ماذا علي أن أفعل عندما يكون التسليم من 7 إلى 11 من قبل يو إس بي إس مفقودًا؟
قد يكون عدم تسليم 7-Eleven أمرًا محبطًا ، ولكن يمكنك التواصل مع دعم عملاء 7-Eleven للحصول على المساعدة. لديك أيضًا خيار إرسال تنبيه بريد مفقود من خلال USPS. أخيرًا ، إذا سُرقت الحزمة الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بجهات إنفاذ القانون وتقديم الدليل الذي لديك على السرقة لمحاولة استرداد الممتلكات الخاصة بك.
لقد طلبت عنصرًا أو بطاقة هدايا من 7-Eleven ليتم تسليمها إليك عبر USPS ولكن العنصر لا يصل أبدًا. ماذا يجب أن تفعل عندما يكون تسليمك مفقودًا؟ يمكنك معرفة المزيد حول المنتجات والشحن عن طريق الاتصال بدعم عملاء 7-Eleven ، وفيما يلي الخطوات التي يمكنك اتخاذها لتحديد موقع العنصر المفقود.
ما يجب عليك فعله أولاً
عندما يختفي تسليم 7-Eleven الخاص بك، هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها، بما في ذلك ما يلي:
- تحقق من منزلك لمعرفة ما إذا كانت حزمة التسليم قد تم وضعها في مكان آخر غير باب منزلك الأمامي. تحقق من الأثاث الخارجي أو الشجيرات أو العناصر الأخرى التي يمكن للشخص أن يضع فيها الطرد.
- إذا طلبت بطاقة هدايا، فتحقق من بريدك للتأكد من عدم تسليمها في عبوة غير مميزة. يتم إرسال العديد من البطاقات، مثل بطاقات الخصم أو الائتمان، في مظاريف عادية لجعلها تبدو أقل وضوحًا.
- اسأل أحد الجيران عما إذا كان قد استلم الطرد عن طريق الخطأ أو أخذه لحفظه.
- تحقق مع أفراد أسرتك الآخرين لمعرفة ما إذا كانوا قد أخذوا الطرد داخل منزلك قبل وصولك.
- انتظر بضعة أيام لمعرفة ما إذا كان التسليم قد وصل. في بعض الأحيان، يقوم مكتب البريد بوضع علامة على الطرود التي تم تسليمها قبل وضعها فعليًا في منزلك.
- تحقق من أي لقطات كاميرا Ring أو كاميرا مراقبة خارجية لمعرفة ما إذا كان شخص ما قد أخذ الطرد أو البريد من منزلك أو صندوق البريد الخاص بك.
الخطوات التالية
بمجرد التأكد من أن الطرد لم يصل مطلقًا أو أنه وصل ثم تمت سرقته، اتبع الخطوات التالية:
- اتصل بدعم عملاء 7-Eleven وأبلغ عن فقدان العنصر أو سرقته واطلب استبداله. تقديم إثبات الشراء والوثائق الأخرى لدعم مطالبتك.
- أرسل طلبًا إلى USPS لتتبع الحزمة ومعرفة ما إذا تم تسليمها إلى عنوان خاطئ أم أنها لا تزال قيد النقل. قم بتوفير رقم التتبع الذي تلقيته في رسالة تأكيد الشحن الإلكترونية.
- إذا كان لديك دليل على سرقة الطرد، فاتصل بسلطات إنفاذ القانون وقدم تقريرًا لمحاولة استرداد الممتلكات المسروقة. قم بتزويد جهات إنفاذ القانون بإثبات الشراء ولقطات الكاميرا الأمنية والأدلة الداعمة الأخرى.
عندما لا يصل طلبك أو يتم سرقته، قد يكون الأمر محبطًا للغاية، ولكن لديك خيارات لتصحيح الأمر. لمزيد من المعلومات أو المساعدة في عمليات التسليم، اتصل بدعم العملاء 7-Eleven .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية 7-Eleven؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل 7-Eleven لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا علي أن أفعل عندما يكون التسليم من 7 إلى 11 من قبل يو إس بي إس مفقودًا؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.