كيف أعلم Zoosk بمشكلة في التطبيق

إذا كنت تبحث عن موقع مواعدة عبر الإنترنت ، فقد تكون Zoosk واحدة من أفضل خياراتك. قد يكون موقعًا جديدًا نسبيًا ولكنه يحتوي بالفعل على ملايين الأعضاء المسجلين. إذا كانت لديك مشكلة في التطبيق ، يمكنك الإبلاغ عنها إلى فريق دعم عملاء Zoosk. سيساعدونك في التعامل مع المشكلة دون الكثير من المتاعب.

تأكد من أن Zoosk يعمل في منطقتك

إذا كان تطبيقك لا يعمل ، فقد يرجع ذلك إلى أن Zoosk لا يعمل في منطقتك. لا تقم بتثبيت التطبيق أو الحصول على اشتراك مدفوع قبل التأكد من أن Zoosk يعمل في منطقتك. على الرغم من أن Zoosk لديها أكثر من 5 ملايين عضو ، إلا أنها لا تغطي جميع المجالات. قد لا يكون متاحًا في المناطق ذات الاستخدام المنخفض للإنترنت. إذا لم يكن متوفرًا في منطقتك ، فقد تحتاج إلى استخدام تطبيق مواعدة مختلف.

عندما لا يعمل التطبيق الخاص بك التي يرجع تاريخها Zoosk

هناك العديد من الطرق التي قد لا يعمل بها تطبيق Zoosk. التطبيق متاح لأجهزة iPhone و Android و iPad. إذا كان التطبيق لا يعمل ، يجب عليك التحقق من اتصالك بالإنترنت أولاً. إذا كنت تستخدم اتصال Wi-Fi ، فحاول إيقاف تشغيله ثم إعادة تشغيله. إذا كانت مشكلة اتصالك بشبكة Wi-Fi هي المشكلة ، فيجب حلها. إذا كان تطبيقك لا يزال لا يعمل بشكل جيد ، فحاول إعادة تشغيل هاتفك.

إذا كان تطبيقك لا يزال لا يعمل ، فقد تتجاوز مشكلاتك اتصال الإنترنت. قد يساعدك فريق دعم عملاء Zoosk.

طرق بسيطة لاستكشاف المشكلة وإصلاحها

1. أغلق التطبيق وحاول فتحه مرة أخرى. إذا كانت مشكلة مؤقتة ، فقد يؤدي ذلك إلى حلها

2. إذا كان اتصال الإنترنت الخاص بك عن طريق بيانات الجوال ، فقم بتعطيله وتمكينه مرة أخرى.

3. إذا لم تتمكن من حل المشكلة ، فتحقق من صفحة التطبيق الرسمية على صفحة تطبيق iTunes أو متجر Google Play. إذا كانت هناك أية مشكلات ، فقد يتم إدراجها في تلك الصفحات.

إذا كنت غير قادر على حل المشاكل في حساب Zoosk الخاص بك ، يجب عليك الاتصال بفريق دعم العملاء للحصول على المساعدة. إذا كنت ترغب في التحدث إلى وكيل ، فإن أبسط طريقة هي عبر الهاتف. سوف تكون متصلا مع وكيل. سيساعدونك في تحديد سبب المشكلة وإيجاد طرق لحلها.

طريقة أخرى للحصول على المساعدة هي من خلال مكتب المساعدة. ستتمكن من الحصول على إجابات لبعض الأسئلة الأكثر شيوعًا التي قد يكون لدى مستخدمي Zoosk. اشرح طبيعة مشكلتك وقد تحصل على نصائح وتذكيرات واقتراحات لمساعدتك في معالجة المشكلات التي تواجهها في تطبيقك.

إذا كنت تبحث عن مساعدة في تطبيقك ، فلا تتصل Zoosk عبر البريد الإلكتروني. لا يقدم موقع المواعدة خدمة العملاء على عنوان بريدهم الإلكتروني. يجب عليك أيضًا تجنب الاتصال بهم من خلال منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم للمساعدة. قد لا تحصل على ردك بسرعة.

إذا كنت غير قادر على حل مشاكل تطبيقك ، فقد تحتاج إلى حذفه. لا يؤدي حذف التطبيق إلى إلغاء تنشيط حسابك. تختلف عملية إلغاء تنشيط حسابك. لإلغاء تنشيط حسابك ، يجب عليك إلغاء اشتراكك بسرعة. إذا حصلت على اشتراكك من جهاز Apple أو iTunes ، فيمكنك إلغاؤه من خلال متجر تطبيقات Apple.

إذا لم يكن اشتراكك منتهي الصلاحية بعد ، فيجب الانتظار حتى انتهاء صلاحيته. إذا كان لديك تجديد تلقائي ، فتأكد من إيقاف تشغيله. يجب أن تنتظر حتى ينتهي اشتراكك قبل أن تتمكن من إلغاء تنشيط حسابك. انتقل إلى قسم الاشتراكات في إعدادات الحسابات لمعرفة تاريخ انتهاء الصلاحية.

من خلال هذه الخطوات ، يجب أن تكون قادرًا على الإبلاغ عن مشكلة في تطبيق Zoosk.