كيف يمكنني إلغاء خدمة AT&T U-Verse الخاصة بي؟
يمكنك فقط إلغاء خدمة AT&T U-Verse عبر الهاتف. لا يتوفر خيار عبر الإنترنت. توقع مقاومة من ممثل عملاء AT&T ، وسيقدمون لك المزيد من الخصومات والعروض الترويجية لمحاولة ثنيك عن إلغاء الخدمة. ومع ذلك ، تحتاج إلى التمسك بعزمك. اتصل بدعم عملاء AT&T U-Verse للحصول على مزيد من المساعدة.
هل تبحث عن طريقة أفضل لإلغاء خدمة AT&T U-Verse؟ انت في المكان الصحيح سأرشدك خلال الخطوات التي يمكنك اتخاذها لإلغاء خدمة AT&T U-Verse. ومع ذلك ، قبل الإلغاء ، هناك شروط ومعلومات أخرى تتعلق بالإلغاء.
ما هي شروط الإلغاء والمعلومات الإضافية؟
- في حالة انضمامك إلى AT&T U-Verse من خلال الترويج وقررت الإلغاء قبل إكمال التزام الخدمة ، فأنت مسؤول عن دفع رسوم وعقوبات إضافية.
- تتم معالجة جميع طلبات الإلغاء التي تتم قبل العطلة في يوم العمل العادي التالي.
- يتم التعامل مع طلبات الإلغاء التي تتم في عطلات نهاية الأسبوع خلال ساعات عمل AT&T في عطلة نهاية الأسبوع ، والتي تختلف حسب المنطقة.
- يجب على الحسابات التي تم إلغاء تنشيطها دفع رسوم إلغاء التنشيط أولاً قبل إلغاء الخدمة.
- تتم الفوترة باستخدام طريقة الدفع الحالية في الملف إذا قمت بإلغاء الخدمة.
كيف ألغي خدمة AT&T U-Verse الخاصة بي؟
هذه عملية لا يمكنك إكمالها عبر الإنترنت. أسهل طريقة لإلغاء خدمتك هي الاتصال بممثل دعم عملاء AT&T U-Verse واتباع الدليل خطوة بخطوة عبر الهاتف. ومع ذلك ، قاوم جميع العروض التي يقدمونها لك وأصر على إلغاء الخدمة. لإلغاء الخدمة ، اتبع الخطوات أدناه.
- اتصل بخط هاتف خدمة AT&T إذا كنت تريد إلغاء خدمة AT&T U-Verse.
- تأكد من أن جميع معلومات حسابك معك قبل إجراء المكالمة. يجب أن تتضمن المعلومات رقم الحساب وأحدث فاتورة U-Verse.
- سوف يستفسر ممثل العميل عن تجربتك مع حزمة خدمة AT&T U-Verse والدفع ، لذا حافظ على فاتورتك قريبة.
- تحقق من جميع التفاصيل المتعلقة بمعلومات الحساب كما طلبت AT&T.
توقع أن يحاول ممثل العميل إقناعك بالاحتفاظ بخدمة AT&T U-Verse. يمكن أن يقدم لك الممثل المزيد من العروض الترويجية أو الخصومات لتغيير رأيك. التزم بهدفك ولا تعطي بوصة واحدة. لإسقاط خدمة AT&T U-Verse ، قم برفض أي عرض يقدمونه لك.
أعد معداتك AT & T U-Verse
بمجرد الانتهاء من عملية الإلغاء ، فإن المرحلة التالية هي إعادة المعدات. تتلقى رسالة في صندوق البريد الخاص بك للتحقق من الإلغاء. تطلب منك الرسالة أيضًا إعادة جميع أجهزة AT&T U-Verse المذكورة ، بما في ذلك DVR والموجه. في الرسالة ، يمكنك الحصول على ملخص للمعدات التي تتوقع AT&T منك شحنها وأين يمكنك إرسال بريدك. بالإضافة إلى ذلك ، تشير الرسالة إلى الموعد النهائي لإرجاع فشل الجهاز الذي ستدفع إليه رسومًا إضافية. ماذا يعني ذلك؟ إن استخدام معدات AT&T U-Verse لا يجعلها ملكك. أنت تستأجرهم فقط ، وبمجرد أن لا تحتاج إلى خدمة AT&T ، يتعين عليك إعادة معداتهم.
كم أدفع لإلغاء خدمة AT&T U-Verse؟
لا تفرض AT&T رسوم إلغاء. ومع ذلك ، يُطلب منك دفع رسوم الإنهاء المبكر إذا اخترت إلغاء الاشتراك في عقدك الحالي. تبلغ رسوم الإنهاء المبكر 180 دولارًا على الأكثر ، اعتمادًا على عدد الأشهر المتبقية في العقد.
إذا اشتريت حزمة خدمة ، فستكون مسؤولاً عن دفع رسوم الإنهاء المبكر لإيقاف الخدمة قبل إكمال اتفاقية الخدمة الخاصة بك. تحقق من ملخص خدمة العملاء الخاص بك للحصول على ملخص للخدمات والمنتجات الموجودة في هذه الحزمة وأي رسوم محددة تتحملها مقابل الإنهاء المبكر. يمكنك أيضًا عرض ملخص خدمة العملاء عبر الإنترنت في حسابك عن طريق تسجيل الدخول والوصول إلى البيانات.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية AT&T U-Verse؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل AT&T U-Verse لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إلغاء خدمة AT&T U-Verse الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.