Ziply هو مزود خدمة إنترنت جديد في الشمال الغربي ، بعد أن سيطر مؤخرًا على أعمال Frontier Communication في المنطقة. لم تحصل على تقييمات رضا العملاء من العديد من خدمات مراجعة رضا العملاء الرئيسية. التصنيفات التي تم الحصول عليها في نطاق منخفض إلى متوسط ، على الرغم من أنه من المتوقع حدوث مشاكل مع شركة بدأت أعمالها للتو.
Ziply هو مزود خدمة الإنترنت ومقره في الولايات الشمالية الغربية مثل أوريغون وواشنطن وأيداهو ومونتانا. إذا كنت تقوم ببعض عمليات التسوق لمقارنة مزودي خدمة الإنترنت وتعيش في المنطقة، فقد يكون لديك فضول بشأن معدل رضا عملاء Ziply. تابع القراءة لمعرفة المزيد عنها.
نظرًا لأن الشركة تعمل في مجال الأعمال التجارية لفترة قصيرة (منذ عام 2020)، فإن شركات تقييم رضا العملاء الكبرى مثل JD Power ومؤشر رضا العملاء الأمريكي لم يكن لديها الوقت الكافي لتقييم الشركة.
لقد منح Better Business Bureau شركة Ziply تصنيف C. هذا تصنيف متوسط، لكن العديد من مقدمي خدمات الإنترنت المشابهين لديهم تصنيفات أعلى من BBB. ويرجع ذلك إلى عاملين. الأول هو قصر مدة وجود الشركة. لا يمنح Better Business Bureau تقييمات عالية للشركات التي لم تكن موجودة منذ فترة طويلة. السبب الآخر لهذا التصنيف يرجع إلى نمط الشكاوى حول مشكلات الفوترة التي لاحظها BBB.
Yelp يمنح Ziply تقييمًا 1.5 من أصل 5 نجوم. تتعلق العديد من التقييمات بمشكلات الفواتير ومشكلات خدمة العملاء السيئة مثل فترات الانتظار الطويلة للغاية. كانت بعض التقييمات السيئة بسبب السرعات المنخفضة والتأخر أثناء البث، لكن المراجعين لم يحددوا خطة Ziply التي لديهم. كل واحد يأتي بسرعات مختلفة. علقت بعض المراجعات بأن سرعة الإنترنت لديهم قد تحسنت منذ أن تولى Ziply المسؤولية من شركة Frontier Communications.
تميل العديد من تقييمات Ziply إلى أن تكون سلبية. ومع ذلك، نظرًا لأن الشركة استحوذت مؤخرًا على البنية التحتية لمزود خدمة الإنترنت السابق، فمن المتوقع أن تكون هناك فترة من التعديل قد يواجه خلالها بعض العملاء مشكلات. والحقيقة هي أن الشركة لم تكن موجودة بعد لفترة كافية لإجراء تقييم دقيق لرضا عملائها.
إذا كنت تريد طرح أي أسئلة أخرى، يمكنك الاتصال بممثل خدمة عملاء Ziply. ليس لدى الشركة خيارات لخدمة العملاء عبر الإنترنت.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Ziply لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل هل تتمتع Ziply بأفضل إرضاء العملاء لخدمة الإنترنت؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.