A:نعم! يعمل رقم الهاتف هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Saturday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Wednesday.انظر أدناه لمزيد من المعلومات ولمعرفة مصدر هذه البيانات.
Q:
كم من الوقت يجب أن أنتظر للتحدث إلى Paychex Retirement Services؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Friday.
هذا هو رقم الهاتف رقم 2 الأكثر شهرة Paychex من أصل 5. انقر أعلاه للرجوع إلى رقم خدمة العملاء الرئيسي ومعلومات الاتصال الأخرى، بما في ذلك Paychex عناوين البريد الإلكتروني ومعرفات تويتر وخيارات الدردشة المباشرة.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Paychex هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 7
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Paychex والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling National Sales.
This call may be monitored or recorded.
If you know the extension of the person you are trying to reach, press one.
To become a Paychex client, press two."
مقتطف من مكالمة مع Paychex
Tuesday, January 2, 2024 2:15 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling National Sales.
This call may be monitored or recorded.
For questions regarding an existing Paychex HR service, such as four zero one k, COBRA, SUI, etcetera, press five.
If you know the extension of the person you are trying to reach, press one.
To become a Paychex client, press two."
مقتطف من مكالمة مع Paychex
Thursday, May 30, 2024 2:01 PM
بعد الضغط على 3
"For questions regarding an existing paycheck thank you for calling Paychex online services.
Before selecting an option, please refer to your Internet browser address bar.
If you see landing dot paycheck dot com, or my paychecks dot com, press one.
If you see my apps dot paychecks dot com or paychecks online dot com, press two.
To repeat this menu, press nine."
مقتطف من مكالمة مع Paychex
Monday, March 25, 2024 6:05 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Paychex بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-322-7292 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٤٠ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Paychex هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Paychex بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Paychex هو Saturday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Wednesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 1100% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٤٠ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Paychex هو Friday.إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن Paychex يعمل في Friday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.
لماذا تتصل بهذا الرقم Paychex؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Paychex والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
مشكلة الوصول إلى الحساب: "I'm calling you because I can enter in my account to check my paycheck."
- من مكالمة تستغرق 17د 28 ث، Jul 30, 2024 2:57 PM
مغلق خارج الحساب: "I've been locked out and I'm trying to access the account."
- من مكالمة تستغرق 4د 43 ث، May 30, 2024 2:01 PM
المساعدة في تجهيز كشوف المرتبات: "We own a business, and I forgot to do my payroll last week. I called yesterday, and they input everything, but now I need to get them paid today."
- من مكالمة تستغرق 22د 7 ث، Apr 1, 2024 4:39 PM
الاستعلام عن راتب الموظف السابق: "I used to work at Fresno Plumbing, Cooling, Heating and I received a letter about money from paycheck number 7054."
- من مكالمة تستغرق 11د 4 ث، Mar 25, 2024 6:05 PM
مساعدة في معالجة الرواتب: "I can't get a hold of anybody from your office. I don't know how to process payroll."
- من مكالمة تستغرق 18د 6 ث، Mar 13, 2024 11:34 PM
الحساب مكشوف، ويسعى لاسترداد الأموال: "A withdrawal made early resulted in my account being overdrawn, looking for the promised refund."
- من مكالمة تستغرق 10د 20 ث، Jan 3, 2024 8:19 PM
مشاكل تسجيل الدخول، معلومات غير صحيحة: "I've never ever was able to log in to my account, they're saying the information doesn't match."