كيف يمكنني نقل نطاقي من 1 & 1؟
لا ينبغي أن يكون نقل اسم المجال الخاص بك من 1 & 1 تحديًا. تحتاج إلى نسخ بياناتك احتياطيًا وتلبية جميع المتطلبات. إذا قمت بذلك ، احصل على رمز EPP وقم بتعطيل حماية الخصوصية قبل تقديم طلب نقل النطاق. إذا كانت لديك أي مشاكل ، يجب عليك التحدث إلى وكيل خدمة العملاء للحصول على المساعدة.
قد يكون العمل مع خدمات استضافة الويب محبطًا في بعض الأحيان. إنها فكرة جيدة دائمًا أن يكون لديك نسخة احتياطية من بياناتك وحسابات استضافة الويب الخاصة بك، لذلك إذا كانت هناك مشكلة في أي وقت، فسيتم نسخها احتياطيًا في مكان آخر. 1&1 هي شركة تقدم خدمات استضافة المواقع وتسجيل النطاق. إنهم معروفون بقدرتهم على تحمل التكاليف، ولكن نظرًا لأن هذه المدخرات تأتي مع قيود، فقد يكون من الصعب نقل عملك إلى مكان آخر بمجرد التسجيل في 1&1.
تقدم 1&1 العديد من الخدمات لاحتياجات استضافة الويب الخاصة بك. وهي مشهورة جدًا بخدمات تسجيل النطاق الخاصة بها، ولكنها توفر أيضًا استضافة البريد الإلكتروني وأدوات تصميم مواقع الويب ووكلاء الشحن وشهادات SSL وخدمات أخرى. قد يكون من الصعب نقل بعض هذه الميزات إلى مزود خدمة آخر، لذا قد تحتاج إلى الاتصال بخدمة العملاء مسبقًا. فيما يلي بعض النصائح حول كيفية نقل نطاقك من 1&1.
1. قم بعمل نسخة احتياطية لبياناتك
قبل أن تفعل أي شيء آخر، قم بعمل نسخة احتياطية لبياناتك، ويمكنك استخدام عميل FTP لتنزيل جميع الملفات الموجودة في دليل موقع الويب الخاص بك، أو يمكنك التقاط لقطة لحساب استضافة الويب الخاص بك عبر cPanel، بحيث يتم حفظ جميع المعلومات في مكان آخر .
تأكد من أن اسم النطاق الخاص بك يلبي المتطلبات
لنقل نطاقك من 1&1، يجب أن يكون عمره شهرين على الأقل. يجب عليك أيضًا تعطيل قفل المسجل لاسم النطاق الخاص بك، مما يعني أنه لا ينبغي أن يكون لديك نطاق متوقف أو منقول في أي مكان آخر. يمكنك القيام بذلك من خلال لوحة التحكم الخاصة بك، ولكن إذا لم تكن متأكدًا من كيفية استخدامها، فقد ترغب في مراجعة خدمة العملاء أولاً.
2. احصل على رمز EPP
رمز EPP هو مفتاح التفويض الذي تحتاجه لنقل اسم النطاق الخاص بك إلى مزود خدمة آخر. يمكنك الحصول على هذا الرمز من خلال لوحة التحكم الخاصة بك، ولكن إذا كنت لا تعرف كيفية استخدامه، فقد ترشدك خدمة العملاء خلال الخطوات أو تؤكد أن كل شيء على ما يرام. يمكنك الحصول على رمز EPP عن طريق تسجيل الدخول إلى البوابة واختيار "منتجاتي". اضغط على هذا الخيار وانتقل إلى علامة التبويب "التجديد والنقل"، حيث ستحدد خيار "إظهار رمز التفويض" الموجود على يمين علامة التبويب "تغيير المزود".
3. تعطيل حماية الخصوصية
لنقل اسم النطاق الخاص بك، يجب تعطيل حماية الخصوصية في حسابك. ويتم ذلك من خلال لوحة التحكم الخاصة بك، ولكن إذا لم تكن متأكدًا من كيفية القيام بذلك، فيمكن لخدمة العملاء مساعدتك من خلال ذلك أو تأكيد أنك لا تحتاج إلى أي تغييرات قبل النقل.
4. قم بتقديم طلب نقل النطاق
يمكنك الآن نقل اسم المجال الخاص بك إلى خدمة الاستضافة الجديدة. قد ترغب في مراجعة دعم العملاء أولاً لأنهم عادةً ما يتقاضون رسومًا بسيطة مقابل هذه الخدمة، واعتمادًا على الشركة التي تتعامل معها، قد تكون أرخص بكثير من 1&1. بعد دفع رسوم التحويل، ستتلقى رسالة بالبريد الإلكتروني لبدء التحويل. يجب عليك النقر على الرابط الموجود في البريد الإلكتروني لمتابعة طلب النقل. بعد الموافقة، ستقوم 1&1 بنقل نطاقك خلال 5 إلى 7 أيام.
5. احصل على المساعدة من خدمة العملاء
إذا لم تكن متأكدًا مما يجب عليك فعله أو كيفية نقل اسم النطاق الخاص بك باستخدام 1&1، فتواصل مع خدمة العملاء. يجب عليهم إرشادك خلال الخطوات أو التأكد من عدم الحاجة إلى القيام بأي شيء قبل تقديم أمر النقل. يمكنهم أيضًا مساعدتك في تتبع حالة طلب النقل الخاص بك. بالنسبة لمعظم العملاء، لا تتقاضى خدمة العملاء رسومًا مقابل هذه الخدمة، وإذا فعلوا ذلك، فعادةً ما تكون هناك رسوم بسيطة جدًا.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية 1&1 Internet, Inc.؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل 1&1 Internet, Inc. لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني نقل نطاقي من 1 & 1؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.