A:يجب أن يكون الاتصال بهذا الرقم Air India موجهًا مباشرةً إلى إنسان حقيقي.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على Air India لك.
Q:
هل يقدم Air India خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي 24x7.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Wednesday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:لا نتوقع أنه سيتعين عليك الانتظار للتحدث مع أي شخص. هذا خط مباشر.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Air India أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Air India هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Calling this Air India number should go right to a real human being
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Air India والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Air India. If you're a travel agent, please press one.
Else, please wait.
If you are a first class and business class passenger, please press one.
If you are a Golden Maharaja customer,"
مقتطف من مكالمة مع Air India
Saturday, January 6, 2024 8:32 AM
قائمة الهاتف الأولى
"Welcome to Air India.
Sorry.
We did not receive any response. Please try again.
For queries related to Vistara bookings or VISTA bookings, Vistara Air India transferred bookings, press one.
For all other queries, press two."
مقتطف من مكالمة مع Air India
Wednesday, November 13, 2024 7:23 AM
في الواقع، الكثير من هذه المعلومات الموجودة في هذه الصفحة غير ضرورية لأن رقم الهاتف Air India هذا يمثل خطًا مباشرًا لإنسان. الخط مزود بموظفين جيدين ويجب أن تتوقع انتظارًا قصيرًا جدًا أو لا شيء على الإطلاق، طالما أنك تتصل خلال ساعات العمل.
لا نعرف أي قوائم هاتف قد تواجهها عند الاتصال أيضًا.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Air India بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 888-634-1407 هذا 24x7.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٬٦٣٧ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Air India قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Air India هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Air India بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Air India هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Wednesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 35% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٬٦٣٧ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Sunday، وهي أطول بنسبة 3593% من الحد الأدنى.كما ترون، هناك تقلبات في وقت الانتظار على مدار الأسبوع أكثر من حجم المكالمات.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Air India هو Friday.إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن Air India يعمل في Friday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.
مرة أخرى، يرجى وضع هذه المعلومات في نصابها الصحيح لأن رقم الهاتف هذا لا يحتوي على قائمة هاتف أو ينتظر لفترة طويلة. يتم استلامها بشكل عام على الفور في حالة الاتصال خلال ساعات العمل. إذا كان هناك أي طريقة، فعادةً ما تكون قصيرة جدًا.
لماذا يتصل العملاء بـ Air India
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Air India، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
نعم، تقدم طيران الهند خدمات خاصة للمسافرين ذوي الإعاقة. إنهم يعطون الأولوية لراحة وسلامة جميع الركاب، بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقة. يمكن للمسافرين الذين يحتاجون إلى المساعدة طلب خدمات الكرسي المتحرك أو المساعدة على التنقل في وقت الحجز أو قبل 48 ساعة على الأقل من موعد رحلتهم المقررة. يتم تدريب موظفي طيران الهند على مساعدة الركاب ذوي الإعاقة أثناء الصعود إلى الطائرة والنزول منها وطوال الرحلة. بالإضافة إلى ذلك، توفر شركة الطيران أولوية الصعود وخيارات الجلوس المريحة للمسافرين ذوي الإعاقة. يمكن أيضًا للمسافرين الذين يعانون من إعاقات بصرية أو سمعية الحصول على المساعدة أثناء رحلتهم. من المستحسن الاتصال بقسم طلبات الخدمة الخاصة في طيران الهند أو خدمة العملاء للحصول على مزيد من التفاصيل أو المتطلبات المحددة لتجربة سفر مريحة وخالية من المتاعب.
يختلف وزن الأمتعة المسموح به لشركة طيران الهند حسب درجة السفر والوجهة. بالنسبة للرحلات الداخلية في الدرجة الاقتصادية، يُسمح للمسافرين بحمل ما يصل إلى 15 كجم من الأمتعة المسجلة وقطعة واحدة من حقائب اليد يصل وزنها إلى 7 كجم. بالنسبة للرحلات الدولية في الدرجة السياحية، يبلغ الحد المسموح به للأمتعة المسجلة عادةً 20 كجم، لكن ذلك يعتمد على الوجهة. ويمكن للمسافرين أيضًا حمل قطعة واحدة من الأمتعة اليدوية يصل وزنها إلى 7 كجم. يتمتع ركاب درجة رجال الأعمال والدرجة الأولى بأوزان أمتعة أعلى، تتراوح عادة من 25 كجم إلى 40 كجم للأمتعة المسجلة وقطعتين من حقائب اليد يصل وزن كل منهما إلى 7 كجم. ومع ذلك، يجب التحقق من التفاصيل المحددة المتعلقة بأوزان الأمتعة المسموح بها على الموقع الإلكتروني لشركة طيران الهند أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بهم.
توفر طيران الهند خيارات متعددة لتسجيل الوصول لتعزيز راحة الركاب. يمكن للعملاء الاختيار من بين أربعة خيارات لتسجيل الوصول: تسجيل الوصول عبر الإنترنت، أو تسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول، أو أكشاك الخدمة الذاتية، أو عدادات تسجيل الوصول التقليدية في المطار. يتيح تسجيل الوصول عبر الإنترنت، والذي يمكن الوصول إليه من خلال الموقع الرسمي لشركة طيران الهند أو تطبيق الهاتف المحمول، للمسافرين تسجيل الوصول من 48 ساعة إلى 60 دقيقة قبل موعد المغادرة المقرر. يتوفر أيضًا تسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول باستخدام تطبيق Air India للهاتف المحمول. يتم توفير أكشاك الخدمة الذاتية في مطارات مختارة، مما يتيح للمسافرين تسجيل الوصول بأنفسهم عن طريق اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة. وأخيرًا، يمكن للمسافرين اختيار مكتب تسجيل الوصول التقليدي بالمطار، حيث سيساعد طاقم طيران الهند الأرضي في عملية تسجيل الوصول. وبغض النظر عن الطريقة المفضلة، يُنصح المسافرون بالالتزام بمواعيد تسجيل الوصول المحددة لضمان تجربة سفر سلسة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Air India، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Air India والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
طلب تغيير الرحلة: "Hi. I am trying to make a flight change."
- من مكالمة تستغرق 11د 3 ث، Dec 15, 2024 12:41 AM
استفسار عن سريلانكا: "Can you tell me Sri Lanka? Want to go Sri Lanka?"
- من مكالمة تستغرق 4د 5 ث، Dec 11, 2024 3:34 AM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Air India من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Air India، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Air India. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Air India لأن عملاء 2,208 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 888-634-1407 Account Access, Change a Booking, Cancel a Booking, Make a Booking, Special Request ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Air India أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Air India لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Air India، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Air India. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Air India. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.