تقدم Ziply العديد من خطط الإنترنت. يمكنك حجز موعد التثبيت الخاص بك في أي تاريخ ووقت مناسبين. قم بزيارة موقع الشركة على الإنترنت لشراء خطة الإنترنت الخاصة بك وجدولة فتحة التثبيت. يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة العملاء وحجز موعدك. ترسل الشركة تذكيرات في الوقت المناسب قبل يوم واحد وفي التاريخ المحدد. وبالتالي ، يصل الفنيون إلى مكان الإقامة الخاص بك لإكمال التثبيت والتحقق من كفاءة اتصال الإنترنت.
تم إطلاق Ziply رسميًا في عام 2020 وبأسعار تمهيدية منخفضة. الخدمات متوفرة في عدد قليل من الولايات، والشركة تتوسع ببطء. يمكنك الاختيار من بين خطط سرعة الإنترنت المختلفة.
تعرض الشركة تثبيت الاتصال بالإنترنت والمعدات الأخرى عند شراء الخطة. يقوم الفنيون بزيارة مسكنك وإكمال التثبيت في الوقت المناسب.
أنت حر في تحديد موعد تثبيت Ziply، حسب راحتك. حجز الموعد من خلال الموقع الرسمي أو الاتصال بخدمة العملاء .
من خلال موقع Ziply الرسمي، يمكنك طلب خطة الإنترنت المفضلة لديك. ثم قم بتحديد موعد التثبيت في نهاية الطلب عبر الإنترنت.
من خلال هذه الخطوات، يمكنك حجز يوم التثبيت الخاص بك:
تتلقى رسائل تذكيرية من Ziply قبل يوم واحد من موعدك. بالإضافة إلى ذلك، يتصل بك المحترف أثناء وصوله إلى موقعك وبعد وصوله إلى مكان إقامتك.
تأكد من التواجد في الممتلكات الخاصة بك في وقت الموعد. في حالة عدم توفرك، قم بإجراء ترتيبات بديلة. تأكد من تواجد أي شخص تثق به يزيد عمره عن 18 عامًا في منزلك أثناء عملية الإعداد.
تساعدك خدمة العملاء أيضًا على حجز موعد التثبيت مع Ziply. يقوم الممثلون بإبلاغك بالخطط المتاحة لك. اختر الخطة المناسبة واكتشف الأسعار الإجمالية، بما في ذلك رسوم التركيب.
تحديد يوم ووقت مناسبين للتثبيت. قد يتعين عليك تقديم التفاصيل الخاصة بك، بما في ذلك اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوان منزلك. بمجرد تأكيد يوم موعدك، تكتمل العملية.
إذا كنت ترغب في إعادة جدولة الموعد لأي سبب من الأسباب، يمكنك تعديل التاريخ عن طريق الذهاب إلى حالة طلبك عبر الإنترنت. أو اتصل بخدمة العملاء لإجراء التغييرات. يقوم الممثل بترتيب فتحة أخرى لك.
تقوم الشركة بتحديد موعد التثبيت في الفترة الزمنية التي تناسبك بشكل أفضل. يتبع الفنيون المحترفون جميع الاحتياطات ويقومون بتثبيت المعدات بشكل صحيح وآمن.
بعد تفعيل خدمة الإنترنت يقوم الفنيون بفحص كفاءة وسرعة الاتصال. أنها تؤكد ما إذا كانت جميع الأسلاك تعمل وتساعدك في تفعيل خدمة الإنترنت الخاصة بك. يمكنك إعداد حسابك واسم المستخدم الخاص بك أيضًا بعد التثبيت.
إذا وجدت مشكلة في أي من الأجهزة، قم بتوضيحها مع الفنيين فوراً. في حالة ظهور مشكلة بعد التثبيت، تواصل مع خدمة العملاء . تقوم الشركة بإرسال الفنيين لإعادة فحص التركيبات والأجهزة الخاصة بك إذا لزم الأمر.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Ziply لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تحديد موعد التثبيت مع Ziply؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.