رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Press 1, then press 3, then press 2, then wait on the line until transferred to a representative. · To place an order or request a catalog, press 1. To check the status of an existing order or if you have a product question, press 2. For all other customer service inquiries, press 3. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Heartland America أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Heartland America هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Heartland America: To place an order or request a catalog, press 1. To check the status of an existing order or if you have a product question, press 2. For all other customer service inquiries, press 3.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 2 then 3
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Heartland America بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-229-2901 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٦١ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Heartland America قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Heartland America هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Heartland America بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Heartland America هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Saturday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 160% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٦١ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
Sat
Busiest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Heartland America هو Friday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Heartland America يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Friday.
لماذا يتصل العملاء بـ Heartland America
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Heartland America، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
Heartland America هو بائع تجزئة موثوق به عبر الإنترنت يقدم خدماته للعملاء منذ عام 1985. وقد بدأ كشركة صغيرة لتقديم كتالوجات الطلبات عبر البريد وتوسعت الآن لتصبح منصة رائدة للتجارة الإلكترونية. في هارتلاند أمريكا، نفخر بتقديم مجموعة واسعة من المنتجات عالية الجودة بأسعار معقولة. تشمل مجموعة منتجاتنا الواسعة الإلكترونيات ومستلزمات المنزل والحديقة والملابس ومنتجات الصحة والعافية وغير ذلك الكثير. نحن نسعى جاهدين لتقديم خدمة عملاء ممتازة والتأكد من أن تجربة التسوق الخاصة بك سلسة وممتعة. سواء كنت تبحث عن الأجهزة المنزلية أو الهدايا الفريدة، فإن هارتلاند أمريكا هي وجهتك المفضلة. تسوق بثقة واكتشف سبب ثقة الملايين من العملاء بنا لتلبية احتياجاتهم اليومية.
يقع مقر شركة هارتلاند أمريكا في تشاسكا، مينيسوتا، الولايات المتحدة الأمريكية. يقع مقرنا الرئيسي في قلب أمريكا في هذه المدينة الساحرة. نحن نفخر بكوننا شركة أمريكية، متجذرة في قلب الأرض. ومن هذا الموقع المركزي، نحن نخدم العملاء في جميع أنحاء الولايات المتحدة، ونقدم مجموعة واسعة من المنتجات عالية الجودة بأسعار معقولة. تسمح لنا قاعدتنا في مينيسوتا بإدارة العمليات بكفاءة، والحفاظ على علاقات قوية مع الشركات المصنعة، وتلبية الطلبات لعملائنا الكرام على الفور. بفضل التزامنا بخدمة العملاء الممتازة وتراثنا الأمريكي، تواصل هارتلاند أمريكا خدمة القلب وخارجه، حيث تقدم منتجات ومدخرات استثنائية للأسر في جميع أنحاء البلاد.
تقدم هارتلاند أمريكا سياسة إرجاع خالية من المتاعب لضمان رضا العملاء. إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء الخاصة بك، فيمكنك إعادتها خلال 30 يومًا من استلامها لاسترداد أموالك أو استبدالها. يجب أن تكون البضائع في حالتها الأصلية، مع جميع العلامات والتغليف سليمة. تتضمن بعض العناصر غير القابلة للإرجاع منتجات مخصصة أو قابلة للتلف، بالإضافة إلى العناصر التي تم وضع علامة بيع نهائي عليها. لبدء عملية الإرجاع، ما عليك سوى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا، والذي سيرشدك خلال العملية ويقدم ملصق الإرجاع إذا لزم الأمر. بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع، سنقوم على الفور بمعالجة استرداد أموالك أو استبدالها. تهدف سياسة الإرجاع الخاصة بـ Heartland America إلى جعل تجربة التسوق الخاصة بك ممتعة وخالية من القلق.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Heartland America، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Heartland America من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Heartland America بالرد على رسالتك الإلكترونية.
Use this link to find customer service help through their website
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Heartland America من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Heartland America، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Heartland America. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Heartland America لأن عملاء 882 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-229-2901 Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Heartland America أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب أو البريد الإلكتروني. في المجمل، Heartland America لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Heartland America، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Heartland America. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Heartland America. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.