كيف أتحقق من توفر خدمة AT&T U-Verse في منطقتي؟
يمنحك AT&T U-Verse بعض الخيارات للتحقق مما إذا كانت الخدمة متاحة في منطقتك. إذا كانت لديك أسئلة ، فيمكنك طلب المساعدة من فريق خدمة العملاء.
كيف أتحقق من توفر خدمة AT&T U-Verse في منطقتي؟
تقدم AT&T U-Verse ، المعروفة أيضًا باسم U-verse ، خدماتها في 48 ولاية. يتم استخدام العلامة التجارية فيما يتعلق بخدمة IPTV ولكن عندما تم تأسيسها لأول مرة ، تضمنت خدماتها هاتف IP و IPTV والإنترنت عريض النطاق.
يستخدم AT&T U-Verse TV التكنولوجيا لتسجيل ومشاهدة العروض والأفلام على راحتك. باستخدام HD DVR Home Home ، يمكنك تسجيل ما يصل إلى أربعة عروض في نفس الوقت. يمكنك لعب الترفيه في غرفة واحدة وإيقافه مؤقتًا أو استئنافه في غرفة أخرى.
قبل اختيار الحزمة ، يجب عليك التحقق من توفر خدمات AT&T U-Verse في موقعك. تعتمد الخدمات التي تتلقاها على موقعك. تختلف أفضل الخدمات من موقع إلى آخر. قد لا تتوفر خدمات AT&T U-Verse في موقعك. اتبع هذه الخطوات للتحقق من توفر الخدمة في منطقتك ؛
- افتح صفحة "التحقق من التوفر"
- أدخل عنوانك وأكمل التحقق
- متابعة الطلب عبر الإنترنت
يمكنك تلقي نفس الأسبوع أو تواريخ التثبيت في اليوم التالي في معظم المواقع.
تغيير الخدمات الحالية الخاصة بك
- استخدم جهاز الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي لتسجيل الدخول إلى حسابك
- انقر فوق علامة التبويب "myAT & T". ستظهر خدماتك في صفحة "نظرة عامة"
- حدد "أريد" للخدمة المطبقة. تشمل بعض الخدمات ذات الصلة ؛ الهاتف والتلفاز والإنترنت عالي السرعة
- انقر فوق "نقل أو تغيير خدماتي".
- قم بإجراء التغييرات اللازمة
لاحظ أنه يجب عليك تسجيل الدخول باستخدام معرف العضو الأساسي الخاص بك. بدونها ، لا يمكنك تغيير خدماتك عبر الإنترنت.
استخدام خريطة التغطية والتوافر
تعد خريطة التغطية واحدة من أكثر الطرق ملاءمة للتحقق من توفر الخدمة في منطقتك. تقدم AT&T U-Verse خدمات في العديد من الدول. ومع ذلك ، فإن التغطية هي الأكبر في فلوريدا وتكساس وكاليفورنيا. تجعل الخريطة من السهل عليك معرفة المناطق التي يمكنك الاستمتاع فيها بالتغطية.
إذا كانت لديك أسئلة حول التغطية في منطقتك ، يمكنك الاتصال بفريق الدعم وطلب المساعدة. تتمتع AT&T U-Verse بخدمات دعم العملاء الجيدة. سيساعدونك في معالجة مخاوفك.
إذا كان هناك انقطاع في الخدمة في منطقتك ، فقد يكون ذلك بسبب الصيانة المستمرة. هناك Downdetector يتيح لك معرفة ما إذا كان هناك انقطاع في منطقتك. انقطاع يدوم أكثر من 24 ساعة. الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله هو انتظارهم. إذا لم تحصل على الخدمة على الرغم من عدم انقطاع الخدمة ، فقد تحتاج إلى طلب المساعدة من فريق الدعم.
هناك الكثير من الطرق للاتصال بفريق دعم AT&T U-Verse إذا كنت بحاجة إلى المساعدة. أفضل طريقة للوصول إليهم هي عبر الهاتف. يمنحك هذا الخيار الفرصة للتحدث مباشرة مع وكيل وطلب المساعدة التي تحتاجها. إذا لم يكن الدعم عبر الهاتف خيارًا ، يمكنك التحدث مع ممثل في الدردشة المباشرة.
إذا كنت لا تحتاج بالضرورة إلى التحدث مع وكيل ، ففكر في طلب الدعم عبر البريد الإلكتروني. قد تحتاج إلى تبادل بعض رسائل البريد الإلكتروني مع وكلاء الدعم قبل الحصول على المساعدة. قد يكون Facebook / Messenger أيضًا خيار دعم جيد.
يحتوي مكتب المساعدة على الكثير من النصائح والاقتراحات التي قد تساعدك. ابحث عن الدعم في مكتب المساعدة قبل البحث عن بدائل دعم أخرى. في مكتب المساعدة ، قد يطلب منك وكلاء الدعم مواصلة الاتصال على الهاتف.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية AT&T U-Verse؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل AT&T U-Verse لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أتحقق من توفر خدمة AT&T U-Verse في منطقتي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.