شيء صغير:يقدم موقع Zagg.com سياسة إرجاع للمشتريات خلال 30 أو 60 يومًا، اعتمادًا على مشكلات الضمان. بالنسبة لمشاكل الضمان، يمكن للعملاء اتباع الخطوات الموجودة على موقع Zagg لتسجيل المنتج والحصول على بديل. إذا لم يكن المنتج مشمولاً بالضمان، فيمكن للعملاء إرجاعه خلال 30 يومًا واسترداد أموالهم بالكامل. تتضمن عملية الإرجاع إنشاء حساب وتسجيل المنتج وشحنه مرة أخرى إلى العنوان المحدد. سيتم إيداع المبالغ المستردة في غضون أيام قليلة، ويمكن إجراء الاستفسارات إلى دعم العملاء إذا لزم الأمر.
يمكن إرجاع مشتريات Zagg.com خلال 30 أو 60 يومًا (60 يومًا في حالة وجود مشكلات في الضمان) يومًا تقويميًا من تاريخ الشراء. إذا كانت هناك مشكلات في الضمان وترغب في إرجاع المنتج لاستبداله، فقد قمنا بتغطية الخطوات أدناه للحصول على منتج بديل. بالنسبة للمنتجات الأخرى، يمكنك إرجاعها خلال 30 يومًا تقويميًا واسترداد أموالك بالكامل. لم يتم طرح أي أسئلة. بعد إرجاع المنتج، انتظر خمسة أيام عمل إضافية حتى يتم فحص المنتج واسترداد أموالك. تحقق من الدليل أدناه لعملية الإرجاع.
قم بزيارة موقع Zagg الإلكتروني الخاص ببلدك أو منطقتك لتقديم مطالبة بالضمان أو الاستبدال. انتقل إلى الموقع الرسمي وانتقل إلى الأسفل. اختر بلدك ضمن تحديد المنطقة.
من موقع الويب، انقر فوق الدعم. ستجد هذا في الأعلى.
إذا كان منتجك تحت الضمان، فستحتاج إلى تسجيله قبل الحصول على منتج بديل. ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية لتسجيل المنتج والحصول على بديل.
سيُطلب منك تسجيل الدخول إلى حساب Zagg الخاص بك. إذا لم يكن لديك حساب حتى الآن، فستتم مطالبتك بإنشاء حساب مع Zagg.
هذه الخطوة مخصصة للمستخدمين الذين ليس لديهم حساب حالي حتى الآن. اضغط على الرابط واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة حول إنشاء حساب. بعد إنشاء الحساب، يمكنك عرض حالة الطلب وتاريخ الطلب والشحنات.
بمجرد تسجيل الدخول، الصفحة التالية التي ستراها هي لوحة التحكم. اضغط على تسجيل منتج واختر وصف فئة منتجك. إذا كان الصندوق لا يزال بحوزتك، فما عليك سوى مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا للتسجيل التلقائي. بالنسبة للعناصر المتعددة، تأكد من تسجيلها بشكل فردي.
ليست هناك حاجة لتسجيل منتج إذا كنت قد قمت بتسجيل الدخول عند إجراء عملية الشراء. يتم تسجيل المنتجات تلقائيًا عندما يقوم المستخدم بتسجيل الدخول عند إجراء عملية شراء.
بعد تسجيل منتجاتك أو عناصرك، انقر فوق خيارات المنتج.
ما عليك سوى اتباع التعليمات الخاصة بكيفية معالجة الاستبدال.
إذا كان العنصر يتضمن ملحقات مثل المحولات أو الكابلات، فتأكد من وجودها أيضًا في العبوة. لا حاجة لتشمل العبوة الأصلية.
اكتب رقم الطلب و"الإرجاع لاسترداد الأموال" على حزمة الشحن
استخدم هذا العنوان إذا كنت في الولايات المتحدة:
زاج [رقم الطلب]
6244 شارع التكنولوجيا.
كالامازو، ميشيغان 49009
الولايات المتحدة
المملكة المتحدة:
ZAGG الدولية [رقم الطلب]
شركاء في الخدمات اللوجستية في المملكة المتحدة المحدودة
3 بانر بارك
محرك ويكسمان
وست ميدلاندز CV4 9XA
المملكة المتحدة
إذا كنت في أفريقيا وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط:
ZAGG الدولية [رقم الطلب]
℅ شركاء في الخدمات اللوجستية
103 منطقة شانون الصناعية
شانون، مقاطعة كلير، V14 PH21، أيرلندا
سيتحمل العملاء كافة رسوم الشحن بالإضافة إلى الرسوم الأخرى إن وجدت.
إذا قمت بشراء عنصر Zagg من أحد متاجر البيع بالتجزئة، فسيتم بدء عمليات استرداد الأموال في موقع البيع بالتجزئة. لن تقوم Zagg بمعالجة عمليات الإرجاع أو المبالغ المستردة التي تم شراؤها من بائع تجزئة.
سيتم إضافة المبالغ المستردة إلى حسابك في غضون أيام قليلة. قد يستغرق الأمر وقتًا أطول أثناء العطلات أو عندما يكون هناك عدد كبير من المبالغ المستردة التي يتعين معالجتها. إذا كانت لديك أسئلة أخرى حول الإرجاع أو الاستبدال، فيرجى الاتصال بدعم العملاء.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Zagg لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أعيد عنصر إلى Zagg؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.