هل يقدم Walmart (Canada) خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي 8:30am-9pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Wednesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 33 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Wednesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Walmart (Canada) أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Walmart (Canada) هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Walmart (Canada) والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Walmart Canada. Your call may be recorded for accuracy and quality assurance purposes.
For assistance with our Walmart photo center, press five.
If you are a Walmart associate, press six.
For digital pharmacy support, press seven.
For all grocery inquiries, press one.
For all other online order inquiries, press two."
مقتطف من مكالمة مع Walmart (Canada)
Friday, March 22, 2024 3:10 PM
بعد الضغط على 1
"For all store related matters, press three.
If you are calling about your Walmart rewards Mastercard, press four."
مقتطف من مكالمة مع Walmart (Canada)
Tuesday, March 12, 2024 12:50 AM
بعد الضغط على 6
"For assistance Please contact the toll free HR number.
This number is available on the wire or contact your manager.
Our customer service team is unable to assist you with Walmart associate in inquiries.
To return to the main menu, please press nine.
To hear these options again, please press star."
مقتطف من مكالمة مع Walmart (Canada)
Friday, February 16, 2024 2:46 AM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Walmart (Canada) بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-328-0402 هذا 8:30am-9pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٤٨ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Walmart (Canada) قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Walmart (Canada) هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Walmart (Canada) بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Walmart (Canada) هو Wednesday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 38% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٤٨ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Walmart (Canada) هو Wednesday.في هذه الحالة، لا داعي للتفكير. Wednesday ليس فقط اليوم الأقل ازدحامًا للاتصال بهذا الرقم Walmart (Canada)، ولكنه أيضًا اليوم الذي يتمتع بأقصر أوقات الانتظار.
لماذا يتصل العملاء بـ Walmart (Canada)
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Walmart (Canada)، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
قد تختلف ساعات عمل متجر Walmart Canada حسب الموقع. ومع ذلك، فإن غالبية المتاجر لديها ساعات عمل ثابتة. تفتح معظم متاجر Walmart أبوابها من الاثنين إلى الأحد، عادةً من الساعة 7:00 صباحًا حتى 11:00 مساءً. ومع ذلك، يُنصح بالتحقق من ساعات عمل المتجر المحددة باستخدام ميزة محدد موقع متجر Walmart على موقعه على الويب أو عن طريق الاتصال بالمتجر مباشرة. قد تختلف ساعات العمل الموسمية أو العطلات الرسمية، لذا يوصى بالتحقق من تلك الساعات أيضًا. تسعى Walmart جاهدة لتلبية احتياجات العملاء من خلال تقديم ساعات تشغيل مريحة ويمكن الوصول إليها في مواقعها المختلفة في جميع أنحاء كندا.
تعتبر سياسة الإرجاع الخاصة بـ Walmart Canada صديقة للعملاء وتهدف إلى توفير الرضا الكامل. يقبلون المرتجعات خلال 90 يومًا من تاريخ الشراء لمعظم العناصر، مع إيصال صالح. ومع ذلك، فإن بعض العناصر مثل الأجهزة الإلكترونية وأقراص DVD المفتوحة وألعاب الفيديو لها فترة إرجاع أقصر تبلغ 30 يومًا. يجب إرجاع الهواتف المحمولة والمشتريات التعاقدية خلال 14 يومًا. يجب أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية وتغليفها، مع جميع الملحقات والأدلة. اعتمادًا على طريقة الدفع، قد يتم إصدار المبالغ المستردة نقدًا أو ائتمانًا أو بطاقات الهدايا الموجودة في المتجر. يسمح Walmart بالإرجاع عبر البريد أو في أي موقع متجر ولكنه يشجع العملاء على إرجاع المشتريات عبر الإنترنت من خلال موقعهم على الويب من أجل الراحة. لمزيد من التفاصيل والاستثناءات، يمكن للعملاء زيارة صفحة سياسة الإرجاع الخاصة بموقعهم الإلكتروني أو الاتصال بخدمة العملاء.
نعم، يقدم Walmart Canada مطابقة الأسعار. إذا وجدت سعرًا معلنًا أقل من منافس محلي لمنتج مماثل متوفر حاليًا في Walmart Canada، فسوف يطابق هذا السعر. للاستفادة من هذه السياسة، يمكنك إظهار السعر الأقل المعلن عنه لأحد شركاء Walmart عند الخروج أو مكتب خدمة العملاء. تنطبق مطابقة الأسعار في Walmart Canada على عمليات الشراء داخل المتجر وعلى الإنترنت. ومع ذلك، هناك بعض الشروط التي تنطبق. يجب أن يكون سعر المنافس بالدولار الكندي، ويجب أن يكون لنفس العلامة التجارية والحجم والكمية والموديل. بالإضافة إلى ذلك، لا تتطابق Walmart Canada مع أسعار عناصر التخليص أو عروض الكمية المحدودة أو أسعار السوق/بائعي الطرف الثالث.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Walmart (Canada)، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Walmart (Canada) والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
مشكلة في الدفع على التطبيق: "I'm trying to make an online purchase on the mobile phone in the Walmart app."
- من مكالمة تستغرق 14د 54 ث، Nov 17, 2024 11:02 PM
مشكلة إلغاء الطلب: "I noticed that it was canceled but they still took the money."
- من مكالمة تستغرق 3د 20 ث، Nov 7, 2024 7:16 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Walmart (Canada) من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Walmart (Canada) بالرد على رسالتك الإلكترونية.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Walmart (Canada)، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Walmart (Canada). رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Walmart (Canada) لأن عملاء 9,198 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-328-0402 Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Walmart (Canada) أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. في المجمل، Walmart (Canada) لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Walmart (Canada)، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Walmart (Canada). المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Walmart (Canada). للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.