هل يقدم Prudential - Life Insurance خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 8am-8pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Thursday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Tuesday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 4 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Thursday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Prudential - Life Insurance أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Prudential - Life Insurance هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 3 then 0# at each prompt until transferred
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Prudential - Life Insurance والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Prudential Life Insurance.
Please note, ten ninety nine tax forms are mailed throughout the month of January.
If you haven't received your form by February fourteenth, you may contact us for a replacement.
Most tax and information can be accessed here on our twenty four hour speech activated system through our tax information prompt and on the Internet at w w w dot prudential dot com.
Please stay on the line to continue with our speech activated system.
Before we proceed, are you a financial professional?
Please say yes, no, or repeat.
Please say yes, or press one, no, two, or repeat, pound."
مقتطف من مكالمة مع Prudential - Life Insurance
Friday, January 5, 2024 9:04 PM
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"Thank you for calling Prudential Life Insurance.
Please note, most tax information, including request for duplicate ten ninety nine forms, can be accessed here on our twenty four hour speech activated system through our tax information prompt and on the Internet.
At w w w dot prudential dot com.
Please stay on the line to continue with our speech activated system.
Before we proceed, are you a financial professional?
Let's get started. If you're calling about a claim, say new claim.
For tax information, including due duplicate ten ninety nine, say tax information.
If you'd like to make a payment on your life insurance policy using a bank account, say payment.
For any other service on your life insurance policy, say
Please let us know why you're calling. If you're calling about a claim, say new claim or press one."
مقتطف من مكالمة مع Prudential - Life Insurance
Friday, April 12, 2024 12:25 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Prudential Life Insurance.
Please note, most tax information, including request for duplicate ten ninety nine forms, can be accessed here on our twenty four hour speech activated system through our tax information prompt and on the Internet.
At w w w dot prudential dot com.
Please stay on the line to continue with our speech activated system.
Before we proceed, are you a financial professional?
Let's get started. If you're calling about a claim, say new claim.
For tax information, including due duplicate ten ninety nine, say tax information.
If you'd like to make a payment on your life insurance policy using a bank account, say payment.
For any other service on your life insurance policy, say
For any other service or questions on an existing life insurance policy, including the status of a service request, say my life policy.
For all other products, including annuities or Prudose Securities Command or investor accounts, say other Prudential products.
Or press five.
Please let us know why you're calling. If you're calling about a claim, say new claim or press one.
For tax information including duplicate ten ninety nine, say tax information or press two."
مقتطف من مكالمة مع Prudential - Life Insurance
Friday, April 12, 2024 12:25 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Prudential - Life Insurance بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-778-2255 هذا Mon-Fri 8am-8pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٥٨ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Prudential - Life Insurance قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Prudential - Life Insurance هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Prudential - Life Insurance بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Prudential - Life Insurance هو Thursday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Tuesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 129% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٥٨ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Quietest
Fri
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Prudential - Life Insurance هو Thursday.في هذه الحالة، لا داعي للتفكير. Thursday ليس فقط اليوم الأقل ازدحامًا للاتصال بهذا الرقم Prudential - Life Insurance، ولكنه أيضًا اليوم الذي يتمتع بأقصر أوقات الانتظار.
لماذا يتصل العملاء بـ Prudential - Life Insurance
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Prudential - Life Insurance، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تقدم شركة Prudential مجموعة من خيارات التأمين على الحياة المصممة لتلبية الاحتياجات المختلفة. أولا، هناك تأمين على الحياة محدد المدة، والذي يوفر تغطية لفترة محددة، عادة 10، 15، 20، أو 30 سنة. يوفر هذا الخيار أسعارًا معقولة وحماية مالية خلال الفترات الحرجة مثل تربية الأسرة أو سداد الرهن العقاري. هناك خيار آخر وهو التأمين الشامل على الحياة، والذي يجمع بين استحقاقات الوفاة ومكون القيمة النقدية الذي ينمو بمرور الوقت. فهو يوفر المرونة من خلال السماح بإجراء تعديلات على مدفوعات الأقساط واستحقاقات الوفاة. توفر شركة Prudential أيضًا تأمينًا شاملاً على الحياة، حيث تتراكم القيمة النقدية بناءً على أداء مؤشرات السوق المختارة. وأخيرا، فإنها توفر تأمينا شاملا على الحياة، مما يسمح لحاملي وثائق التأمين بالاستثمار في مجموعة واسعة من خيارات الاستثمار مع توفير استحقاقات الوفاة أيضا. تضمن عروض التأمين على الحياة المتنوعة التي تقدمها شركة Prudential إمكانية حصول الأفراد على التغطية المناسبة لظروفهم الفريدة.
التأمين على الحياة هو منتج مالي مصمم لتوفير الحماية المالية للمستفيدين في حالة وفاة حامل البوليصة. إنها بمثابة شبكة أمان لضمان دعم الأحباء ماليًا بعد وفاة المؤمن عليه. تتطلب وثائق التأمين على الحياة عادة دفع أقساط منتظمة مقابل دفع تعويضات محددة سلفا، والمعروفة باسم استحقاقات الوفاة. يمكن استخدام هذا الدفع لتغطية نفقات مختلفة مثل تكاليف الجنازة، ومدفوعات الرهن العقاري، والديون المستحقة، ونفقات التعليم، ونفقات المعيشة اليومية. يأتي التأمين على الحياة بأشكال مختلفة، بما في ذلك التأمين على الحياة، والتأمين على الحياة بأكملها، والتأمين الشامل على الحياة، ويقدم كل منها مزايا وفترات تغطية مختلفة. إنها أداة قيمة للأفراد الذين يتطلعون إلى تأمين المستقبل المالي لعائلاتهم وتوفير راحة البال في الأوقات المضطربة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Prudential - Life Insurance، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Prudential - Life Insurance والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الاستعلام عن صرف النقود: "I might be able to cash out part of it."
- من مكالمة تستغرق 9د 32 ث، Oct 30, 2024 4:59 PM
التحقق من قيم بوليصة التأمين: "I have a couple of policy numbers, and I'd like to know the value of them, please."
- من مكالمة تستغرق 16د 54 ث، Jun 14, 2024 4:58 PM
التأخر في السداد: "Hi. I'm late paying my policy, but I wanna pay it over the phone."
- من مكالمة تستغرق 5د 40 ث، May 8, 2024 4:59 PM
التحقق من العنوان للسياسة: "I'm trying to verify that my new address was entered on my Prudential Whole Life policy."
- من مكالمة تستغرق 5د 23 ث، Jan 25, 2024 4:24 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Prudential - Life Insurance من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Prudential - Life Insurance، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Prudential - Life Insurance. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Prudential - Life Insurance لأن عملاء 10,098 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-778-2255 Setup an account, Question, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Prudential - Life Insurance أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Prudential - Life Insurance لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Prudential - Life Insurance، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Prudential - Life Insurance. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Prudential - Life Insurance. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.