كيفية الإبلاغ عن مشكلة مع Aldi Delivery؟
تقدم ALDI خدمة توصيل البقالة إلى المنزل في الغالبية العظمى من مواقعها في الولايات المتحدة. إذا كان توصيل البقالة ALDI الخاص بك مفقودًا ، أو إذا وصل مع عناصر مفقودة أو غير صحيحة ، فيمكنك على الأرجح معرفة ما حدث وحل المشكلة بسهولة تامة. تحدث إلى ممثل خدمة عملاء DoorDash أو Instacart للمساعدة في عمليات التسليم المفقودة. تحدث إلى ممثل خدمة عملاء ALDI للمساعدة في عمليات التسليم غير الصحيحة.
إذا طلبت منتجات بقالة من ALDI لتوصيلها إلى منزلك وحدث خطأ ما في طلبك، فلا تقلق. على الأرجح، إنها مشكلة بسيطة يمكن حلها بسهولة. قراءة هذه المادة لمعرفة المزيد.
كيف تعمل عمليات تسليم ALDI
عندما تستخدم خدمة توصيل البقالة من ALDI، سيقوم المتسوق المحترف بتجميع طلبك نيابةً عنك. بعد ذلك، عندما يصل وقت التسليم الذي حددته، سيقوم سائق DoorDash أو Instacart بجمع طلبك، ويرسل لك رسالة نصية حول التسليم الوشيك، ويتوجه إلى منزلك.
إذا لم تكن في المنزل عند وصول التسليم، فسيقوم سائق DoorDash أو Instacart بترك طلب البقالة الخاص بك عند باب منزلك، ما لم يكن يحتوي على الكحول. يرجى ملاحظة أنه يتعين عليك تحديد خيار ترك طلبك دون مراقبة عند تقديمه إذا كنت تريد أن يحدث ذلك.
إذا لم يتمكن سائق التوصيل الخاص بك من ترك مشترياتك دون مراقبة، فسوف يحاول الإمساك بك وإعادة جدولة موعد التسليم. إذا لم يتمكنوا من الاتصال بك، فمن المرجح أن يقوموا بإلغاء طلبك. من المفترض أن تسترد أموالك خلال بضعة أيام عمل.
إذا كان تسليمك يحتوي على عناصر مفقودة أو غير صحيحة، فأنت بحاجة إلى الاتصال بـ ALDI للحصول على المساعدة. إذا كانت المشكلة تتعلق بتسليم مفقود، فستحتاج إلى الاتصال بـ DoorDash أو Instacart أولاً لمعرفة ما حدث له. قد تحتاج أيضًا إلى التحدث إلى شخص ما في ALDI، حيث قد تكمن المشكلة في أن التسليم لم يبدأ مطلقًا.
التواصل مع إنستاكارت
إذا كانت عملية التسليم مفقودة، ولم تتلق أي إشعارات، وكان برنامج التشغيل الخاص بك من Instacart، فاحصل على المساعدة من أحد ممثلي Instacart. يمكنك العثور على واحدة في منتدى المساعدة أو استخدام الهاتف .
الاتصال بـ DoorDash
إذا كانت عملية التسليم مفقودة وكان برنامج التشغيل الخاص بك من DoorDash، فاحصل على المساعدة من ممثل DoorDash. يمكنك استخدام ميزة الدردشة أو البريد الإلكتروني أو الهاتف .
الاتصال بـALDI
إذا كانت مشكلتك هي عنصر واحد أو أكثر مفقود أو غير صحيح، أو إذا لم تتمكن شركة التوصيل من مساعدتك، فتحدث إلى أحد الأشخاص في ALDI للحصول على المساعدة. يمكنك التحدث إلى أحد الأشخاص عبر الهاتف أو عبر منتدى المساعدة أو البريد الإلكتروني أو الدردشة .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية ALDI Stores؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل ALDI Stores لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيفية الإبلاغ عن مشكلة مع Aldi Delivery؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.