كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Aer Lingus هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 0
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Aer Lingus بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 516-622-4226 هذا Mon-Fri 8am-6:30pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٤٬٤٣٥ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Aer Lingus هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Aer Lingus بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Aer Lingus هو Wednesday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Tuesday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٤٬٤٣٥ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
أفضل وقت للاتصال بـ Aer Lingus
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Aer Lingus هو Wednesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Aer Lingus يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Wednesday.
لماذا يتصل العملاء بـ Aer Lingus
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Aer Lingus، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
إير لينجوس هي شركة طيران توفر رحلات عبر المحيط الأطلسي وأوروبا. إذا كان لديك الكثير من الأمتعة ، فمن الأفضل إخبار شركة الطيران بذلك في وقت الحجز. يمكنك اصطحاب ما يصل إلى 70 رطلاً من الأمتعة المسجلة وسيتم فرض رسوم على الأمتعة الزائدة في المطار إذا تجاوزت حد الوزن هذا.
توفر شركة Aer Lingus العديد من الخيارات الملائمة لتسجيل الوصول. أولاً، يمكن للمسافرين اختيار تسجيل الوصول عبر الإنترنت، والذي يمكن الوصول إليه من 30 ساعة إلى ساعتين قبل المغادرة. يتيح هذا الخيار للمسافرين اختيار المقاعد أو طباعة بطاقات الصعود إلى الطائرة أو استلامها إلكترونيًا. وبدلاً من ذلك، يمكن للمسافرين تسجيل الوصول في المطار باستخدام أكشاك الخدمة الذاتية أو مكاتب تسجيل الوصول المخصصة، المتوفرة للعملاء العاديين والمتميزين. بالإضافة إلى ذلك، يتوفر تسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول من خلال تطبيق Aer Lingus، مما يسهل عملية خالية من المتاعب باستخدام بطاقات الصعود على الهواتف الذكية. أخيرًا، بالنسبة لوجهات معينة، يمكن للعملاء الاستفادة من التخليص المسبق للجمارك وحماية الحدود الأمريكية في مطارات مختارة، مما يسمح بشكل أساسي بإجراء إجراءات الهجرة والجمارك مسبقًا، وتبسيط عملية الوصول. تضمن شركة Aer Lingus أن خيارات تسجيل الوصول المتنوعة هذه تلبي راحة الركاب وتفضيلاتهم أثناء السفر.
لدى Aer Lingus سياسة شاملة للقاصرين غير المصحوبين بذويهم لضمان سلامتهم ورحلة خالية من المتاعب. سيتم قبول الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 5 و11 عامًا كقاصرين غير مصحوبين، بينما يمكن للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 12 و15 عامًا اختيار ما إذا كانوا بحاجة إلى هذه الخدمة أم لا. بالإضافة إلى ذلك، هناك رسوم رمزية لكل جزء من الرحلة. سيتم مرافقة الطفل والإشراف عليه من قبل موظفين مدربين طوال الرحلة، بما في ذلك تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة وأثناء الرحلة. يتعين على الوالدين أو الأوصياء البقاء في المطار حتى مغادرة الرحلة وتقديم تفاصيل الاتصال بالشخص الذي سيجمع الطفل في الوجهة. تعطي شركة Aer Lingus راحتهم الأولوية من خلال تقديم خدمة الصعود المسبق وتقديم المساعدة في أي اتصالات ضرورية. تهدف جميع هذه التدابير إلى ضمان الرفاهية وراحة البال لكل من الأطفال والآباء عند السفر على متن طيران Aer Lingus.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Aer Lingus، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
المزيد من Aer Lingus جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Aer Lingus إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Aer Lingus بالرد على رسالتك الإلكترونية.
تقدم Aer Lingus، مثل العديد من الشركات، خدمة العملاء على النظام الأساسي X (Twitter سابقًا). على الرغم من أنها نادرًا ما تتطلب حوارًا مباشرًا مع ممثل خدمة العملاء، إلا أن هذه القناة يمكن أن توفر أوقات استجابة سريعة ويمكن أن تكون خيارًا مفيدًا إذا كان لديك حساب X/Twitter.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Aer Lingus من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Aer Lingus، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Aer Lingus. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Aer Lingus لأن عملاء 26,610 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 516-622-4226 Cancel flight, Change flight, Baggage problem, Make a booking, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Aer Lingus الذي تتصل به موظفين من Ireland وهو مفتوح Mon-Fri 8am-6:30pm ET وفقًا للعملاء. في المجمل، Aer Lingus لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Aer Lingus، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Aer Lingus. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Aer Lingus. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.