عندما تشتري عنصرًا من Zumiez ، يمكنك إعادته إذا انشق أو تلقيت العنصر الخطأ. ومع ذلك ، يجب عليك قراءة سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بـ Zumiez بعناية. يمكنك إعادة العنصر إلى متجر Zumiez أو إرساله بالبريد إلى مركز الإرجاع. سيعتمد المبلغ المسترد الذي تحصل عليه على الطريقة التي دفعت بها مقابل ذلك.
Zumiez هي شركة أمريكية تتعامل في الملابس والأحذية والملابس الأخرى لكل من النساء والرجال. تمتلك الشركة أكثر من 700 موقع وهي مطروحة للتداول العام.
متى اشتريت أي شيء من Zumiez ، يمكنك إعادته واسترداد الأموال. ومع ذلك ، ستخضع لسياسة الإرجاع الخاصة بالشركة.
سياسة إرجاع Zumiez
أولاً وقبل كل شيء ، يجب أن تعلم أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى تقوم Zumiez بمعالجة عملية الإرجاع. إذا كنت تريد معالجة عودتك في أسرع وقت ممكن ، فيجب عليك زيارة أحد متاجرهم.
عندما تعيد عنصرًا إلى Zumiez ، سواء لاسترداد الأموال أو استبدالها ، يجب عليك التأكد من إحضار الإيصال الأصلي. علاوة على ذلك ، يجب أن يكون العنصر الذي تعيده في حالته الأصلية ، وغير المستخدمة ، والمعبأة ، وقابلة لإعادة البيع. الاستثناء الوحيد هو ما إذا كانت الشركة المصنعة مسؤولة عن العيوب.
إذا قمت بإرجاع عنصر إلى Zumiez في غضون 30 يومًا من الشراء ، فستحصل على بطاقة هدايا من الشركة تساوي المبلغ الكامل لسعر الشراء المذكور في الإيصال. تعتبر جميع المبيعات نهائية لأي عناصر متعلقة بالتزلج على الجليد لم يتم إرجاعها في غضون 30 يومًا.
إذا قمت بإرجاع عنصر إلى Zumiez بعد 90 يومًا ، فستحصل على بطاقة هدايا بالسعر الحالي للعنصر أو أقل سعر ترويجي له.
تحتفظ الشركة بالحق في رفض المبالغ المستردة أو استبدال البضائع المعادة بدون استلامها الأصلي. ومع ذلك ، في بعض الحالات الاستثنائية ، سيقدمون شهادة هدية بالسعر الحالي للعنصر أو أقل سعر ترويجي له
في جميع الحالات ، تكون جميع المبيعات نهائية على عناصر التخليص من Zumiez وغير مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال. تشمل عناصر التخليص مرتجعات العملاء والعناصر المخفضة والعناصر التي ليست في عبوتها الأصلية أو في حالتها الأصلية.
نماذج المبالغ المستردة Zumiez
يمكن لـ Zumiez رد أموال الشراء بعدة طرق. سوف تتلقى استردادًا نقديًا في متجر Zumiez فقط إذا اشتريت العنصر باستخدام بطاقة الخصم أو بطاقة الصراف الآلي.
سيتم رد أموال بطاقات الائتمان إلى بطاقة الائتمان الأصلية فقط. إذا لم تعد لديك بطاقة الائتمان ، فسيتم تقديم شهادة هدية بدلاً من ذلك.
إذا قمت بإرجاع عنصر اشتريته عبر PayPal إلى متجر Zumiez ، فلا يمكنك استرداد أموالك إلا ببطاقة هدايا. سيتعين عليك إرسال طلبك بالبريد لاستلام المبلغ المسترد إلى حساب PayPal الخاص بك.
يمكن استرداد مشتريات بطاقة الهدايا التي تزيد قيمتها عن 10 دولارات فقط عن طريق بطاقة هدايا أخرى.
إذا قمت بإرسال عنصر اشتريته بالبريد باستخدام بطاقة هدايا إلى مركز مرتجعات ، فلا يمكنك استرداد أموالك إلا باستخدام بطاقة هدايا أخرى. إذا كنت تريد دفع المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية ، فسيتعين عليك إعادته إلى متجر Zumiez.
الحصول على استرداد
يمكنك دائمًا إرجاع عنصر إلى متجر Zumiez لاسترداد الأموال. إنها أسهل وأبسط طريقة للقيام بذلك.
يمكنك أيضًا القيام بذلك عن طريق إرسال العنصر بالبريد إلى مركز المرتجعات. عملية الحصول على رد من Zumiez بهذه الطريقة كالتالي:
1. قم بتشغيل متصفح الويب الخاص بك وافتح موقع Zumiez.
2. انتقل إلى مركز المساعدة. ستجد هنا نموذج الإرجاع والاستبدال.
3. املأ نموذج الإرجاع والاستبدال. يجب عليك التأكد من تضمين النموذج المعبأ مع عودتك.
4. قم بتعبئة العنصر (العناصر) في صندوق غير محدد أو المربع الذي وصلت فيه الحزمة.
5. شراء الطوابع وإرسال العناصر بالبريد إلى مركز المرتجعات. ستجد العنوان على الموقع.
6. تحقق من صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك للتأكد من أن Zumiez قد استلمت عودتك وأن عملية رد الأموال في الطريق.
إذا كانت هناك أي مشاكل ، يجب عليك الاتصال بخدمة عملاء Zumiez .
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Zumiez.com لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد الأموال من Zumiez؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.