يمكن للعملاء الوصول إلى هذه المعلومات عبر خدمة العملاء أو موقع Yodel على الويب أو الدردشة عبر الويب أو روابط "اتصل بنا". يمكن للعملاء أيضًا زيارة موقع Yodel على الويب وتحديد خيار تعليمات التتبع لتحديد مكان وجود الحزمة.
تتيح لك عملية التتبع في Yodel معرفة مكان الطرود الخاصة بك في جميع الأوقات. تقوم خيارات التتبع هذه بقياس الوقت المقدر لوصول الطرود الخاصة بك مع توقع أي مشاكل أو مشكلات مرتبطة بالتسليم. عندما تحتاج إلى تتبع حزمة Yodel الخاصة بك، اتبع الخطوات التالية للقيام بذلك.
لتتبع طردك عبر الإنترنت، أدخل رقم تتبع الطرد الخاص بك في المساحة المتوفرة على موقع Yodel الإلكتروني. يجب عليك إدخال الرمز البريدي لطلبك أيضًا. ثم يمكنك استخدام تطبيق Yodel لتتبع الحزمة الخاصة بك والحصول على تحديثات التسليم.
يوفر تطبيق Yodel والموقع الإلكتروني معلومات بخصوص وقت تسليم الحزمة الخاصة بك. تقع أوقات التسليم عادةً بين الساعة 7 صباحًا و9 مساءً من الاثنين إلى السبت. قد تكون عمليات التسليم يوم الأحد متاحة أيضًا. قد توفر صفحة التتبع أيضًا تحديثات وتجيب على أي أسئلة إضافية حول الطرد الخاص بك والتسليم. يوفر خيار تعليمات التتبع مساعدة إضافية فيما يتعلق بالأسئلة المتعلقة بتتبع الحزمة.
يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة عملاء Yodel مباشرةً، أو يمكنك الاتصال بالشركة عبر الدردشة عبر الويب أو روابط اتصل بنا. يمكن لوكيل خدمة عملاء Yodel إخبارك بمكان وجود الطرد الخاص بك، وإعلامك إذا كان هناك تأخيرات أو مشكلات، والإجابة على أي أسئلة قد تكون لديكم بخصوص تسليمها. يمكن للوكيل أيضًا تقديم معلومات حول التسليم الذي يصل تالفًا أو غير صحيح، ويمكنه العمل على حل أي مشكلات تتعلق بالطرود الخاصة بك أو التسليم. يمكن للعملاء الذين يرغبون في التحدث مع وكيل مباشر استخدام هذه الطريقة دون الحاجة إلى الوصول إلى الموقع.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Yodel لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تتبع شحنتي من Yodel؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.